Laredoute.fr - 190 - Краят на голямото намаление - 14.02 - 20.02

Публикувана: 13 фев. 2011, 20:56 ч.
Последно мнение: 20 фев. 2011, 21:41 ч.

86 969
2 162

aleks1 - Почетен член

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Защо артикулите се отказват при поръчка на повече от един брой?
Как мога да проследя сумата, изтеглена от банковата ми сметка след извършване на поръчка?
Как мога да разбера дали даден артикул е отказан в поръчката ми?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Защо артикулите се отказват при поръчка на повече от един брой?
  
  Отказването на артикули при поръчка на повече от един брой не е свързано с броя на поръчаните артикули. Възможно е отказването да се дължи на наличността при опаковане, като това е субeктивен процес и няма закономерност в този случай.
- Как мога да проследя сумата, изтеглена от банковата ми сметка след извършване на поръчка?
  
  При наличие на банкиране можете да видите всички транзакции, включително само сумата, изтеглена за изпращане на артикули, а останалите се възстановяват по сметката ви. В рамките на 45 дни, ако не получите поръчката си, средствата ще бъдат възстановени.
- Как мога да разбера дали даден артикул е отказан в поръчката ми?
  
  Отказът на артикул може да бъде идентифициран във втория ред на PDF файла или когато видите получените си елементи. Освен това може да бъде маркирано с химикал върху физическите ви елементи.
- Как мога да определя размера на дрехите, ако не мога да видя размера на снимката?
- Как мога да определя размера на дрехите за мъж, ако нося 42?

Sneakers

Ентусиаст

# 870 15 фев. 2011, 20:36 ч.

Цитат на: Слава в вт, 15 фев 2011, 19:08

Цитат на: айви в вт, 15 фев 2011, 18:00

Одеве заговорихме за отмяната на поръчки. След като писах на адреса за проблеми с поръчката, едно от момичетата почти веднага ми отговори. Те не могат да отменят поръчки, понеже системата е автоматизирана. Но можем да го направим ние, ако поръчката все още не е регистрирана или, както тук е по- популярно, фактурирана. За целта кликваш на съответната поръчка. В горния десен ъгъл има пътеводител за поръчките, който е линк. Кликваш и на него и излиза цяла страница с подробни обяснения как да откажеш артикул, цяла поръчка, как да задържиш или замениш артикул и пр. Оттам отиваш на втория абзац, третият ред е точно този, на който пише "Как да анулираме поръчка". Кликваме и на него и вдясно излиза указание с линк, на който да кликнеш, с което поръчката е отменена. Ползвах услугите на Гугъл Хром и на преводача. Довечера ще се разбере дали се е получило.

Това е важно да се знае. Бях кликнала върху дънки 2 Е, които в кошницата са станали 10Е и видях едва след плащането.
В линка пише, че могат да се отказват артикули ,ако не са започнали обработката на поръчката.
ако пише En cours de traitement - не може да се отказва Но има и едно изключение - да се проверява в този случай дали има артику attente - тогава този артикул може да се отказва.

Това не става,до сега се опитвах с една поръчка която пуснах днес и все още е на 1-ва стъпка!