НОВО: Дигитални асистентиВиж

D H L - 2

  • 49 574
  • 744
# 240 28 ян. 2011, 15:20 ч.
Цитат на: Pippilota_Mentolka в пт, 28 яну 2011, 15:05
Цитат на: Ала-Бала в пт, 28 яну 2011, 15:01
Извинете, но нали не мислите че DHL работят само с ЛР?
Всеки си решава спрямо себе си кое е коректно май...ей забравихте когато ходихте до митница и поща, тогава плюенето беше по БП, обаче на ония хич им беше все тая нали...Сега имате мейл, товарителница, знаете в 99% къде ви се намира пратката, идват за по 10-15 дни по намаления...
Съжалявам, хубава работа, но българска...никога няма да се оправим с това мрънкане!
По-скоро с това примиренчество до никъде няма да стигнем. ДХЛ преценяват с кой работят и са длъжни да си изпълняват условията си, защото всички в крайна сметка сме клиенти, независимо какво получаваме чрез тях. Съмнявам се на някоя французойка така да й се обясняват и да очакват от нея разбиране Wink

Да и аз съм на 100% сигурен че си изпълняват условията , ако са поели ангажимент да доставят пратките от Ла редут за 30 дни , не виждам с кое не изпълняват. А повярвайте ми именно за това има по-скъпи пратки и те са с приоритет във всяка фирма за пощенски усллуги, дори в държавните пощи ако искаш пратка с приоритет си плащаш отгоре.  И не седи въпроса за "примиренчество",  човек може да има основателни претенции ако са нарушени правата му по някой договор по който той е страна, а в случая още не съм прочел ДЧЛ да са забавили на някой пратката повече от 7 седмици.

И тук пример мога да дам: Изпратих един документ с ДЧЛ до Холандия , предложиха ми нормална или приоритетна пратка , питах каква е разликата казаха ми нещо от рода на 38 лв, към 90, е избрах по евтината и пристигна там за 7 дни.

Относно французойката, само да вметна че лятото бях две седмици в Швейцария и там направихме поръчка от хартиения каталог дошъл там по пощата и да ви кажа 10 дни чакахме и я нямаше пратката, а дойде когато си бяхме тръгнали вече.

Цитат на: Ивон в пт, 28 яну 2011, 15:06
Мама Цоцоланка- Съгласна съм с теб. Ето моята пратка вече 5 ден я чакам, откакто е пристигала в София. Хич не е нормално и не е ОК. Но изгледа не са били подготвени хората. Не се оплаквам де, спомням си времената, когато висяхме в гадната митница - през едно гише, после през друго, после 4 лв. за колетче.  Twisted Evil

Аз се чудя нещо обаче - както казах едната ми пратка от понеделник е в София и утре се надявам да я доставят. Имам и още една пристигнала днес сутринта, която обаче едва ли ще доставят утре (нали утре ще доставят пратки, които са пристигнали до четвъртък). Чудя се дали мога да им се обадя, че имам 2 пратки и ако е възможно да ги доставят заедно.  Thinking Ще бъде в техен интерес да не се разкарват два пъти.... Rolling Eyes

Няма проблеми да им се обадиш , аз така си събрах 3 пратки наведнъж.



Единствения упрек може да бъде към Ларедут, ако бяха сложили възможност за експресна доставка с ДЧЛ срещу 50-тина евра (която иначе е над 150) всичко щеше да е ок. И тогава нямаше да го има този спор и така заявените пратки щяха да идват за 2 дни.

Не искам да се карам с никой просто споделям опит и впечатления, като отдвам нашето недоволство единствено в желанието да имаме по-бързо поръчаните неща.
Виж целия пост
# 241 28 ян. 2011, 15:24 ч.
абе момичета, за какво примиренчество и несъобразяване говорите - имаме срок на доставка 7 седмици  няма какво да мрънкаме преди това. Naughty
как си организират от ди ейч ел нещата не е наша работа, стига да си спазват сроковете договорени от ларедут, а подозирам че си ги спазват, така че хайде стига с това мрънкане
Виж целия пост
# 242 28 ян. 2011, 15:35 ч.
Ок, ето тук стигаме до това, че не знам за срока 7 седмици (няма го описано в началото на темата), което е моя грешка. Тогава всичко е ок. За мрънкане не се мрънка, няма нужда да се повтаря като мантра, че някой мрънка.
Но, някой ще ми обясни ли какво щях да правя, ако бях пътувала с бебето в офиса, защото така сме се разбрали, а през това време куриера се чудеше, защо не му отварям? Така че не може да се приеме, че всичко е съвсем наред.
Виж целия пост
# 243 28 ян. 2011, 15:37 ч.
Цитат на: Pippilota_Mentolka в пт, 28 яну 2011, 15:35
Ок, ето тук стигаме до това, че не знам за срока 7 седмици (няма го описано в началото на темата), което е моя грешка. Тогава всичко е ок. За мрънкане не се мрънка, няма нужда да се повтаря като мантра, че някой мрънка.
Но, някой ще ми обясни ли какво щях да правя, ако бях пътувала с бебето в офиса, защото така сме се разбрали, а през това време куриера се чудеше, защо не му отварям? Така че не може да се приеме, че всичко е съвсем наред.



Да има разминавания с куриерите и за това моя съвет е : Когато искате пратката да си я получите в някой офис заявявайте това по телефона още като видите че пратката е пристигнала в разпределителния център в София, че после май става по-объркано като са я предали на районните офиси и куриери.
Виж целия пост
# 244 28 ян. 2011, 15:43 ч.
Цитат на: kaio в пт, 28 яну 2011, 15:37
Цитат на: Pippilota_Mentolka в пт, 28 яну 2011, 15:35
Ок, ето тук стигаме до това, че не знам за срока 7 седмици (няма го описано в началото на темата), което е моя грешка. Тогава всичко е ок. За мрънкане не се мрънка, няма нужда да се повтаря като мантра, че някой мрънка.
Но, някой ще ми обясни ли какво щях да правя, ако бях пътувала с бебето в офиса, защото така сме се разбрали, а през това време куриера се чудеше, защо не му отварям? Така че не може да се приеме, че всичко е съвсем наред.

Да има разминавания с куриерите и за това моя съвет е : Когато искате пратката да си я получите в някой офис заявявайте това по телефона още като видите че пратката е пристигнала в разпределителния център в София, че после май става по-объркано като са я предали на районните офиси и куриери.
Пренасочване се прави до 9,15 сутрин, след това вече всичко е раздадено на куриерите и става по-трудно.
Виж целия пост
# 245 28 ян. 2011, 15:51 ч.
Цитат
Пренасочване се прави до 9,15 сутрин, след това вече всичко е раздадено на куриерите и става по-трудно.
Kaio уговорката ми беше да съм в офиса им между 11 и 12.30 и след обедната им почивка до 5 ч. следобяд.А след 11 ч., защото тогава щяла да пристигне от летището в офиса на Ялта. За пренасочвания и такива неща не сме говорили. Беше записано, че ще ме чака на Ялта, а дойде в нас (което е хубаво де Simple Smile ) но все пак е объркване на нещата.
Виж целия пост
# 246 28 ян. 2011, 17:50 ч.
Много съм доволна от DHL!!! Винаги са много любезни.
Ето при уговорка утре да ми доставят пратка , която е в СФ от 26.01 сега виждам , че днес е пристигнала и друга . Обадих се и момичето веднага записа и новата от днес да се достави утре Wink
А за сроковете на доставка , които коментирате само ще кажа , че пратките са ни обикновени и срока на доставка мисля, че е 2 седмици от приемането на пратката от тяхна страна. Станахме много глезени... (и аз в това число  Embarassed) следиме пратката , после нямаме търпение да ни зъннат с пакета в ръка, а преди с пощите като чакахме по 2-3 седмици?
 Преди 3 години пак по зимните намаления (в самото им начало 15-20 януари) бях пуснала поръчка с кошухче за мен , детски и мъжко якета , които ги получих последните дни от месец Март и не на вратата , а ходих чак до митница (там се получаваха пратките над 2 кг.).
Успешни покупки и нека се радваме на DHL , че с пощите по-тегаво...

п.п. За моята дублирана поръчка и развитието по въпроса ще ви информирам , когато и аз имам яснота. Имах разговор(обадих им се по телефона) с една дама от страна на Ларедут, която ми обясни, че вече неможе да ми спре пратката и да я дочакам и откажа да я приема от DHL. Жената ми поиска клиентския номер и каза, че отбелязва, че ще бъде отказана пратката от моя страна, защото първата макар и със закъснение по-дълго от максималното е пристигнала(не е била изгубена) до мен. Когато и се обадих и предложих или да прекъснат тази или в краен случай да ми изтеглят втори път сумата и да си имам две, но тя каза, че ако нямам нужда от артикулите да я върна и последно така оставихме нещата.

Хубава вечер
Виж целия пост
# 247 28 ян. 2011, 17:56 ч.
Може ли някой да ми отговори на следният въпрос:
От днес вече имам фактурирана поръчка, тия дни ще я изпратят вероятно. Проблемът е, че адресът ми е излязъл непълен и се притеснявам от ДЧЛ да не я върнат като дойде в БГ. Разбрах, че не на всички изпращат мейл с трак номер. И в тази връзка искам да попитам - като наближи поръчката да идва в Бг какво да кажа на служителите от ДЧЛ като идентификация на поръчката, за да могат да ми допълнят адреса? По име ще могат ли да ми я намерят?
Виж целия пост
# 248 28 ян. 2011, 18:00 ч.
Преди малко видях, че поръчката ми от 19.01 е тръгнала вече и е в Лил smile3501 Имам и от 24ти .. дано скоро и тя да поеме по трасето  newsm17 Днес пуснах още една .. да видим, кога ще разопаковам и нея  smile3508
Виж целия пост
# 249 28 ян. 2011, 18:08 ч.
Цитат на: X3 в пт, 28 яну 2011, 17:56
Може ли някой да ми отговори на следният въпрос:
От днес вече имам фактурирана поръчка, тия дни ще я изпратят вероятно. Проблемът е, че адресът ми е излязъл непълен и се притеснявам от ДЧЛ да не я върнат като дойде в БГ. Разбрах, че не на всички изпращат мейл с трак номер. И в тази връзка искам да попитам - като наближи поръчката да идва в Бг какво да кажа на служителите от ДЧЛ като идентификация на поръчката, за да могат да ми допълнят адреса? По име ще могат ли да ми я намерят?
Когато ти я пратят,от Ла Редут на мейла ще ти пуснат линк, откъдето да я проследяваш и номер товарителница  Peace Когато я видиш,че е пристигнала в София им звъниш на DHL и се разбираш  с тях,като им казваш номера на товарителницата  Peace
И пак да похваля служителите на DHL в Добрич,супер отзивчиви,винаги им звънвам като си видя пратката  още в София и се уговарям с тях ,дори те самите ми казаха така, и нямам проблеми,носят ми ги или на адреса или в службата HugМного съм доволна от този начин на получаване ,а не да дебна през ден -два на пощата и да мъкна кашони  PeaceЗа протокола,току що получих мейл за поръчка от 16.01,че е тръгнала   ,като същевременно разопаковах пратка в къщи  от 15.01  Naughty Така че просто си чакайте мейлите,ще дойдат  Hug
Виж целия пост
# 250 28 ян. 2011, 19:13 ч.
Имам едно питане, до къде мога де проследя пратката в сайта на ДЧЛ, имам 2-3 пакета, които съм ги пуснала на адреса на майка в Монтана, единият е пристигнал в София, ще се отрази ли в сайта им, когато пристигне в Монтата  Rolling Eyes за да знам да я предупредя ...
Виж целия пост
# 251 28 ян. 2011, 19:39 ч.
Цитат на: emy_emy в пт, 28 яну 2011, 19:13
Имам едно питане, до къде мога де проследя пратката в сайта на ДЧЛ, имам 2-3 пакета, които съм ги пуснала на адреса на майка в Монтана, единият е пристигнал в София, ще се отрази ли в сайта им, когато пристигне в Монтата  Rolling Eyes за да знам да я предупредя ...
Аз като я видя в сайта че е в София,и на другия ден е при мен до обяд  PeaceОт Добрич съм .Иначе можеш да я проследиш,но не излиза града ,а навсякъде пише София-например "Пратката е пристигнала в доставящия офис в SOFIA - BULGARIA",тоест в града от който си, и накрая "Пратката се намира в куриер, който ще посети адреса на Получателя" -видиш ли това ,значи -чакай ги  Peace
Виж целия пост
# 252 28 ян. 2011, 20:11 ч.
ДХЛ разнасят ли пратки събота и неделя? Защото съм си дала служебния адрес, и ако  решат да ме посетят тогава няма да ме намерят....( за протокола - поръчката ми от 21.01 тази сутрин беше тръгнала от Будапеща )
Виж целия пост
# 253 28 ян. 2011, 20:16 ч.
Цитат на: мандаринка в пт, 28 яну 2011, 20:11
ДХЛ разнасят ли пратки събота и неделя? Защото съм си дала служебния адрес, и ако  решат да ме посетят тогава няма да ме намерят....( за протокола - поръчката ми от 21.01 тази сутрин беше тръгнала от Будапеща )
[/quoте]

И аз с тая питанка, че имам пратка, която днес по обяд е пристигнала в София
Виж целия пост
# 254 28 ян. 2011, 21:13 ч.
Принципно събота и неделя не се доставят пратки. Тази събота извънредно ще доставят за района на София.
мандаринка  и •hrisy• чакайте си пратките другата седмица предполагам вторник, сряда  Peace
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало