Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 20

Публикувана: 17 апр. 2023, 17:05 ч.
Последно мнение: 9 юни 2023, 07:08 ч.

73 230
740

sunflower - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Възможно ли е да се замени продукт, ако е поръчан с отстъпка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, трябва да използвате предоставения документ за връщане, който ще намерите в опаковката. Включете артикулите, документа за връщане и залепете етикета (товарителницата). След това можете да изпратите пратката до най-близкия офис на Еконт или да поръчате куриерска услуга на телефон 07001 7300.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. В случай на множество върнати продукти в една поръчка, може да получите различни имейли за всеки един от тях и в различни дни. Това може да отнеме около седмица.
- Възможно ли е да се замени продукт, ако е поръчан с отстъпка?
  
  Замяната на продукт, закупен с отстъпка, не е възможна. В случай на неудовлетворителен продукт трябва да бъде върнат към AboutYou и поръчан отново, ако е наличен. Приложените кодове за отстъпка не се възстановяват.
- Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
- Какво представляват числата в номерацията на дънките, като 27-28X34, 29X32 и т.н.?

# 210 29 апр. 2023, 11:25 ч.

Цитат на: Зимна роза в пт, 28 апр 2023, 21:45

Никак не ми е утеха да разбера, че някой, който е отделил пари и емоции в очакване да получи нещо желано, е останал излъган и разочарован Sad

Не знам защо се допускат такива неща, просто не мога да го проумея.
Една от причините да пазаруваме онлайн е, че не се налага да обикаляме по магазините докато намерим това, което искаме. Отделно и намаленията са хубаво нещо. И накрая да се случи подобна гадост с носени дрехи... Много се ядосвам на такива неща. Крайно некоректно е. Ясно е, че продавачът гледа да си продаде стоката, ясно е, че при такива огромни обеми на продажбите не може да има строг контрол на това, което се връща, но ВСЕ ПАК е редно да гледат какво пращат. Какво им пречи да си направят секция "пробвани (носени) дрехи" и там да пускат неща, които са очевидно носени, на намалени цени? А не като сега - ако мине номерът.
Съжалявам за гадостта с твоето яке.

Получава се така, защото разни тарикати носят дрехи и ги връщат. Пълно е с некоректни клиенти на тези сайтове. Достатъчно е дори даден артикул да е поръчван и връщан 3-4 пъти, за да стане на мърлява мекица. Не знам защо се оплакват хората, като виждаме и в тези теми какъв огромен брой поръчки се връщат. Също при условие, че вие не можете да разберете дали якето е носено при щателен оглед, не разчитайте служителите на Aboutyou, които преглеждат стотици върнати стоки да забележат някакви дребни детайли.