Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - VIII тема

  • 70 588
  • 841
# 420
Връщала съм от друг магазин, но етикет не се слага, Като напишете кода си на машината, тя ви отваря съответната кутия и знае, че там е вашата пратка. После пращат мейли когато е взета от куриер, когато е получена от магазина и т.н. Само четете внимателно, имате 3 минути да поставите пакета.
Виж целия пост
# 421
В профила си виждам само номер на товарителница Sameday.   На имейл нямам нищо, комуникация с идиотския им чат бот е отчайваща.

Качете екранна снимка на това, което имате.
Виж целия пост
# 422
Оставям тези:
Тази жилетка е много тежка и не знам как ще се пере с тези железца по нея...Stuck Out Tongue Winking Eye

Този панталон взех за нея, след 5 други кафеви поръчани и неодобрени.

Блузка с огледалца, много е шик.



При всяко връщане в магазин имам неотразено връщане на артикули, уморих се да следя и да се разправям през два дена.
Виж целия пост
# 423
По колко артикула връщате? Направо не мога да си обясня как става това, аз винаги виждам как ги маркират и буквално още не съм излязла от магазина и получавам мейл. То сега с един код е даже още по-лесно.
Виж целия пост
# 424
По колко артикула връщате? Направо не мога да си обясня как става това, аз винаги виждам как ги маркират и буквално още не съм излязла от магазина и получавам мейл. То сега с един код е даже още по-лесно.

Връщам до 10 артикула и от 20 дни все не ми се отчитат по 1-2 артикула. Това е от лятото проблем. Доста има като мен за същото се връщат и питат какво става. Предполагам има и доста клиенти, които не разбират за проблема изобщо. Аз просто си следя нещата.
Виж целия пост
# 425
А без да правите нищо по въпроса връщат ли ви парите?

Аз за същия проблем им писах в чата и след половин час писане, артикулът се появи и до 2-3 дена ми върнаха парите. В магазина нищо не можаха да направят, даже ми се обадиха да ми кажат просто да чакам 14 дни.
Виж целия пост
# 426
Момичета, имаше ли някаква особеност при плащане с Apple Pay?
Със сигурност ще върна 1 артикул от поръчката.
Малко “след дъжд качулка” ми е питането, но поне да знам какво ме очаква Simple Smile
P.S.: днес  са заредили доста от изчерпаните неща
Виж целия пост
# 427
А без да правите нищо по въпроса връщат ли ви парите?

Не ги връщат. В магазина записват на листче поръчка и артикул. Понякога оправят проблема още същият ден, но за една рокля вече 3 пъти дадох сигнал и чак вчера я опарвиха. В чата казват ще предадем, получавам имейл до 48ч. и ми казват чакайте 14 дни. Е, аз не ги чакам, зощото това ми е бреме. Има служители,които знаят като им кажа веднага как да се отрази върнат артикул, но май на повечето не им се занимава. Вчера едно момиче каза как да оправи на пролема с мен на колегата си.
Вчера върнах 11 неща, 1 не се отрази в имейл, оправиха го. Прибирам се и виждам, че една рокля я имам в имейло , но като сума револют не ми я връща и в профила стикер нямам -върнат продукт. Пак ще се разпрявам/в смисъл ще дам сигнал/, това е всеки път от 20 дни.
Виж целия пост
# 428
Значи добре, че не съм чакала служителите… На мен ми обясняваха, че от скоро имат този проблем, а явно не е.

Иначе в чата аз пиша в работно време, малко е тромаво, защото отговорят с автоматични отговори и трябва няколко пъти да напишеш, че искаш да говориш със служител и се молиш да не ти прекъснат чата, че тогава пак наново.
Виж целия пост
# 429
Зара покриват ли разходите за връщане на дефектен артикул? Ако да дали мога да върна и други неща с него?
Виж целия пост
# 430
*Мариана* - връщат по картата с която е направено плащането, нищо различно. Само дето на мен ако съм плащала с Револют картата/с Apple pay ми връщат за 1 ден, а към ДСК/с Apple pay за 3 дни.
Виж целия пост
# 431
При мен сагата с връщане има развитие. Според чата във Фейсбук щял да дойде куриер на Спиди, дойде друг ).
Виж целия пост
# 432
Момичета, виждали ли сте този комплект или поне панталона на живо? Дали е уголемен?
Виж целия пост
# 433
На някой случвало ли му се е да пише, че пратката е доставена в магазина, а при тях да не е все още? В крайна сметка получихте ли си пратката?
Виж целия пост
# 434
Момичета, виждали ли сте този комплект или поне панталона на живо? Дали е уголемен?

Аз взех номер по малък и ми е точен. Широк крачол е ми е удобен, с ластик и връзка на кръста е.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия