Въпрос за автокаско

Публикувана: 20 авг. 2010, 17:35 ч.
Последно мнение: 14 септ. 2010, 14:56 ч.

6 704
45

Шушулче

Luda-rabota

Ентусиаст

# 30 27 авг. 2010, 14:17 ч.

Цитат на: zigizagi в пт, 27 авг 2010, 13:42

Клиентът да си напише жалба до компанията с копие до КФН и КЗП. Със сигурност ще има по-голям ефект от писане по форуми и звънене в сервиза.

В застраховката не е нужно да има срок. В кодекса за застраховането има - 15 дни от датата, на която са представни всички изискуеми от клиента документи.

Ако не греша, това важи за плащането на щетата - В БРОЙ. Тук вече има намесена 3-та страна и нещата се забатачват. В общите условия пише, че ЗК се задължава в срок до 15 дни (не пише работни) след предоставянето на всички необходими документи от страна на застрахования, да изплати щетата. Но тук не става дума за претенция за плащането. Надявам се, правиш разлика

Виж целия пост

Ентусиаст

# 31 27 авг. 2010, 14:23 ч.

Цитат на: zigizagi в пт, 27 авг 2010, 13:42

Клиентът да си напише жалба до компанията с копие до КФН и КЗП.

Това е начинът. Peace

Peace

Дано скоро решите проблема. Hug

Hug

Виж целия пост

Редовен потребител

# 32 27 авг. 2010, 14:25 ч.

Цитат на: zigizagi в пт, 27 авг 2010, 13:42

... В кодекса за застраховането има - 15 дни от датата, на която са представни всички изискуеми от клиента документи.

... застрахователят изплаща щетата. Т.е., в случая - до 15 дни след като сервиза представи фактурите. Уж, де,защото обикновено е месец.
Тук топката вече е в сервиза, мотае ми се нещо срок за пред КЗП до месец (след получаване на частите), но май беше само за гаранционните ремонти.

Виж целия пост

Luda-rabota

Ентусиаст

# 33 27 авг. 2010, 14:33 ч.

Аз не разбрах само възложително писмо дали е дадено, защото ако да, от ЗК няма какво да търсиш повече. Претенциите ти трябва да бъдат към сервиза

Виж целия пост

Ш

Шушулче

# 34 27 авг. 2010, 14:49 ч.

Ами, частите са поръчани с капаро, следователно май тр да има такова писмо Thinking

Thinking

.

Виж целия пост

Z

Потребител

# 35 27 авг. 2010, 15:15 ч.

Шушулче договорни отношения със сервиза няма. Има със застрахователя. Това, че застрахователя е избрал лош/бавен сервиз е негов проблем.
Имала съм подобни случаи и най-отговорно твърдя, че жалбите помагат. За протокола - юрист съм.

Виж целия пост

Luda-rabota

Ентусиаст

# 36 27 авг. 2010, 15:33 ч.

Цитат на: Шушулче в пт … 7 авг 2010, 14:49

Ами, частите са поръчани с капаро, следователно май тр да има такова писмо Thinking

Thinking

.

Преди да Ви издадат възложително писмо, трябва да дадете писмено съгласие, че желаете автомобила да бъде отремонтиран в съответния доверен сервиз. Ако сте го дали би трябвало и писмото да е дадено. А мен много ме навява на мисълта, че точно това писмено съгласие измива ръцете на ДЗИ. Прочетете какво пише в него с малки букви, ако имате копие. За официален сервиз защо я отсвирихте възможността - съжалихте застрахователите и решихте да им смалите разхода или годинките са повечко?

Виж целия пост

Ш

Шушулче

# 37 27 авг. 2010, 15:44 ч.

Не сме давали никакво съгласие. Когато закарахме колата с камион на оглед, ни попитаха къде да я карат. Понеже колата е на 2 г и 4 месеца (това съм го писала), можеше директно в официалния сервиз или в този. Казаха ни, че този се явява подизпълнител на официалния и доста често карали колите в него. Това ни подведе.

Виж целия пост

Luda-rabota

Ентусиаст

# 38 27 авг. 2010, 16:19 ч.

Съветвам те да отидеш при някой Брокер и го пиша с главно Б, защото трябва да е наистина такъв, а не някой като онзи който ти е "оценил" колицата на по ниска стойност. По принцип консултациите са безплатни, но след като не сте застраховали при него може и да ви поиска някой лев. Ще ти даде инфото сдъвкано и изплюто и ще знаеш какви са ти правата и как да стигнеш по бързо до решаването на проблема. Ще разбереш къде има вратички и защо тези хора се отнасят така несериозно към вашия случай, имаш ли право да им търсиш отговорност и т.н. Повечето проблеми идват от подписани и непрочетени документи, а не от некоректност на "ответниците". КФН и КЗП ги остави като крайна мярка, не за друго, а за да не се изложите....

Виж целия пост

Ш

Шушулче

# 39 30 авг. 2010, 19:35 ч.

Днес се консултирахме с брокер.
След това решихме все пак да отидем до ДЗИ-то. Там 1 мн нелицеприятен тип се държа адски нагло с нас. Още не бяхме свършили, когато покани чакащия отвън да влезне. Докато говорих, той си четеше листа, който му даде оня. Отвратена съм Sick

Sick

.
След това отидохме до сервиза да снимаме документите от огледите. Там шефът ни каза, че КОЛАНИТЕ (които гърмят заедно с отварянето на въздушните възглавници) НЕ СА ПИСАНИ във втория оглед #2gunfire

#2gunfire

, но той ги е поръчал все пак. Можело да се наложи НИЕ да си ги платим - 1000 жълтици.
Сега смятам да пусна писмо със запитване до ДЗИ-то защо са пропуснали да ги опишат.

Виж целия пост

Luda-rabota

Ентусиаст

# 40 1 септ. 2010, 01:16 ч.

Брокера какво каза?

Виж целия пост

Ш

Шушулче

# 41 1 септ. 2010, 09:24 ч.

Каза да пишем писмо, но да сме абсолютно сигурни, че вината е в тях, за да не си изпатим ние. Показа ни къде да прочетем условията по договора (ние си го бяхме намерили преди това). Посъветва ни да изискваме писмено уверение, че сме ходили и сме се интересували от колата. Другото не го помня, но в този дух. Вчера половинът е ходил (оказа се, че брокерът е съдружник на негов приятел) и го е посъветвал никога повече в ДЗИ Mr. Green

Mr. Green

.

Виж целия пост

Z

Потребител

# 42 1 септ. 2010, 09:38 ч.

Каква е тази глупост "да не си изпатим ние"?!?!?
Щом се опасявате от нещо, просто напиши културно писмо до Централата на ДЗИ, в което излагаш фактите и притеснението си от голямото забавяне на ремонта, неописаните колани и т.н.
По въпроса 'никога повече ДЗИ', като човек работил в 2 застрахователни компании, ще кажа, че е най-добре да се застраховаш там, където имаш познати. Тъжно, но факт. Има случаи на големи издънки и от Булстад, и от Алианц и от Бул инс. А те със сигурност са в топ 5 на българските застрахователи.

Виж целия пост

Ш

Шушулче

# 43 1 септ. 2010, 15:13 ч.

Исках да кажа да не изпаднем в неловка ситуация.
Коланите са описани и снимани. Днес ходихме до сервиза.

Виж целия пост

Luda-rabota

Ентусиаст

# 44 14 септ. 2010, 14:22 ч.

Шушулче, какво става с колата, няма ли да се похвалиш вече? Hug

Hug

Виж целия пост

Препоръчани теми

Автобояджийски услуги - София

1 535
3

Автомобили

Избор доверен сервиз на Лев Инс в София

1 545
0

Автомобили

Удар на паркинг

17 442
15

Автомобили

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.