Поръчах дрехи от myprotein, платих с кредитна карта. Доставиха ми пратката бързо на адрес със Спиди. Артикулите не са подходящ размер за мен и искам да ги върна и от там се започна сагата ми. В Спиди ми казват че е около 100 лв. Връщане до Полша, в друг офис на Спиди ми казват, че не могат да ми приемат пратката защото няма тел. на получател. Писах мейли на myprotein, явно робот ми отговаря едно и също, просто ми пращат адрес за връщане в Полша и не ми отговарят на въпросите. Някой сблъсквал ли се е ?
Виж целия пост
Някой връщал ли е продукт на Myprotein ?
- Публикувана: 26 окт. 2022, 15:39 ч.
- Последно мнение: 6 фев. 2024, 15:28 ч.
# 1
26 окт. 2022, 16:45 ч.
Намерих някакъв телефон на кол център, но е в Англия 44-161-8131487.
Виж целия пост
Поръчах дрехи от myprotein, платих с кредитна карта. Доставиха ми пратката бързо на адрес със Спиди. Артикулите не са подходящ размер за мен и искам да ги върна и от там се започна сагата ми. В Спиди ми казват че е около 100 лв. Връщане до Полша, в друг офис на Спиди ми казват, че не могат да ми приемат пратката защото няма тел. на получател. Писах мейли на myprotein, явно робот ми отговаря едно и също, просто ми пращат адрес за връщане в Полша и не ми отговарят на въпросите. Някой сблъсквал ли се е ?
# 2
26 окт. 2022, 17:55 ч.
А защо се натискаш със Спиди да връщаш, много ясно, че цената ще е космическа, те са куриерска фирма.
До чужбина се връща с БГ пощи, те са най-евтината опция.
Виж целия пост
До чужбина се връща с БГ пощи, те са най-евтината опция.
# 3
26 окт. 2022, 18:56 ч.
В условията им пише, че трябва да се свържете с тях по мейл, за да ви изпратят формуляр за връщане. На този мейл ли писахте: https://www.myprotein.bg/customerQuery.account
Там е написан и адресът, на който трябва да изпратите. Като го попълните ще проверите в при куриер каква е сумата, едва ли ще е като на обикновена пратка, те имат договор с куриерската фирма и вероятно ще е по-поносима.
https://www.myprotein.bg/customer-services/returns-policy.list
Виж целия пост
Там е написан и адресът, на който трябва да изпратите. Като го попълните ще проверите в при куриер каква е сумата, едва ли ще е като на обикновена пратка, те имат договор с куриерската фирма и вероятно ще е по-поносима.
https://www.myprotein.bg/customer-services/returns-policy.list
# 4
26 окт. 2022, 19:22 ч.
Да, писах на този мейл, а на английския тел. не се свързвам. Натисках се да връщам със Спиди, защото тази фирма работи със Спиди, имат договор с тях и мислех че и връщането ще е със Спиди. Да, ще опитам с БГ пощи, благодаря за информацията, за тях не се бях сетила. Все пак myprotein.bg - сайт с бг домейн, сайт на бг език, бг цени, опериращ в страната ни, длъжни са да имат обявен и актуален телефон за контакт.
Виж целия пост
# 5
26 окт. 2022, 19:39 ч.
Ако е 100лв връщането, по- добре се опитай да ги продадеш в някой сайт. Особено щомса нови дрехи, нямат дефекти.
Виж целия пост
# 6
18 ноем. 2022, 15:36 ч.
Аз сега смятам да поръчам няколко неща и реших да изчета как се връща;
Ами това ,което описваш ме отказва;
Иначе размерите уголемени ли са или смалени.
Ако нося Nike и Adidas S размер тениски и клин от тази ларка за S ли съм?
Виж целия пост
Ами това ,което описваш ме отказва;
Иначе размерите уголемени ли са или смалени.
Ако нося Nike и Adidas S размер тениски и клин от тази ларка за S ли съм?
# 7
18 ноем. 2022, 15:55 ч.
Според мен размерите им са умалени, става въпрос за клинове и долнища. Нося М на почти всички марки, тук клин М беше като за 35 кг. момиче... За други дрехи не зная. Ако поръчвате, гледайте много внимателно описанието ако има такова, защото не на всички дрехи видях.
Виж целия пост
# 8
22 ноем. 2022, 00:17 ч.
Сблъсках се със същия казус... в Спийди ме препращат към кол центъра им да съм искала българска товарителница, ала-бала.. не могат да ми кажат приблизителна цена за връщане... Един вид това е прецедент! Намирисва ми на една много добре организирана схема за продажба на спортни дрехи без възможност за връщане/замяна, която се популяризира от няколко влогъра/блогъра, рекламиращи я с цената на парцалките и комисионните, които получават... Поръчаният от мен размер 'S' отговаря сигурно на 'XXS' 
Виж целия пост
Да, писах на този мейл, а на английския тел. не се свързвам. Натисках се да връщам със Спиди, защото тази фирма работи със Спиди, имат договор с тях и мислех че и връщането ще е със Спиди. Да, ще опитам с БГ пощи, благодаря за информацията, за тях не се бях сетила. Все пак myprotein.bg - сайт с бг домейн, сайт на бг език, бг цени, опериращ в страната ни, длъжни са да имат обявен и актуален телефон за контакт.
# 9
23 ноем. 2022, 00:05 ч.
Точно същия като моя случай. Просто се подведох по рекламите на две инфлуенсърки.. А тези от Спиди според мен много добре им знаят случая на тия майпротеин и съм толкова разочарована от тяхното отношение и наглост и да се правят, че едва ли не за пръв път чуват. Иначе им доставят пратките... Искаха ми около 120-150 лв. за връщане.
Виж целия пост
# 10
23 ноем. 2022, 17:09 ч.
Ако оставите лоши коментари, инфлуенсърките могат ли да ги изтрият?
Пишете жалби до КЗП, а ако не се управлява от бг юридическо лице - има Европейски потребителски център, със същата функция за ЕС.
Виж целия пост
Пишете жалби до КЗП, а ако не се управлява от бг юридическо лице - има Европейски потребителски център, със същата функция за ЕС.
# 11
23 ноем. 2022, 17:59 ч.
Не ми е за цел да оставям лоши коментари, търсех съвет и информация във форума. До КЗП съм писала. Мисля, че е редно хората да са наясно, че като платят с карта и поръчат от този сайт после връщането е мисия невъзможна.
Виж целия пост
# 12
30 ноем. 2022, 13:16 ч.
Аз имам същия проблем - поръчах дрехи от myprotein и тъй като не ми става единия артикул започнах да мисля как да го връщам, свързах се с отдела за обсужване на клиенти и нищо конкретно не ми отговориха, само ми изпратиха формуляр за връщане, нито къде и как става връщането. Навсякъде пише, че за да върнеш артикул не трябва да бъде отварян и не знам как да го разбирам това, при положение, че естествено дрехата е отворена и мерена иначе няма как да разбереш, че не ти става. Не съм пробвала да връщам нищо, но от вашите коментари разбирам, че е малко невъзможно. Аз също съм разочарована, парите не са малко и се води, че качеството трябва да е високо, а в същото време условията са ужасни. Да не говорим, че имах проблеми и с пристигането на пратката. Получих няколко SMSа, с различни дати на доставка, дори не ми звъннаха, а изпратиха поръчката в офис. В крайна сметка излиза, че даваш пари и ако не ти стане се чудиш на кого да продадеш покупката или какво да я правиш, защото това се чудя аз от няколко дни. Нося S или M за горни дрехи по принцип, поръчах M и ми е голямо, а приятелки ме съветваха, че Sките са малки размери, така че явно всичко е късмет, но за не малко пари.
Ако някой е успял да върне продукт ще се радвам да разбера как!
Виж целия пост
Ако някой е успял да върне продукт ще се радвам да разбера как!
# 13
30 ноем. 2022, 13:26 ч.
Самата Вие пишете "подведох се". След като имате лош опит защо да не споделите и него, за да не се подвеждат и други?
Виж целия пост
Не ми е за цел да оставям лоши коментари, търсех съвет и информация във форума. До КЗП съм писала. Мисля, че е редно хората да са наясно, че като платят с карта и поръчат от този сайт после връщането е мисия невъзможна.
# 14
1 дек. 2022, 13:46 ч.
Не е нужно да оставяте лош коментар. Просто попитайте как става връщането и колко струва.
Виж целия пост
Препоръчани теми