Има брокери които са съвестни хора, а такива и които си гледат само своите интереси, гледат къде имат повече изгода за тях.
Виж целия пост
Въпрос за автокаско
- Публикувана: 20 авг. 2010, 17:35 ч.
- Последно мнение: 14 септ. 2010, 14:56 ч.
# 16
21 авг. 2010, 11:35 ч.
Шушулче , я пусни една жалба през сайта им и хубаво ги нареди.Не забравяй да кажеш , че сте коректни платци и очаквате добро отношение към лоялните клиенти.
Усетих , че става въпрос за сериозна сума като обезщетение , от там е проблема до накъде
Виж целия пост
Усетих , че става въпрос за сериозна сума като обезщетение , от там е проблема до накъде
# 17
21 авг. 2010, 12:58 ч.
Щом е толкова нова колата, сте можели и в официален сервиз да я закарате с възлагателно писмо от застрахователя.
Виждам, че ти е излязла доста солено застраховката. Като наближи подновяването, пиши (по-добре на лични), ще ти кажа къде да я подновиш за по-ниска сума - директно при някой застраховател, за да не решиш, че и аз имам интерес.
Комисията за защита на потребителите няма да ти свърши работа, застрахователите се контролират от Комисията за финансов контрол (отдел Застраховане). Ако решиш да се оплакваш, към тях трябва да се обърнеш. Между другото, за такива неща - отказ или мотаене при ликвидация на щети- може и лиценза на застрахователя да вземат, тъй че от ДЗИ доста ще се стреснат.
Виж целия пост
Виждам, че ти е излязла доста солено застраховката. Като наближи подновяването, пиши (по-добре на лични), ще ти кажа къде да я подновиш за по-ниска сума - директно при някой застраховател, за да не решиш, че и аз имам интерес.
Комисията за защита на потребителите няма да ти свърши работа, застрахователите се контролират от Комисията за финансов контрол (отдел Застраховане). Ако решиш да се оплакваш, към тях трябва да се обърнеш. Между другото, за такива неща - отказ или мотаене при ликвидация на щети- може и лиценза на застрахователя да вземат, тъй че от ДЗИ доста ще се стреснат.
# 18
21 авг. 2010, 13:30 ч.
Не знам за каква сума става въпрос, но предполагам че голяма. Според мен не е нормално толкова време да ви мотаят. Преди известно време аз също имах щета по колата си, но доста малка и получих сума за нея в срок от около 3 седмици, само че бях при друга ЗК. Преди 9 години осъдихме компанията за която ти говориш, точно поради същата причина. Трябваше да изплатят една доста голяма сума, но след 2 години мотаене се стигна и до съда. От тогава ДЗИ 
Надявам се вече да са се променили и всичко да се оправи, че иначе следва едно голямо разиграване 
Виж целия пост
Надявам се вече да са се променили и всичко да се оправи, че иначе следва едно голямо разиграване
# 19
21 авг. 2010, 13:59 ч.
Когато закарахме колата на оглед, ни попитаха къде да я карат. Казаха, че може и в официалния сервиз, но сервизът, с който те имат договор се явява подизпълнител на офиц. сервиз. Там излизало по-скъпо, естествено.
A в сервиза, в който е колата има доста скъпи коли, което донякъде ме успокоява, че не са някои лаици
.
В понеделник ще взънна на Комисията, за да ми обяснят какво трябва да представим.
scarlette4444, ще имам предвид предложението ти
.
mariel444e, сумата съм я цитирала по-горе.
Виж целия пост
Щом е толкова нова колата, сте можели и в официален сервиз да я закарате с възлагателно писмо от застрахователя.
A в сервиза, в който е колата има доста скъпи коли, което донякъде ме успокоява, че не са някои лаици
.В понеделник ще взънна на Комисията, за да ми обяснят какво трябва да представим.
scarlette4444, ще имам предвид предложението ти
.mariel444e, сумата съм я цитирала по-горе.
# 20
26 авг. 2010, 00:21 ч.
Точно агентите са до написването на полицата и прибиране на комисиона! Брокера завежда щетата, дори ако ти си ангажиран ти кара колата в сервиз и ... кви са тези месец и половина ...... тва е цяло безумие. по принцип плащат до 15 работни дни.Това със завишенията на оценката по Шваке не е много изгодно, защото плащането става пак според него ако се води тотал, пък си платил премия за повече ..
Брокера не оценява колата! Той взима застрахователната стойност от каталог шваке. Този каталог е един за всички компании, брокери, агнети дори и в чужбина. Различна е само премията, която трябва да платите при различните ЗК. Разлика в премията на ЗК и брокера не трябва да има. Може брокера да ти направи отстъпка, но да е по висока, абсурд. Предимство е да застраховаш при брокер, защото той играе ролята на застрахователен адвокат и защитава интересите на клиента а не на ЗК.
Виж целия пост
Има нещо гнило според мен.
доста време ви мотаят.Вероятно сте или при брокер или директно в офиса.Запомнете , че един агент би се грижил за вас да сте доволни със зъби и нокти.До сега да ви бяха платили
доста време ви мотаят.Вероятно сте или при брокер или директно в офиса.Запомнете , че един агент би се грижил за вас да сте доволни със зъби и нокти.До сега да ви бяха платили
Точно агентите са до написването на полицата и прибиране на комисиона! Брокера завежда щетата, дори ако ти си ангажиран ти кара колата в сервиз и ... кви са тези месец и половина ...... тва е цяло безумие. по принцип плащат до 15 работни дни.Това със завишенията на оценката по Шваке не е много изгодно, защото плащането става пак според него ако се води тотал, пък си платил премия за повече ..
Първо мислихме да сме при брокер. Обаче ни оценяваше колата с 6000 по-малко, а сумата, която трябваше да платим беше със 100-200 лв повече, зависи от ЗК. Затова директно в офис на ЗК сме я застраховали.
За ДЗИ става въпрос, от Пловдив сме.
За ДЗИ става въпрос, от Пловдив сме.
Брокера не оценява колата! Той взима застрахователната стойност от каталог шваке. Този каталог е един за всички компании, брокери, агнети дори и в чужбина. Различна е само премията, която трябва да платите при различните ЗК. Разлика в премията на ЗК и брокера не трябва да има. Може брокера да ти направи отстъпка, но да е по висока, абсурд. Предимство е да застраховаш при брокер, защото той играе ролята на застрахователен адвокат и защитава интересите на клиента а не на ЗК.
# 21
26 авг. 2010, 13:44 ч.
Благодаря на Miss Dior Cherie ®, че вдигна темата, та се сетих да продължа да споделям патилата си.
В събота след n науспешни опити да се свържем със ЗК, се свързахме със сервиза и човекът ни каза, че частите са поръчани
, ама нали трябваше да ни се обадят от ЗК, пак са ни забравили 
. Така, в понеделник отидохме до магазина, от който е купувана колата да питаме поръчани части за колко време пристигат. 1 ден ако ги има в БГ и 14 работни дни ако ще се внасят. Момчето попита къде е колата, обяснихме му, сам пожела да провери дали са поръчвани части за нея. Казахме рег. № и нищо .Вчера ходихме до сервиза да питаме. Частите наистина са поръчани от където трябва, показа ни фактурата и печата на представителя. Аз на шега го попитах (шефът на сервиза) поне до октомври ще е готова ли и той ми каза "Не мога нищо да ти кажа, зависи какви части и кога ще дойдат" . Егати.
В шок съм. Уж ни каза, че обикновено оправяли колата за месец-месец и половина (който почти се мина), а няма да имаме кола до октомври, в най-добрия случай.
Виж целия пост
В събота след n науспешни опити да се свържем със ЗК, се свързахме със сервиза и човекът ни каза, че частите са поръчани
, ама нали трябваше да ни се обадят от ЗК, пак са ни забравили . Така, в понеделник отидохме до магазина, от който е купувана колата да питаме поръчани части за колко време пристигат. 1 ден ако ги има в БГ и 14 работни дни ако ще се внасят. Момчето попита къде е колата, обяснихме му, сам пожела да провери дали са поръчвани части за нея. Казахме рег. № и нищо .Вчера ходихме до сервиза да питаме. Частите наистина са поръчани от където трябва, показа ни фактурата и печата на представителя. Аз на шега го попитах (шефът на сервиза) поне до октомври ще е готова ли и той ми каза "Не мога нищо да ти кажа, зависи какви части и кога ще дойдат" . Егати. В шок съм. Уж ни каза, че обикновено оправяли колата за месец-месец и половина (който почти се мина), а няма да имаме кола до октомври, в най-добрия случай.
# 22
27 авг. 2010, 10:49 ч.
Дано не се налага повече, но ако има следващ път, просто искайте обезщетение по фактури. Варианта със сервиз на ЗК не е много удачен, явно. Не сте първите с подобен проблем.
Виж целия пост
# 23
27 авг. 2010, 11:49 ч.
A aз бих те посъветвала да пуснеш жалба до КФН. Като са голяма компания - какво - да си разиграват клиентите ли?
Вас ви интересува единствено да има възлагателно писмо. От там нататък кой поръчвал части и т.н. е без значение. Направо е недопустимо вие да ходите по сервизи и да раследвате.
За всяко забавяне в изплащане на обезщетение КФН налага глоби.
И аз смятам, че за коли до 3г не е удачно да се избира доверен сервиз. По-добре официалния - там поне има шанс да разполагат с частите.
Нямате ли покритие по застраховката 'заместващ автомобил' ?
Виж целия пост
Вас ви интересува единствено да има възлагателно писмо. От там нататък кой поръчвал части и т.н. е без значение. Направо е недопустимо вие да ходите по сервизи и да раследвате
. За всяко забавяне в изплащане на обезщетение КФН налага глоби.
И аз смятам, че за коли до 3г не е удачно да се избира доверен сервиз. По-добре официалния - там поне има шанс да разполагат с частите.
Нямате ли покритие по застраховката 'заместващ автомобил' ?
# 24
27 авг. 2010, 12:55 ч.
До колото разбирам проблема идва от сервиза, не от ЗК. Първоначално и аз останах с убеждението, че ЗК бави месец и половина, но после се позачетох и поне от написаното разбирам, че сервиза бави нещата. След като е доверен сервиз, това означава че ЗК имат сключен договор с последния, а плащането би би трябвало да не е предварително. т.е. те трябва да си свършат работата, а ЗК кога им плаща на тях, клиента не би трябвало да го интересува. В случая КФН мисля, че няма да има правомощия за да реши казуса. По скоро защита на потребителите, но и там пак не е много ясно, какъв е вътрешния ред и по какъв начин са си "вързали гащите". Може да имат такива договори със ЗК, а след като ти се съгласяваш на доверен сервиз, автоматично приемаш общите условия по техния договор. Друг е въпроса дали си запознат с тях...
Виж целия пост
.........
За всяко забавяне в изплащане на обезщетение КФН налага глоби.
.......
За всяко забавяне в изплащане на обезщетение КФН налага глоби.
.......
До колото разбирам проблема идва от сервиза, не от ЗК. Първоначално и аз останах с убеждението, че ЗК бави месец и половина, но после се позачетох и поне от написаното разбирам, че сервиза бави нещата. След като е доверен сервиз, това означава че ЗК имат сключен договор с последния, а плащането би би трябвало да не е предварително. т.е. те трябва да си свършат работата, а ЗК кога им плаща на тях, клиента не би трябвало да го интересува. В случая КФН мисля, че няма да има правомощия за да реши казуса. По скоро защита на потребителите, но и там пак не е много ясно, какъв е вътрешния ред и по какъв начин са си "вързали гащите". Може да имат такива договори със ЗК, а след като ти се съгласяваш на доверен сервиз, автоматично приемаш общите условия по техния договор. Друг е въпроса дали си запознат с тях...
# 25
27 авг. 2010, 13:09 ч.
Компанията да се оправя със сервиза.
Когато щетата е голяма, обикновено предварително се плащат частите и след ремонта се изплаща останалото.
Ако в договора им пише, че колата се ремонтира в 6м срок от издаване на възлагателното писмо това си е проблем на компанията, не на клиента.
Хората трябва да си търсят правата и да се жалят на всички възможни места - това е моето мнение.
Виж целия пост
Когато щетата е голяма, обикновено предварително се плащат частите и след ремонта се изплаща останалото.
Ако в договора им пише, че колата се ремонтира в 6м срок от издаване на възлагателното писмо това си е проблем на компанията, не на клиента.
Хората трябва да си търсят правата и да се жалят на всички възможни места - това е моето мнение.
# 26
27 авг. 2010, 13:29 ч.
Ох!
Проблемът е, че нищо не пише в договора ни, нито някакви срокове, нито нещо ориентировъчно. Само бла-бла.
Проблемът идваше първоначално от ЗК. Близо 3 седмици освен 2-ри оглед друго по нашия случай не са гледали. Чак, когато отидохме оня, отпускарът, си направи труда да погледне. Така че забавянето беше, първо, от ЗК и второ, от сервиза.
Сега кой да натискаме, за да си получим колата по-скоро?
Цяло лято без кола с климатик изкарахме
.
Виж целия пост
Проблемът е, че нищо не пише в договора ни, нито някакви срокове, нито нещо ориентировъчно. Само бла-бла.
Проблемът идваше първоначално от ЗК. Близо 3 седмици освен 2-ри оглед друго по нашия случай не са гледали. Чак, когато отидохме оня, отпускарът, си направи труда да погледне. Така че забавянето беше, първо, от ЗК и второ, от сервиза.
Сега кой да натискаме, за да си получим колата по-скоро?
Цяло лято без кола с климатик изкарахме
.
# 27
27 авг. 2010, 13:30 ч.
Както всички виждаме, клиента се главоболи, а компанията си свирка, така че тук веднага те опровергавам
Обикновено при сериозни челни удари (вашия незнам какъв е) шанса диагоналите да се докарат до фабричните е почти равен на О, а компаниите не биха платили тотал за една сравнително скъпа кола, въпреки, че би трябвало при такава деформация. Та мисълта ми беше, че може да е бавно но поне да е качествено. Може пък чакането да си залужава....
Виж целия пост
.....
Ако в договора им пише, че колата се ремонтира в 6м срок от издаване на възлагателното писмо това си е проблем на компанията, не на клиента.
......
Ако в договора им пише, че колата се ремонтира в 6м срок от издаване на възлагателното писмо това си е проблем на компанията, не на клиента.
......
Както всички виждаме, клиента се главоболи, а компанията си свирка, така че тук веднага те опровергавам
........
Цяло лято без кола с климатик изкарахме.
Цяло лято без кола с климатик изкарахме
.Обикновено при сериозни челни удари (вашия незнам какъв е) шанса диагоналите да се докарат до фабричните е почти равен на О, а компаниите не биха платили тотал за една сравнително скъпа кола, въпреки, че би трябвало при такава деформация. Та мисълта ми беше, че може да е бавно но поне да е качествено. Може пък чакането да си залужава....
# 28
27 авг. 2010, 13:42 ч.
Клиентът да си напише жалба до компанията с копие до КФН и КЗП. Със сигурност ще има по-голям ефект от писане по форуми и звънене в сервиза.
В застраховката не е нужно да има срок. В кодекса за застраховането има - 15 дни от датата, на която са представни всички изискуеми от клиента документи.
Виж целия пост
В застраховката не е нужно да има срок. В кодекса за застраховането има - 15 дни от датата, на която са представни всички изискуеми от клиента документи.
# 29
27 авг. 2010, 14:17 ч.
Ооо, ще, ще !
Виж целия пост
Клиентът да си напише жалба до компанията с копие до КФН и КЗП. Със сигурност ще има по-голям ефект от писане по форуми и звънене в сервиза.
В застраховката не е нужно да има срок. В кодекса за застраховането има - 15 дни от датата, на която са представни всички изискуеми от клиента документи.
В застраховката не е нужно да има срок. В кодекса за застраховането има - 15 дни от датата, на която са представни всички изискуеми от клиента документи.
! Препоръчани теми