"Това си е Ваш проблем" или що за отношение към клент.

Публикувана: 8 дек. 2007, 15:41 ч.
Последно мнение: 10 дек. 2007, 09:27 ч.

4 631
103

Watercolor_m - Ентусиаст

Марипоса

Ентусиаст

# 30 8 дек. 2007, 19:42 ч.

Не знам на каква заплата и процент са болшинството продавачки ,но се държат така сякаш получават не малка с/у гонене на клиенти.
Изключително рядко попадам на адекватно обслужване...
Не ги знам колко им е трудно и тежко и не знам си какво , ама при такова отношение заслужават цял живот да си тънат в мизерията.

Виж целия пост

D

Des-Qna_Pleven

# 31 8 дек. 2007, 19:44 ч.

И аз се дразня да мимрънкат, че нямат ресто. Особено таксиджии. Аз съм клент, длъжни са да имат достатъчно развалени дребни за връщане и като им свършат да идат да си развалят.

Виж целия пост

P

PC (коте)

# 32 8 дек. 2007, 20:19 ч.

A сетих се за едно девойче в един фирмен магазин за конфекция. Аз спортно облечена, защото съм с количката и питам за официален костюм или риза или барем панталон ..Гледа ме, гледа пък изръси - "Ми вие такива дрехи носите ли.."? Леле как не я фраснах не знам, сигурно за да си купя дрехи от даден стил трябва да съм облечена в него

Виж целия пост

M

# 33 8 дек. 2007, 20:21 ч.

.

Виж целия пост

Почетен член

# 34 8 дек. 2007, 20:22 ч.

Цитат на: Fossil в сб, 08 дек 2007, 19:39

Много клиенти в тази тема, много нещо Laughing

Laughing

По-досадно от неучив " обслужващ персонал " е само някоя простакеса с 20 лева в джоба , която си мисли , че има права да мачка "персонала" ( не визирам темата, говоря по принцип).

Оооо да, а продавачка, която те преценява,
все едно имаш 20 лв в джоба, а ти мислиш
да похарчиш 200 как ще коментираш ?

Виж целия пост

Марипоса

Ентусиаст

# 35 8 дек. 2007, 20:38 ч.

Цитат на: KOTE в сб, 08 дек 2007, 20:19

...

Трябва да издадат специален наръчник - Как да се облечем ,за да впечатлим продавачка.
Накичени с всички бижута и диаманти които притежаваме, най - най официалният и скъп тоалет и се впускаш в шопинг...иначе рискуваш да не бъдеш обслужен щот видиш ли , не изглежда да имаш 20 - 200 - 2000 лв ...
Мария Лу, сигурно сега ще ми обясниш колко е трудоемко да си продавачка - да ,съгласна съм .Продавачка не съм била , но съм работила с клиенти и знам прекрасно че не е лесно на всеки да угодиш.Да има и простаци и простакеси и всякакви, ама никога, никога не съм си позволила да се държа грубо , да обиждам и да си изкарвам лошото настроение в/у клиент.

Никой не ги е завлякъл на сила на тази работа.Не е нормално 80% от обслужващия персонал да се държи все едно услуга ти прави като ти продава нещо.

Виж целия пост

Watercolor_m

Ентусиаст

# 36 8 дек. 2007, 20:46 ч.

Здравейте, идеята ми да пусна тази тема е че не виждам защо трябва безпричинно да бъда обиждана от съвършено непознати за мен хора, от които съм очаквала само и единствено да ме обслужат и да си тръгна доволна от магазина. Естествено, че няма да вляза повече в този магазин. Може би и аз постъпих глупаво - да питам дали случайно не може да доплатя при получаването, но ако учтиво ми бяха обяснили, че при тях това не е практика или че шефа ще им се кара със сигурност щях да се върна по-късно с цялата сума и тази тема нямаше да я има.

Виж целия пост

M

# 37 8 дек. 2007, 20:50 ч.

Цитат на: Марипоса в сб, 08 дек 2007, 20:38

Мария Лу, сигурно сега ще ми обясниш колко е трудоемко да си продавачка - да ,съгласна съм .Продавачка не съм била , но съм работила с клиенти и знам прекрасно че не е лесно на всеки да угодиш.Да има и простаци и простакеси и всякакви, ама никога, никога не съм си позволила да се държа грубо , да обиждам и да си изкарвам лошото настроение в/у клиент.

Изтрих си пост-а, защото беше последно мнение и прецених, че не ми се влиза в спор.
Peace

Peace

Виж целия пост

L

# 38 8 дек. 2007, 21:48 ч.

Цитат на: jullianna в сб, 08 дек 2007, 20:22

Цитат на: Fossil в сб, 08 дек 2007, 19:39

Много клиенти в тази тема, много нещо Laughing

Laughing

По-досадно от неучив " обслужващ персонал " е само някоя простакеса с 20 лева в джоба , която си мисли , че има права да мачка "персонала" ( не визирам темата, говоря по принцип).

Оооо да, а продавачка, която те преценява,
все едно имаш 20 лв в джоба, а ти мислиш
да похарчиш 200 как ще коментираш ?

Простакеса, какво имам да й коментирам. Но признай, че в тази игра има две страни. Затова измислиха МОЛовете Mr. Green

Mr. Green

(шегувам се). Аз пазарувам в големи универсални магазини - там пипам, пробвам, избирам, пилея време ако щеш необезпокоявана. Най-големия ми грях е ако някога ме мързи да върна изпробвана дреха откъдето съм я взела.
Появявам се на касата директно. Абсолютно избягвам всякакви дискусии с персонал, защото а/ обикновено се намесват без да съм питала, а съм комплексирана и не обичам да контактувам с непознати и б/ обикновено са под нивото на моята информираност в дадената сфера ( напр. козметика, обувки, дрехи). Виж, ако питам и насреща има човек с отношение и комептентности нямам нищо против и на кафенце да седнем Laughing

Laughing

Виж целия пост

L

# 39 8 дек. 2007, 21:51 ч.

В тази връзка да попитам магазин на Триумф освен този на Патриарха и Княз Борис къде има?
Питам, защото в този магазин продавачките са невероятно брутални.
Купуването на сутиен или бански от този магазин е като да седнеш на стола на мъченията , за да те унижават джудженца.

Виж целия пост

Марипоса

Ентусиаст

# 40 8 дек. 2007, 21:56 ч.

Цитат на: Fossil в сб, 08 дек 2007, 21:51

..

На Гоце Делчев и Дойран, ама обслужването е същото.
Като не им се занимава да ми показват директно ме пращат в друг магазин.... "там имало" еди кво си ...

Виж целия пост

Потребител

# 41 8 дек. 2007, 21:57 ч.

Цитат на: Fossil в сб, 08 дек 2007, 21:51

В тази връзка да попитам магазин на Триумф освен този на Патриарха и Княз Борис къде има?
Питам, защото в този магазин продавачките са невероятно брутални.
Купуването на сутиен или бански от този магазин е като да седнеш на стола на мъченията , за да те унижават джудженца.

На Пиротска май имаше. newsm78

newsm78

Аз затова си купувам бельо само от един магазин, който е супер зареден (има и Триумф), и мацката е мевероятно любезна. Де да бяха всички така... Confused

Confused

Виж целия пост

Потребител

# 42 8 дек. 2007, 21:58 ч.

За нещо което не получаваш веднага можеш да оставиш капаро 20, 30 или 50 %, но да искат да платиш нещо което не си видяла веднага и в брой не е редно.
Когато забележа презрително отношение у обслужващ персонал /продавачки, сервитьорки и др./ моментално си излизам, не бих оставила и лев на такова място. Моля, момичетата с изброените професии да не ме нападат, работила съм на такава позиция и съм наясно, че за да върви бизнеса клиента винаги е прав!

Виж целия пост

J

# 43 8 дек. 2007, 22:00 ч.

Цитат на: Linkata в сб, 08 дек 2007, 21:58

За нещо което не получаваш веднага можеш да оставиш капаро 20, 30 или 50 %, но да искат да платиш нещо което не си видяла веднага и в брой не е редно.

Колко се заплаща не определят продавачките, а шефовете им.

Виж целия пост

B

# 44 8 дек. 2007, 22:10 ч.

Цитат на: Linkata в сб, 08 дек 2007, 21:58

и съм наясно, че за да върви бизнеса клиента винаги е прав!

Клиентът ако нещо не е на кеф и ти отвърти един шамар пак ли ще е прав

Виж целия пост

Препоръчани теми

Какво трябва да може бебе на 7 месеца?

20 183
44

Бъдещи майки

Личността във връзката

9 037
147

Лични и семейни отношения

Промоции на книги - тема 9

39 454
729

Литературен клуб

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.