Пазаруване от Aliexpress.com 66

Публикувана: 29 юни 2023, 02:36 ч.
Последно мнение: 29 ноем. 2024, 20:17 ч.

80 029
1 154

никид - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан?
Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан и дали ще ми бъдат начислени 3 лева за всеки продукт?
Какво да правя, ако получих счупен артикул и отворих спор, но Aliexpress отказа възстановяване?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан?
  
  Всички пратки, изпратени със SunYou, преминават през Узбекистан и съответно се обработват от митницата. За всяка пратка се дължи такса за обработка от 3 лв. Това важи за всяка пратка, независимо от броя на продуктите в нея.
- Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан и дали ще ми бъдат начислени 3 лева за всеки продукт?
  
  Ако поръчвате от търговец, използващ SunYou, пратката ще премине през Узбекистан, като за всяка се дължи такса за обработка от 3 лева. Независимо от броя на продуктите в пратката, таксата е за цялата пратка, а не за всеки продукт поотделно.
- Какво да правя, ако получих счупен артикул и отворих спор, но Aliexpress отказа възстановяване?
  
  Ако Aliexpress откаже възстановяване след отворен спор, можете да обжалвате решението. В случай на втори счупен артикул можете да отворите спор, като изберете причината „получен счупен“ или „не отговаря на описанието“. Въпреки това, Aliexpress не винаги защитава купувача, така че е важно да предоставите ясни и точни снимки и да настоявате за проблеми само чрез Aliexpress, без да преговаряте директно с продавачите.
- Какво да правя, ако получа съобщение от Aliexpress, че закупените чорапи нарушават лиценз и трябва да бъдат върнати, но вече са счупени?
- Колко време отнема доставката на поръчка от AliExpress?

# 180 23 септ. 2023, 10:27 ч.

Поръчвала съм от Полша, поне така пишеше, че доставката е от там, обаче си дойде от Китай 😊 Хубавото беше, че спазиха срока за доставка.

Виж целия пост

chokolatte

Потребител

# 181 23 септ. 2023, 10:49 ч.

Здравейте. Не бях поръчвала от години от Aliexpress, до преди месец. Сега имам пратка, която от 04/09 е в България, но все още не съм получила. Бихте ли ми помогнали с проследяването, моля?
тракинг номер UA229231505HU

Виж целия пост

Menerva

# 182 23 септ. 2023, 11:49 ч.

Ами проверете в пощенския клон и Parcels дава, че приета от местната служба за доставка.

Виж целия пост

# 183 24 септ. 2023, 13:13 ч.

Пратка LS... NL кой ще я достави?

Виж целия пост

𝒮𝓅𝓇𝒾𝓃𝑔 𝓅𝓇𝒾𝓃𝒸𝑒𝓈𝓈

# 184 24 септ. 2023, 14:35 ч.

Цитат на: К. в нд, 24 сеп 2023, 13:13

Пратка LS... NL кой ще я достави?

Пощата.

Виж целия пост

Efini Lexus 743337

# 185 25 септ. 2023, 16:46 ч.

Здравейте, имам много странен проблем. Днес докато си проверявам пратките, забелязах, че една от тях е доставена на съвсем друг адрес в друг град и на всичкото отгоре е взета. Тъкмо ходих до пощата и по номера на пратката, се оказа, че пратката е изпратена на друг човек и се намира във Враца (аз съм от Търговище). В този случай какво може да се направи? Да изчакам да мине датата за доставка и да отворя dispute, или да пиша на китайците?
Това са номерата на пратката:
SYRM138976505
LB107904025LT

Виж целия пост

musicdoubl3

# 186 25 септ. 2023, 18:38 ч.

диспут, грешен адрес и прикачаш снимки че е доставена в друг град
https://www.sypost.net/search?orderNo=SYRM138976505
https://www.bgpost.bg/IPSWebTracking/IPSWeb_item_events.asp?itemid=LB107904025LT

Виж целия пост

Efini Lexus 743337

# 187 25 септ. 2023, 19:00 ч.

Цитат на: musicdoubl3 в пн, 25 сеп 2023, 18:38

А дали да изчакам да мине датата на доставка или още сега да действам. Притеснява ме това, да не ми кажат да чакам до датата на доставка, защото уж пратката пътува все още и след това да не мога да отворя диспут (май само веднъж може).

П.С. Не съм получавал известие от Aliexpress, че ми е пристигнала пратката.

Виж целия пост

musicdoubl3

# 188 25 септ. 2023, 21:01 ч.

няма нужда да чакаш
пише си ясно че е доставена другаде, какво мислиш че ще се промени и да изчакаш

Виж целия пост

Menerva

# 189 25 септ. 2023, 21:19 ч.

Отворете диспут и приложете доказателство, че е доставена другаде. Няма какво да чакате.

Виж целия пост

Efini Lexus 743337

# 190 25 септ. 2023, 21:33 ч.

Ок, благодаря!

Кликнах на Returns/Refunds и избрах, че пратката не е пристигнала, но ми изписа това:

Не съм потвърждавал, че пратката е пристигнала ако е от значение

Виж целия пост

musicdoubl3

# 191 26 септ. 2023, 14:52 ч.

доставена на грешен адрес / не пристигнала - има разлика

Виж целия пост

Efini Lexus 743337

# 192 26 септ. 2023, 16:46 ч.

Цитат на: musicdoubl3 в вт, 26 сеп 2023, 14:52

доставена на грешен адрес / не пристигнала - има разлика

Имам 4 опции, Add to cart, Returns/Refunds, Confirm Delivery и Track Order.

На Returns/Refunds имам две възможности: Item received in part or whole и Item not received.
Като избера Item not received ми изписва това от скрийншота по-горе.

Къде се влиза и какво се прави? Не ми се е налагало до сега и затова не са ми ясни нещата, ако може някой да помогне ще съм благодарен Simple Smile

Снощи потърсих информация за подобен проблем в интернет и до колкото разбрах, е възможно да са ми дали номер за проследяване на чужда пратка и реално да не са ми пратили нищо. Това обяснява, защо дори имената на получателя не са моите. Също ми направи впечатление, че доста дни минаха, докато ми изпратят това което поръчах. Може би 5-6 дни, че и повече не беше изпратено и в последния момент уж го изпратиха и в същото време в "обявата" пише, че няма повече в наличност. Помислих си, че съм извадил късмет, като съм поръчал последната бройка, ама явно не...

Някак успях да отворя спор през чата на Aliexpress, обаче не ме попита дали искам да ми върнат цялата сума или част от нея. Как мога да редактирам сумата или вече не е възможно? Също искам да добавя скрийшоти, че реално е доставена пратката на друг адрес, но не виждам бутон за добавяне на снимки. Имам само два варианта: contact seller и cancel request