Черен списък на хотелите в България!

Моят отзив за тях е публикуван в букинг. Той беше и повод, след прибирането ни, представител на Къщите да ми звъни. Сега писах мейл - обратна връзка на букинг.
Хотелът придобива съмнително високи оценки без коментар след всеки публикуван коментар с ниска оценка. Аз също се подведох по общата висока оценка, когато избирах.

Такава е практиката, независимо какъв е сигналът, трябва да се провери и отговори.

Значи всяка откачалка може да си пише каквото си иска всеки ден за мен и аз всеки ден да ходя да давам обяснения? Едва ли без никакви доказателства трябва да разкарват хората.

Такава е процедурата, всеки подаден сигнал трябва да се проверява и да се отговаря.

Далеч съм от мисълта да защитавам собствениците, защото наистина не е приятна ситуацията. Но си мисля, че ако бяхте им се обадили по телефона( а вие казвате, че не сте го направила), щяхте да си спестите цялата тази разправия. Възможно е да са объркали нещо и да можеше да се поправи това объркване...И ако тогава вече нещата не са наред, аз също бих постъпила като Вас.

А защо клиентите винаги трябва да бъдем виновни?
Далеч съм от мисълта, че нещо се е объркало от тяхна страна. Всичко е било предварително преценено. Двете къщи бяха пълни. И не съм първи подобен случай. Можете да видите коментари от други техни клиенти, настанявани "объркано".
Защо не се обадих вече написах. Нямам навик да се обяснявам и развалям семейните празници с некоректни хора. Не е мой ангажимент да се обаждам, тогава когато не съм допуснала грешка, за да търся закъснели обяснения.
Грешка да поискаш двойно по-висока сума да бъде предплатена, също не виждам как може да бъде допусната от сериозен хотелиер.
Грешка за непредоставяне на документ за плащане също не мога да видя, а само лоша, перманентна практика.
Все си мисля, че едно извинете и признаване на грешката щеше да е достатъчно. Поредицата от лъжи, които прочетох и чух, потвърждават, че тези собственици не са коректни.
Не се чувствам виновна, че съм сезирала съответните страни. И това не е рекет, не е заплаха. Не търся лична изгода, а точни взаимоотношения. Но, понеже собствениците нямат нагласа за коректност, не могат да възприемат това.
Последната постъпка от тяхна страна потвърждава всички предходни негативни впечатления. Никой нормален човек не би ходил да пуска сигнали с измислени факти в Прокуратурата. 
А аз, ако смятам, че имам вина в ситуацията, не бих писала. Ясно, надявам се, съм посочила конкретни факти, за всеки от които имам документ. Бих премълчала, но нямам какво да крия. И не пиша тук, за да търся съчувствие или подкрепа.
Всеки е свободен да направи своя избор. Може дори да отиде и да види дали "объркано" няма да го настанят в помещение с общ санитарен възел със съседната стая, за което няма да е предупреден. И на място, вместо да почива, за което се предполага, че е отишъл, да си скъса нервите да се изяснява с некоректни хотелиери кое как трябва да е. В букинг продължава да няма описание, че има стаи със споделена тоалетна и баня със съседни. Всички са описани със самостоятелна баня и тоалетна. След това, разбира се, да си замълчи и да се почувства виновен. За да има и следващи като него.
А ситуацията за мен нито е приятна, нито неприятна. Тя е лицето на собственика на Хаджи Нейкови къщи, Копривщица. Аз нямам страх от институциите, защото няма от какво да се притеснявам. Искрено се надявам да си свършат съвестно и обективно работата.

Според Вас щеше ли да има резултат от едно такова обаждане? Защото пък дори без обаждане хората са били разкарвани до прокуратурата да пишат обяснения, а ако имаше позвъняване какво ли щяха да преживеят те? Объркали са да, пропуснали са да си платят данъците, в резултат на което виновни искат да изкарат тези, които са сигнализирали. Помислете и колко туристи са махнали с ръка и не са го направили и до какво е довело това и не само в това място за настаняване.

САУТ БИЙЧ -Царево, къмпинг Нестинарка. От зле по-зле. Всичко е много зле. Никакъв мениджмънт. Оскъдна храна, никаква хигиена, никаква организация.

zvаnchе, а колко време и пари бихте си спестили, ако си бяхте резервирали един по-луксозен хотел. Явно имате много време и желание да се разправяте. 

Къде видя, че става въпрос за пари? Избраният има висок рейтинг и автентична атмосфера, което търсех. И рейтингът, и цените седят и лесно могат да бъдат съпоставени, а не да пишем наизуст. Критерият при избора не е бил цената. Колкото и да е чудно, но когато правех резервация това, което харесах първоначано, не беше свободно вече.
Непримиримостта ми с некоректните хора не е въпрос на наличие или липса на време.
Написала съм впечатленията си, повече по темата няма да пиша. Всеки има глава на раменете си, отговаря за постъпките и това, което отстоява (някои пари, други - други ценности).

То пък в Копривщица като бъка от по-луксозни хотели ... айде сега! По-луксозен има чак в Пангюрище - Каменград. В самата Копривщица води се за луксозен със спа хотел Галерия, но аз лично съм се обаждала там за резервация и не останах очарована от отношението, което ме отказа да резервирам.  Още повече че имам лошо мнение за места, които непрекъснато си пускат ваучери, това означава че не могат да си напълнят базата по една или друга причина.

Не е като да не сме били в луксозни и скъпи хотели, които са за този списък, така, че не е гаранция.

Определено.

Принцеса, много сте 'добра"! Някой се осмелява да напише мнение и веднага се намира друг, който да му се присмее, че щом не е дал една торба пари, значи си заслужава лошата услуга и не следва да реве.
Информацията за този хотел беше, че е изцяло с нов мениджмънт, с нова визия за ОИ, с частична реновация и т.н. Аз също бих се подръгала.
И този ред на мисли, защо като Дюни е с космически цени, пак има оплакващи се хора, а за други  хотели с доста прилични цени се пишат само или предимно суперлативи. Не трябва да корим хората за техният избор, а всички да сме непримирими към нефелните хотелиери, да споделяме и да си търсим правата.

О, Фаталина Дюни е един от курортите, може би единственият по Черноморието, който си заслужава високите цени, посещавала съм го многократно и нямам никакви забележки, хайде да не го слагаме в този списък. А от оплакващ се турист, до такъв, който е даден на прокуратурата за оплакването си, има огромна разлика. То това е проблемът.