Някой поръчвал ли е от Мебели Виденов?

  • 266 382
  • 805
# 360
*Di* благодаря за съвета.За жалост и ти попадаш в групата към недоволните клиенти(аз не знам има ли доволни).Добре след като така се получава при голяма част от клиентите им,никои ли не се намери да им заведе някакъв иск.Нали всички са с договори и всички са с просрочени дати,недоволни,и съответно фирмата не си спазва указания срок в договора.Дано се намери някои човечец и им даде хубавичък урок със соленичка глоба за неспазване на търговските си обещания.Аз явно ще се ориентирам към друга фирма,няма да са те със сигурност!!!
Виж целия пост
# 361
Нашата сага продължава!!! След още хиляди позвънявания, на всички телефони в сайта на фирмата най-накрая получих гардероба(никой от склада не ми се обади, кога е пристигнал гардероба - пак аз звънях да си го търся). Отидох днес до склада, натоварих и по пътя към вкъщи ми звъни едно момче от Ямбол, да ме пита дали съм доволна(миналата седмица след като се разправях по телефона с всичките им служители, единия от тях ми обеща че тази седмица ще си го получа гардеробчето, та същото момче ми се обади, да ми "натрие носа" , видиш ли бях прав)  Shocked Благодарих му и му пожелах повече да не се чуваме по телефона, но уви! Прибрах се  нетърпелива, мъжлето си взе почивен ден за да сглобяваме, докато децата са на градина и се започна едно разопаковане.. Първото което потърсих беше схема за сглабяне, но ГРЕДА! Нито едно листче не беше пуснато в пакетите, само на част от плоскостите са залепени някакви малки бележчици, на които се поразчитат някакви цифри и обозначения и помежду тях на ЛАТИНИЦА с по няколко букви  пише например "raft des" или "cocul", което сметнах за "схемата".  Crazy  Запретнахме ръкави и решихме, че няма как да е толкова сложно , че да не се справим без реална схема и хванахме първата дъска. То ако беше дъска щеше да е добре де, представете си талашит, ама от онзи най-скапания, кантовете с въздух, а на много места на  всяка плоскост покритието отчупено  ooooh! То да те е страх да пипнеш  за да не ти се разпадне в ръцете. След пет-часово умуване, забелязахме, че това са най-малките ни проблеми и взехме  дружно решение да се откажем от покупката си. Въпросът ми е "Сега на къде". То е ясно, че утре на ново започвам да звъня по телефона, но вече не знам какво да ме очаква. И да питам някой да ме посъветва, ако звъня в КЗП,към какво да се насоча като оплакване, забавянето, качеството, обслужването, загубеното време, средства или...?  newsm78 Вече разбирам недоволните хора защо не подемат инициатива и не докарват нещата докрай! Психически се сринах и аз, но се надявам утре с нови сили и голяма доза късмет да се разбера с "великите" от Мебели Виденов, ако пък ли не, отново ще събирам сили и тръгвам по инстанциите... ако някой вече се е сблъсквал с подобен проблем и разправии, нека да сподели опит, сигурна съм че ще е от полза не  само на мен!
Виж целия пост
# 362
Имаш право да направиш рекламация на стоката. Отиваш в магазина и казваш, че искаш да върнеш гардероба. Ако ти откажат, тогава правиш рекламация - записваш се в специална книга за рекламации и звъниш на КЗП. Обясняваш какъв е проблемът и от там ще те посъветват точно. В моя случай / не за тази фирма/ пуснах жалба свободен текст на имейл-а им с копие от гаранционна карта и те се задействаха. Ако искаш прочети ЗЗП.
Виж целия пост
# 363
Аз върнах стоката и получих парите, повече не съм се занимавала, но не съм и ходила в магазина за да се записвам в каквато и да е книга, а трябваше...Просто много бързо отреагираха след като им се обадих, че съм получила някакъв боклук, дойдоха до вкъщи, взеха си стоката с договора и върнаха парите, явно са се усетили!
Виж целия пост
# 364
Да аз съм поръчвала;1 ва поръчка повреди се няква машина чаках поръчката си спалня вяра 3 месеца!
2ра поръчка спалня яница и скрин лени/яницата дойде без 2 модула,а скрина без гръб/
3та гардероб практик и 3 в 1 антре/4 врати с плитки панти,отлепен кант и нямаше листовка за зглобяване/
По телефона лъжат,а комуникация с тях е невъзможна,прехвърлят те като маймуна от служител на служител.накрая дори им се молих да си свършат работа!
повече никога няма да купя нищо от тях,има толкова производители.....!
нямам думи ,че и 3 пъти /такъв кърък съм с тях,че си е за виц направо:))/
Виж целия пост
# 365
Чудя се тази фирма как не е фалирала още. Ако трябва да перифразирам известната приказка - "Хубава работа, ама..... българска". Което в никакъв случай не генерализира някакъв извод, че щом една такава фирма е калпава, то и всички останали са на същото дередже. В този ред на мисли искам да адмирирам идеята, която е дошла на създателя на Икеа преди доста години - качество, цена и бързина в умерена балансираност, и мебели по "вкус и цвят" за всеки. Някои биха ме апострофирали, "наблягайки" на качеството. Е, питам аз, като се правят поръчки от фирми, които не изпълняват нито едно от заложените в индивидуалния договор условия, за какъв дявол трябва да се късат нерви. Имам мебели на Икеа в къщи, видяла съм ги в шоурума, преценила съм качеството и цената, ударила съм чертата, натоварила съм си ги на колата веднага, и съм си ги сглобила на мига по приложеното и лесно написано и илюстрирано ръководство (ако по някаква случайност няма такова, мога да си изпринтя и от сайта им). Други ще изтъкнат, че е "по-добре" да се подпомага родното производство и българските фирми, а не чуждите корпорации, ама след описаните перипетиии на много от съфорумците бас ловя, че никой няма да се подложи на същото "мъчение" ради "своего брата".
Светът отдавна, живеейки в забързан ритъм, иска това, което си хареса, да го има на мига. И ако някоя фирма не може да се справя, или не следва, че дори и да изпреварва тази тенденция, изпада извън борда. Далеч назад останаха 80-те години, когато монополизмът и ниската конкуренция диктуваха пазара. Сега купувачът е този, който е поставен във фокуса на маркетинговите стратегии и елемент от стратегията за пазарен дял и печалба. Това може както да се види с просто око, така може и да се прочете в дебелите книги по мениджмънт и стратегическо планиране, които, обзалагам се, надали и 10% от нашите мениджъри са отворили и прочели, а там пише прости истини и са дадени полезни съвети (а има и толкова издадени книги на тази тема, които са написани на достъпен език).
Виж целия пост
# 366
С горния си пост просто изразявам недоволството си от некоректността на доставчици въобще, както и съчувствието, което проявявам към съфорумците, които са били подложени на неприятни емоции и стрес.
Виж целия пост
# 367
Здравейте!
Някой поръчвал ли си е скоро мебели от фирма "Виденов"? Ако да, моля да сподели мнението си. Изчетох цялата тема и всички мнения, като цяло съм доста объркана. Няма съмнение, че цените им са едни от най-добрите на пазара и именно заради това, а и ми допадна добре направения им сайт, се спрях на тях, и то за спалня, разтегателен диван и антре. От Пловдив съм, ако това има някакво значение ...
Моля за вашето мнение! Praynig Благодаря предварително на отзовалите се! Hug
Виж целия пост
# 368
Аз лично не бих си купила мебели от там...

Преди 2 месеца бях в "магазина им" (който изобщо не прилича на такъв) във Варна, за да си купя спалня, да НО първо в сайта размера беше друг. Оказа се че спалнята е по-малка, което го разбрах сама, защото служителката беше ужасна и нищо не ни обясни. Плоскостите бяха мн тънки, изработката беше ужасна и се отказах.
Гледах диваните им, бях си харесала един в сайта им, но той се оказа много по-малък в действителност  Tired беше много твърд и с ужасна дамаска....
отказах се от тях, въпреки ниските цени  Peace предпочитам да дам повече пари, но да е качествено, купих си диван от друг магазин и дойде след 10 работни дни!!! всеки сам решава  Peace
Виж целия пост
# 369
Аз поръчах диван на 08.02. На 18.02 беше тука. Докараха ни го до нас и като го сложихме се оказа, че цвета не е този, който поръчах. Сега си чакам моят цвят. В магазина консултантката е много любезна и се разбрахме лесно за подмяната. Simple Smile Наистина диваните са им адски твърди. Аз бях настроена, че старият ни диван е твърд и няма да има проблеми с новия, но се оказа че този е още по-твърд.
Виж целия пост
# 370
Благодаря на клюкарка:) и на kiva.
Kiva, кой модел диван си си поръчала?
Виж целия пост
# 371
Неви си взех. Поръчах го без да съм го виждала на живо. Имаше Ксения като мостра само, но като твърдост са еднакви.
Виж целия пост
# 372
Някой може ли да ми каже,за тези спални които ги продават сега на промоция,трябва ли подматрачна рамка или не. Завързахме един спор тук,та затова питам.
Виж целия пост
# 373
Някой може ли да ми каже,за тези спални които ги продават сега на промоция,трябва ли подматрачна рамка или не. Завързахме един спор тук,та затова питам.

Без  Peace подматрачната се продава отделно и е 200+ лева ; матрака също е отделно  Peace
Виж целия пост
# 374
Имам познати, които си купиха телевизор за 4000 лв., но за мека мебел им се досвидяха парите и си купиха диван на Виденов за 600 лв. Адски твърд е наистина. Сега  гледат скъпия си телевизор и стоят на възглавници на пода, по- удобно им е. Има български фирми, които правят мека мебел с добро качество. Аз лично си закупих мека мебел от една севлиевска фирма и съм много доволен.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия