LaRedoute.fr - 173 - Всичко за поръчката!

Публикувана: 20 септ. 2010, 14:53 ч.
Последно мнение: 28 септ. 2010, 16:54 ч.

37 629
753

aleks1 - Почетен член

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво представлява проблемът с поръчка, която е била анулирана поради неуспешно дебитиране на карта и как може да бъде разрешен?
Как мога да изтрия акаунта си от магазин?
Как мога да получа възстановяване на средства за отказани артикули, които са били фактурирани и платени, но по-късно са посочени като неналични?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво представлява проблемът с поръчка, която е била анулирана поради неуспешно дебитиране на карта и как може да бъде разрешен?
  
  Проблем с поръчка, която е била анулирана поради неуспешно дебитиране на карта, може да бъде разрешен чрез контакт с обслужващия екип на магазина. Можете да им изпратите имейл, обяснявайки ситуацията и изразявайки желанието си за възстановяване на поръчката и успешно дебитиране. В имейла си предоставете подробности за поръчката и проблема с плащането, за да получите подходящо решение.
- Как мога да изтрия акаунта си от магазин?
  
  За да изтриете акаунт от магазин, свържете се с екипа за обслужване на клиенти чрез имейл или телефон и поискайте изтриване на акаунта. Повечето магазини предлагат възможност за деактивиране на акаунти на своите потребители по технически причини или по искане на клиента.
- Как мога да получа възстановяване на средства за отказани артикули, които са били фактурирани и платени, но по-късно са посочени като неналични?
  
  За да получите възстановяване на средства за отказани артикули, които са били фактурирани и платени, но по-късно са посочени като неналични, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на магазина и поискайте възстановяване. Ако сте платили чрез PayPal, средствата ще бъдат възстановени към картата, която сте използвали. Уверете се, че изясните ситуацията и поискате ясно обяснение на процеса на възстановяване.
- Как мога да намеря артикули на разпродажба в магазин?
- Как да определим подходящия размер на Adidas за мъже с височина 174 см?

# 195 21 септ. 2010, 20:35 ч.

Цитат на: darolinka в вт, 21 сеп 2010, 11:21

Здравейте! Моля за съвет относно едно писмо, което получих по пощата. В него ми обясняват, че поръчката ми е била анулирана, защото не могат да дебитират моята карта. Ако искам да запазя тази поръчка да им телефонирам. Проблемът е, че моят френски не е на такова ниво, за да се разберем по телефона. Парите по сметката ми стоят блокирани и не знам къде им е проблема да ги изтеглят. Има ли вариант да им пиша мейл, да ми изпратят стоките и да си изтеглят парите? Предварително благодаря за отговора!

Отново да си задам въпросът. Благодаря за отговорите!