Магазин Sinsay - тема 2

Публикувана: 29 ноем. 2021, 12:56 ч.
Последно мнение: 18 март 2022, 09:15 ч.

52 622
745

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво трябва да бъде включено в пакета при връщане на артикул?
Как мога да получа отстъпка при абониране за бюлетина?
Как мога да анулирам или откажа поръчка от Sinsey?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво трябва да бъде включено в пакета при връщане на артикул?
  
  При връщане на артикул от Sinsay е важно да се включи разпечатана електронна касова бележка в пакета, заедно с попълнена банкова сметка в онлайн формуляра за връщане на техния уебсайт.
- Как мога да получа отстъпка при абониране за бюлетина?
  
  За да получите отстъпка при абониране за бюлетина на Sinsay, изпратете имейл до адреса за абониране веднага след успешното записване. Обикновено това се изпраща автоматично.
- Как мога да анулирам или откажа поръчка от Sinsey?
  
  За да анулирате поръчка на Sinsey, можете да използвате бутона за анулиране на поръчка в профила си при плащане или предоставения в SMS от Speedy линк. Ако поръчката вече е изпратена, тази опция вече не е налична. Като алтернатива можете да изчакате обаждане от куриера и да ги информирате, че връщате артикул или да се свържете с тях по телефона или чрез уебсайта им за контакт.
- Как мога да върна поръчан артикул?
- Как мога да откажа поръчка на куриер, без да я приемам?

Ентусиаст

# 600 24 ян. 2022, 23:04 ч.

Как са дамските клинове?
Харесала съм тези за 12,90лв, но не зная кой размер да взема.
А пък ги няма във физическите магазини ... само онлайн.

Виж целия пост

Таня67

Пристрастен

# 601 25 ян. 2022, 00:14 ч.

Цитат на: borisova.v в пн, 24 яну 2022, 23:04

Кои са тези клинове? Не открих на такава цена при наличните клинове.

Преди месец купих за дъщеря ми 2 модела.

Размер М от този https://www.sinsay.com/bg/bg/2442f-44x/leginsy-k-si

Размер S от този https://www.sinsay.com/bg/bg/2443f-44x/leginsy-k-si

Остави си М, макар в повечето случаи да купуваме S. Каза, че са тънички, но стават.

Виж целия пост

❇Sisi_91❇

Потребител

# 602 25 ян. 2022, 23:03 ч.

Досега не съм имала проблем със забавяне на поръчка и при връщане на част от поръчка, но последно върнах няколко неща на 13.01 и досега нищо, не са ми потвърдили връщането.

Виж целия пост

maria1986

Потребител

# 603 25 ян. 2022, 23:10 ч.

Цитат на: ❇Sisi_91❇ в вт, 25 яну 2022, 23:03

Пишете им по имейл. Доста бързо отговорят.Учудващо за мен вчера върнах част от поръчка,днес получих имейл,че връщането е одобрено.Сега чакам превода само.

Виж целия пост

greenbabybee

# 604 25 ян. 2022, 23:59 ч.

Тъкмо със същия въпрос влизах и аз - върната на 14.01 пратка, получена от тях на 17.01 (следя си товарителницата) и пълно мълчание.

Виж целия пост

dani-ela-80

Редовен потребител

# 605 26 ян. 2022, 00:02 ч.

В сряда ли изплащат връщанията, от reserved ми казаха, че в сряда правят преводи, но нали всички са под шапкаа на ЛПП та се чудя и синсей дали тогава правят преводи.

Виж целия пост

❇Sisi_91❇

Потребител

# 606 26 ян. 2022, 00:15 ч.

Писах им. Върнаха ми отговор с "Добро утро" от преди малко 00:00ч., явно стандартен отговор, в мейла пише за механизма на връщане като цяло. Нищо конкретно по моя въпрос.

Скрит текст:

Добро утро,

Моля, имайте предвид, че стоките, закупени в електронния магазин, не могат да бъдат заменяни и трябва да преминат през процедурата за връщане.

Стоките, закупени в електронния магазин, могат да бъдат върнати във всеки от нашите магазини в България. Не е необходимо стоките, които се връщат в магазина да се опаковат в опаковката от доставената поръчка. Вслучай на връщане на стоките по куриер, можете да опаковате стоките в същия кашон и фолио, в които сте получили поръчката.

Можете също така да върнете стоки, като попълните формуляра за връщане от профила си, който се намира до конкретната поръчка на нашия уебсайт (Моите поръчки/изберете конкретна поръчка/върнете поръчка/моля, попълнете онлайн формуляра за връщане).

При получаване на този формуляр ще поръчаме безплатен куриер. Куриерът ще има вече подготвен етикет, така че не е необходимо да попълвате адрес.

Стоките могат да бъдат върнати в рамките на 30 дни от доставката. Върнатите стоки не трябва да имат следи от употреба и трябва да съдържат оригиналните етикети.

Моля, не забравяйте и касовата бележка за покупката - трябва да разпечатате фактурата или да поставите в опаковката бележка, на която е изписан номерът на поръчката + името и фамилията Ви! Можете да опаковате стоките в друга опаковка, като не е задължително тя да е оригиналната.

Изпращаме пари за върнати стоки по следните начини:
- в случай на онлайн плащане парите ще бъдат възстановени обратно по номера на банковата сметка, от която е извършено плащането.
- в случай на плащане при доставка ще получите уведомителен имейл след връщането на стоките, в който ще бъдете помолени да посочите банковата си сметка, по която ще бъдат преведени средствата.

След това можете отново да направите поръчка с правилния размер на продукта.
Можете също така да изпратите стоките за своя сметка на следния адрес:
WDP Industrial Park, Depozit LPP
Sos. Stefanesti nr.8, Stefanestii de Jos,
Ilfov, Romania, PO 077175

Приятен ден,
Робърт

Виж целия пост

Ел_Си

Ентусиаст

# 607 26 ян. 2022, 08:15 ч.

За първи път върнах на 20 дек , имейл за потвърждаване на връщането получих на 19 .01 . Възстановиха ми сумата 2 дни по-късно .

Виж целия пост

Лайкa

# 608 26 ян. 2022, 08:29 ч.

Цитат на: dani-ela-80 в ср, 26 яну 2022, 00:02

Аз имам отразен превод вчера.

Виж целия пост

B𝕒н𝕦л𝕦я*

Ентусиаст

# 609 26 ян. 2022, 08:53 ч.

До сега имам 4-5 върнати поръчки и винаги бързо ми връщаха парите.
При последната обаче никакъв отговор от тях близо месец. Обадих се по тел, питаха ме само за номера на поръчката и казаха, че ще наредят превод, така че им звънете по телефона.
На мейл или ФБ отговарят автоматични съобщения.

А знае ли се, откакто се плаща доставката, дали връщането остана безплатно?

Виж целия пост

maria1986

Потребител

# 610 26 ян. 2022, 11:41 ч.

Цитат на: B𝕒н𝕦л𝕦я* в ср, 26 яну 2022, 08:53

Връщането е безплатно.

Виж целия пост

greenbabybee

# 611 26 ян. 2022, 11:45 ч.

И аз имам автоматичен отговор, явно ще се звъни. Още ли се чака по 30мин да се свърже човек?

Виж целия пост

Sonya_Dimitrova

Ентусиаст

# 612 26 ян. 2022, 11:56 ч.

Така и не ми се обадиха ще ми изпратят ли останалата част от компелкта, който поръчах. Предишната поръчка ми беше от счупени чинии..
Спирам май да поръчвам..

Виж целия пост

pppqqq

Редовен потребител

# 613 26 ян. 2022, 11:59 ч.

Пиши им в контактната форма - на мен ми отговориха много бързо - след около час. Уж щели да пратят нов комплект четки, за сега не съм получила съобщение от куриер, но чакам.

Виж целия пост