Препоръчайте интериорни врати- тема 3

Ние сме купували 2 пъти врати от Порта дорс. Обаче те НЕ са една фирма!!! Има поне 2 различни и стават грешки. Ние поръчахме от тези https://portadoors.org/%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8.html

По-скъпите врати Вектор премиум с каси Порта систем, са много хубави и монтажът си беше съвсем наред през 2023 г.
Сега през 2024 г купихме за друго жилище от по-евтините врати и викнахме монтажник от друга фирма, че така ни беше по-удобно (идваше вечерта). Ми и те са с качество отговарящо на цената.
Коментари в интернет не съм чела, но трябва да се разграничават фирмите предлагащи тези врати...

Някой наскоро даже питаше за интериорни врати с падащи прагове, е тази Вектор Премиум серия пише, че имат.

Написах си мнението и на мнения в Гугъл. Пиша го и тук.
Поръчахме интериорни врати юни 2023. Монтирани бяха не след два, както казаха, а след четири месеца (някаква отстъпка от цената нямаше, разбира се).
Отгогава сме викали техен техник три пъти, за да ги "оправя". Първият път - пантите започнаха да скърцат ДВА ДНИ след монтажа. Вторият - започнаха да се отварят и затварят сами - не стояха на едно място, когато ги оставиш в свободно положение. Сега е третият път - дръжките вече скърцат ужасно, особено на детската стая (когато децата спят, избягваме да влизаме в стаята, за да не се събудят от ужасното скърцане).
Казаха ни, че вратите са първокласни и такова качество няма да можем да намерим никъде - наистина трудно ще намерим подобни боклуци другаде...
НЕ ПРЕПОРЪЧВАМ!
Вратите бяха скъпи, а не си заслужаваше въобще!

Хубаво беше да споменете и кого не препоръчвате!

За коя фирма става дума?

За коя фирма и за кой модел врати говорите?

Как можах да не напиша за кои врати става въпрос?! За Диадорс.
Търсехме качество, и затова се спряхме на тях...
От техните врати избрахме интериорни врати от серия Сити (но ми се струва, че нещата щяха да са същите и да бяхме избрали различна серия).

Някой с актуално мнение за интериорни врати Eurostill? Монтажът би бил от друга фирма, така че ме интересува предимно качеството на самите врати.

Аз към всяко нещо, на което видя отпред "Евро" в името, съм резервирана - твърде претенциозно, твърде агресивно  ми звучи. Особено пък при външен монтаж на врати, значи нямат ресурс. И така хубаво се размива отговорността при фал, че почти няма оправия, трябва с експертиза да се установява кой, по ягодите, го е причинил, освен ако не е съвсем очевидно, но често не е - монтажниците се оправдават с материала, изпълнителят на вратите - с монтажниците.

Твърдо не. В едно от жилищата ни преди време строителят издаде с техни врати на акт 16. Трябваше да сменим две поради преразпределения на стаи, и се започна безкрайно ходене по мъките. Забавиха ни над 2 месеца след предвидените 2 месеца срок за изработка (беше лято и заводът им почивал не знам си колко време). Нула нормална комуникация, телефони не се вдигаха. Обаждания не се връщаха, камо ли мейл. Трябваше всеки път да се ходи на място и да се обяснява на нелюбезната им служителка в шоурума. Пред мен друг клиент ги направи диви и щастливи, защото ги чакал някакво космическо време за рекламация и проблеми. Никога не бих работила с тях отново. Иначе вратите са евтини и съответно качеството им е същото. Монтажниците, които дойдоха при нас, бяха читави. Но това беше преди 7-8 години.

Искам да ви предпазя от нашия злощастен опит с монтажниците на Флор Декор. Избрахме си врата от тях и чакахме около месец за монтажа. А след него направо ни се доплака. Вратата не може да стои отворена. След като се отвори бавно, самичка започва да се затваря. Това е защото всичко е криво. Дръжката е монтирана на криво също. Тези хора не са успели едно право нещо да монтират. Отдолу зее 5 см дупка. За да се заключва вратата се я набивали с чук и желязото, където се заключва е покривено. Сега сме пуснали жалба и чакаме. Казаха ни срок от месец, за да ни разгледат жалбата. Та в никакъв случай не ползвайте интериорни врати с монтаж от Флор Декор.

Много неприятно се е получило при вас, но моят опит с Флор Декор е друг - монтажът е съвсем приличен,  нямаме и забележки по вратите (като се изключи една особеност на модела, която не сме съобразили). Може би монтажните групи са различни?

Може би са различни мотажници, ние сме в София, но ни изпратиха монтажна група от Пловдив. Пълни некадърници. Още не мога да си обясня как можеш да монтираш дръжка накриво. И вратата вече е дупчена и ще останат дупки, ако я преместят. А това със затварянето на вратата сама като я отвориш е върха. Като нямат читави монтажници защо тогава предлагат монтаж.

И нашите монтажници бяха от Пловдив, врати в София.
Справиха се повече от перфектно-бързи, активни, адекватни и с много добра комуникация.
Изобщо нямам забележки, при все че едната врата беше в крив отвор и трябваше много да се напасва.

Жалко, че така се е получило. Аз бях набелязала Флор декор точно заради добрия монтаж по отзиви.
А Porta doors? Загледала съм тази от снимката цвят кашмир

Здравейте,

Искам и аз да ви предпазя да не направите грешка. Става въпрос за фирма "Врати Портал" . Имат офис в Люлин , Разсадника и Манастирски Ливади в София. Публикувам Гугъл ревюто си от моето приключение с тях , за да добиете представа:

За жалост, изключително некоректни и непрофесионални.
На 28.03.2024г. правя поръчка за 3 броя врати. Една входна и две интериорни:

- Входната врата е с някакъв "луксозен италиански цвят" ,който струва 170 лева отгоре.
- Интериорните врати са от серията стандарт с черни дръжки , панти.

Първото впечатление беше много добро. Обслужи ни приятна дама , която си разбираше от работата. Обсъдихме възможностите за вратите , както и цветове , обкови , дръжки и подобни. Още тогава ми направи впечатление ,че шоурума е малко занемарен. Паяжина , разхлабени дръжки и т.н , но си казах че съм хванал лош момент. Още тук трябваше да преосмисля.

Дамата ми направи поръчката на стойност 3300 лева и заплатих 50% от сумата на момента . Беше ми даден срок 30 календарни дни за изработка.

На 28.04.2024 се обадих в магазина да попитам ,как върви производството ,защото вече срокът беше на привършване ,а те не се бяха обадили. Дамата ми каза ,че от завода са дали обяснение ,че няма материал за входната врата. (Тук ми изникна въпроса , защо при поръчка не се проверява дали има достатъчно материал наличен? И защо не ми се каза това по-рано? ) . Както и да е , дамата ми даде срок до 29.05 ,че вратите ще са готови .

Наистина на 29.05 тя ми се обади и ми каза ,че вратите са готови. Тогава пък разбрах ,че най-ранната дата за монтаж е 14.06 . Приех и се разбрахме за 10 сутринта. На 14.06 в 10:10 получавам обаждане от магазина , че колегите им са счупили входната врата при качване в буса и се е спукала . Що за качество като това уж е входна врата ?!? Дамата ми обявава срок за преправяне на вратата 15 календарни дни , при което аз си поисках парите обратно. След няколко дни си ги получих.

Останаха за монтаж интерионите врати. На 14.06 нейните колеги предпочетоха да върнат вратите до склада и да ме прецакат , вместо да дойдат поне интериорните да монтират. Защото видиш ли се заплащало по 70 лева на визита.

Дамата ми обеща час за монтаж на интериорните на 21.06 и каза ,че само ще се разберем за час, като тя ще върне обаждане до края на деня. Аз вече не бях никак търпелив предвид факта ,че нито имам входна врата нито че ще чакам още седмица за интериорни врати при положение ,че грешката е в тях!

Разбира се до края на деня тя не ми върна обаждане . На следващия ден аз се обадих и получих отговор "Ама монтажникът не ви ли се обади? " . Тук се питам ,защо аз трябва да си говоря с монтажника? Аз ,като клиент ,трябва да комуникирам с фронт-офиса , а тя като мениджър на поръчката трябва да комуникира с техническия персонал на фирмата.

Каза ми ,че до 1 час ще ми се обади монтажник , "за да се разберете " . Супер непрофесионално! . След 2 часа получавам съобщение във вайбър "Имате две врати за монтаж, следващата сряда след 13 часа" . При което казвам ,на този монтажник ,че аз съм разговарял в офиса ,че трябва часа да е ранен , защото след 12 часа няма човек на обекта. Човека дава час за следващия ден в 09:30 .

Разбираме се за тогава , но заедно със съобщенията ми праща снимка на две врати. Едната наистина е тази ,която съм си поръчал , но втората е друг модел! И аз му съобщих, че се е объркал и ми праща една врата ,но моята е друг модел. След малко получавам обаждане от същата дама ,която ме пита "Какво пък им има сега на вратите " . И аз обяснявам ситуацията . Оказва се ,че дамата е написала един модел на врата в моя договор , и е пуснала друг модел врата за производство! В резултат на това , нямам и интериорни врати! Това вече преля чашата изцяло и поисках и останалите си пари. След още 1 ден мотаене си получих парите.

Загубих 3 месеца от живота си да се разправям с абсолютно некоректни търговски практики и недоразумения.

Единственото коректно нещо ,което направиха беше да върнат всички пари.
-----------------

П.С :

Преди няколко минути ми се обади управителката на фирмата. Тя ми се извини за инцидента и каза ,че въобще не е знаела какво се случва. Служителката НИКОГА НЕ Е ПУСНАЛА моята поръчка в производство ,а само е взела парите!

Обясни ,че те са коректна фирма и че не са фирма фантом,  във същия момент обаче си изключиха фейсбук отзивите , след като аз им пуснах същи отзив на страницата. В гугъл отказва да ми се публикува ревюто и има само положителни. Почвам да си мисля ,че ако си платиш не се появяват негативни ревюта за твоята фирма. Вие си направете сметка дали искате да разчитате на тях за Вашия дом!