НОВО: Дигитални асистентиВиж

D H L - 2

  • 49 574
  • 744
# 225 28 ян. 2011, 13:40 ч.
Момичета, ДХЛ са затрупани, не могат да смогнат за да разнесат пратките, (какво сте поръчвали толкова, бе Twisted Evil)  Сега ще трябва да чакам понеделник да ми я донесат или довечера след 17 часа да си я взема от офиса им.  Wink
Виж целия пост
# 226 28 ян. 2011, 13:44 ч.
Цитат на: vily_st в пт, 28 яну 2011, 13:10
Определено им куца организацията. Мисля че всеки би се съгласил по такива намаления куриерът да идва веднъж седмично и да носи всичките събрани за него пакетчета, а не както Кетито видях, че е писала в темата за Ларедут, че за 3 пакетчета е идвал 3пъти Whistling. Така поне човек ще знае - чакам куриера веднъж тази седмица. А не всеки ден да си гледаме в системата днес ще дойде ли, утре ще дойде ли...Нищо, сигурно ще си създадат организация  (дай боже и на следващите намаления да ни доставят те) и за следващия път вече нещата ще са по уредени. Хич не са очаквали какво може да им се случи

Няма как куриерите да знаят дали като днес е пристигнала една пратка за този човек, утре ще дойде втора, а вдругиден трета.
И наистина е свръхнатоварено. Огромно количество пратки пристигат всеки ден само от ЛаРедут. А както се сещате останалите пратки - стандартни, бизнес и т.н. си вървят също.
Факт е обаче, че това е феномен в България. Доколкото разбрах няма друга държава с такъв проблем, т.е. няма толкова голям интерес към ЛаРедут и няма такова повишение на пратките... В Румъния също имало повечко пратки заради ЛаРедут, но съвсем малко и несъизмеримо с тукашния ръст на пратките.  ooooh!
Виж целия пост
# 227 28 ян. 2011, 13:48 ч.
Цитат на: Мама Цоцоланка в пт, 28 яну 2011, 13:11
Цитат на: nellyblue83 в пт, 28 яну 2011, 13:07
Някой с поръчка от 23.01. получи ли мейл с номер на товарителница? Аз нямам още мейл, пробвах все пак с номера на colis-а, като махна първите 4 цифри, но нищо не излиза newsm78

Нетърпелива си, почакай......Другата седмица по това време може би вече ще имаш.......


Ох.....като чета какво е в София, съм благодарна, че при мен всичко е точно.......

В София си е ок всичко, нормално е да не бързат за пратки които им остават по 50 дни до крайния срок на доставка, а да са с приоритет на разнасяне тези за по 200-300 лв.

А при последното ми посещение в един от офисите им си поговорихме и ми казаха че ако искам да не чакам непрекъснато и да ги следа в адреса в Ларедут да попълня техния на офиса и да си минавам 1 път седмично и да си прибирам пратките (като те ще ми се обаждат за всяка дошла).
Виж целия пост
# 228 28 ян. 2011, 13:57 ч.
Цитат на: Irenas26 в пт, 28 яну 2011, 13:10
Colis nº 20110185967484 en cours de traitement le 18/01/2011

Това означава ли, че поръчката е изпратена на 18-ти? Thinking

Побутвам си питането  Praynig
Виж целия пост
# 229 28 ян. 2011, 14:17 ч.
Точка 6 в тази поръчка нещо ме притесни  Thinking    Пратката е задържана за последваща обработка  . Какво ли значи това? Някой има ли представа? http://www.dhl.bg/content/bg/bg/express/tracking/shippers_refere … &countryCode=
Виж целия пост
# 230 28 ян. 2011, 14:20 ч.
Цитат на: Mamma в пт, 28 яну 2011, 13:44
Цитат на: vily_st в пт, 28 яну 2011, 13:10
Определено им куца организацията. Мисля че всеки би се съгласил по такива намаления куриерът да идва веднъж седмично и да носи всичките събрани за него пакетчета, а не както Кетито видях, че е писала в темата за Ларедут, че за 3 пакетчета е идвал 3пъти Whistling. Така поне човек ще знае - чакам куриера веднъж тази седмица. А не всеки ден да си гледаме в системата днес ще дойде ли, утре ще дойде ли...Нищо, сигурно ще си създадат организация  (дай боже и на следващите намаления да ни доставят те) и за следващия път вече нещата ще са по уредени. Хич не са очаквали какво може да им се случи
Няма как куриерите да знаят дали като днес е пристигнала една пратка за този човек, утре ще дойде втора, а вдругиден трета.
И наистина е свръхнатоварено. Огромно количество пратки пристигат всеки ден само от ЛаРедут. А както се сещате останалите пратки - стандартни, бизнес и т.н. си вървят също.
Факт е обаче, че това е феномен в България. Доколкото разбрах няма друга държава с такъв проблем, т.е. няма толкова голям интерес към ЛаРедут и няма такова повишение на пратките... В Румъния също имало повечко пратки заради ЛаРедут, но съвсем малко и несъизмеримо с тукашния ръст на пратките.  ooooh!
Разбира се, че няма как да знаят. Аз в случая говоря за просто райониране по време на намаления Peace Както при бързо оборотните стоки - има си обекти, които им се доставя всеки ден и такива, които са с по малък стокооборот, на които доставките са в определени дни. Примерно в нашия район куриерът идва във вторник - всичко до вторник събрано за мен ми го доставя, а следващите - следващия вторник - това имам в предвид. Без да съм спец в това, сигурно има начин да го измислят Rolling Eyes
Виж целия пост
# 231 28 ян. 2011, 14:42 ч.
Цитат на: krisiki в пт, 28 яну 2011, 14:17
Точка 6 в тази поръчка нещо ме притесни  Thinking    Пратката е задържана за последваща обработка  . Какво ли значи това? Някой има ли представа? http://www.dhl.bg/content/bg/bg/express/tracking/shippers_refere … &countryCode=

нищо страшно,мила.и на мен така ми пише.обработват поръчките,преди да заминат за друга държава,всичко е наред,няма страшно.
Виж целия пост
# 232 28 ян. 2011, 14:44 ч.
Май сме ги пощурили Simple Smile
Във вторник ми беше пратката на летището и като не дойде до вчера им се обадих и се разбрахме днес да си я взема от Ялта. А в 13 ч. ми звъни куриера от пред нас Stuck Out Tongue Спестиха ми разкарването, ама с координацията са зле Simple Smile
Виж целия пост
# 233 28 ян. 2011, 14:48 ч.
Цитат на: kaio в пт, 28 яну 2011, 13:48
Цитат на: Мама Цоцоланка в пт, 28 яну 2011, 13:11
Цитат на: nellyblue83 в пт, 28 яну 2011, 13:07
Някой с поръчка от 23.01. получи ли мейл с номер на товарителница? Аз нямам още мейл, пробвах все пак с номера на colis-а, като махна първите 4 цифри, но нищо не излиза newsm78

Нетърпелива си, почакай......Другата седмица по това време може би вече ще имаш.......


Ох.....като чета какво е в София, съм благодарна, че при мен всичко е точно.......

В София си е ок всичко, нормално е да не бързат за пратки които им остават по 50 дни до крайния срок на доставка, а да са с приоритет на разнасяне тези за по 200-300 лв.

Е да, ама мен може и да  не ме интересува кои пратки са с приоритет и кои не, щом имам да получавам пратка, тя е в София, а не пристига същия ден.....Не мога да се съглася,че всичко е ок в София - самия факт,че утре ще се раздават пратки само на ЛР извънредно - означава,че наплива е голям, обажданията много от нетърпеливи получатели...ОК и зависи от коя гледна точка Wink...Но им прави чест на ДЧЛ - София, че са взели това решение.......При мен до сега е нямало проблем - виждам,че пратката ми е тръгнала от София - на другия ден си я получавам до вратата.....Аз не мога да се оплача въобще от организацията тук, на местна почва.......

Не го приемай като заяждане, но пък и нека от ДЧЛ да си признаят,че това не е нормална ситуация при тях........Да, не е извънредна, но все пак им се е объркало поне малко ежедневието с наплива от поръчки.......
Виж целия пост
# 234 28 ян. 2011, 14:55 ч.
Цитат
Е да, ама мен може и да  не ме интересува кои пратки са с приоритет и кои не, щом имам да получавам пратка, тя е в София, а не пристига същия ден.....Не мога да се съглася,че всичко е ок в София - самия факт,че утре ще се раздават пратки само на ЛР извънредно - означава,че наплива е голям, обажданията много от нетърпеливи получатели...ОК и зависи от коя гледна точка Wink...Но им прави чест на ДЧЛ - София, че са взели това решение.......При мен до сега е нямало проблем - виждам,че пратката ми е тръгнала от София - на другия ден си я получавам до вратата.....Аз не мога да се оплача въобще от организацията тук, на местна почва.......

Не го приемай като заяждане, но пък и нека от ДЧЛ да си признаят,че това не е нормална ситуация при тях........Да, не е извънредна, но все пак им се е объркало поне малко ежедневието с наплива от поръчки.......

Права си Мамо Цоцоланке. Пропуснах да кажа, че деня, след като ми пристигна пратката по телефона ми заявиха, че него ден и следящия нямало да разнасят на Ла Редут - като да не получават пари, за да ги доставят тях. И това да ни предлагат ходене до офисите също не е коректно...Хубава работа, ама на местна почва - българска.
Виж целия пост
# 235 28 ян. 2011, 15:01 ч.
Извинете, но нали не мислите че DHL работят само с ЛР?
Всеки си решава спрямо себе си кое е коректно май...ей забравихте когато ходихте до митница и поща, тогава плюенето беше по БП, обаче на ония хич им беше все тая нали...Сега имате мейл, товарителница, знаете в 99% къде ви се намира пратката, идват за по 10-15 дни по намаления...
Съжалявам, хубава работа, но българска...никога няма да се оправим с това мрънкане!
Виж целия пост
# 236 28 ян. 2011, 15:05 ч.
Цитат на: Ала-Бала в пт, 28 яну 2011, 15:01
Извинете, но нали не мислите че DHL работят само с ЛР?
Всеки си решава спрямо себе си кое е коректно май...ей забравихте когато ходихте до митница и поща, тогава плюенето беше по БП, обаче на ония хич им беше все тая нали...Сега имате мейл, товарителница, знаете в 99% къде ви се намира пратката, идват за по 10-15 дни по намаления...
Съжалявам, хубава работа, но българска...никога няма да се оправим с това мрънкане!
По-скоро с това примиренчество до никъде няма да стигнем. ДХЛ преценяват с кой работят и са длъжни да си изпълняват условията си, защото всички в крайна сметка сме клиенти, независимо какво получаваме чрез тях. Съмнявам се на някоя французойка така да й се обясняват и да очакват от нея разбиране Wink
Виж целия пост
# 237 28 ян. 2011, 15:06 ч.
Мама Цоцоланка- Съгласна съм с теб. Ето моята пратка вече 5 ден я чакам, откакто е пристигала в София. Хич не е нормално и не е ОК. Но изгледа не са били подготвени хората. Не се оплаквам де, спомням си времената, когато висяхме в гадната митница - през едно гише, после през друго, после 4 лв. за колетче.  Twisted Evil

Аз се чудя нещо обаче - както казах едната ми пратка от понеделник е в София и утре се надявам да я доставят. Имам и още една пристигнала днес сутринта, която обаче едва ли ще доставят утре (нали утре ще доставят пратки, които са пристигнали до четвъртък). Чудя се дали мога да им се обадя, че имам 2 пратки и ако е възможно да ги доставят заедно.  Thinking Ще бъде в техен интерес да не се разкарват два пъти.... Rolling Eyes
Виж целия пост
# 238 28 ян. 2011, 15:07 ч.
Цитат на: Pippilota_Mentolka в пт, 28 яну 2011, 15:05
Цитат на: Ала-Бала в пт, 28 яну 2011, 15:01
Извинете, но нали не мислите че DHL работят само с ЛР?
Всеки си решава спрямо себе си кое е коректно май...ей забравихте когато ходихте до митница и поща, тогава плюенето беше по БП, обаче на ония хич им беше все тая нали...Сега имате мейл, товарителница, знаете в 99% къде ви се намира пратката, идват за по 10-15 дни по намаления...
Съжалявам, хубава работа, но българска...никога няма да се оправим с това мрънкане!
По-скоро с това примиренчество до никъде няма да стигнем. ДХЛ преценяват с кой работят и са длъжни да си изпълняват условията си, защото всички в крайна сметка сме клиенти, независимо какво получаваме чрез тях. Съмнявам се на някоя французойка така да й се обясняват и да очакват от нея разбиране Wink
Ти знаеш ли какво са договорили ЛР и DHL?

Ивон  можеш поне да се обадиш, те няма как да цнаят, че днес има още една пратка за теб...
Виж целия пост
# 239 28 ян. 2011, 15:20 ч.
Аз си говоря от позицията на клиент.

Не знам дали едно време по митници и пощи е имало този наплив сега, който е в момента......Факт е,че те са не са отреагирали своевременно, не са проявили гъвкавост. Щом са допуснали  да има нередности, чакащи, бюрокрация и изнервени клиенти.

Тук е разликата от преди и сега - ето ДЧЛ проявяват гъвкавост и са взели решение да си изчистят вярвам задръстените складове - хем е добре за тях, хем за клиентите.......Това е добре.

Да, в момента стигат пратките много по-бързо от преди, нямаме право да се оплакване и да мърморим. Винаги в постовете ми съм казвала,че трябва да имаме търпение - и за обработката от самите ларедутци, и от ДЧЛ....... Но пък е и хубаво всеки клиент да бъде ценен и към всеки да има уважението - независимо дали прави оборот 500лв. или 5лв.

Като мънкаме не допринасяме с нищо към ситуацията, но пък и като си мълчим също нищо не правим.....Така че промяната трябва да дойде и от двете страни......

Спирам по тази тема!

Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало