От Франция до България - превоз на покупките ни (2)

  • 52 137
  • 739
# 585
Автоматичните отговори са хубаво нещо, но пък така (макар и с изчакване) можем да сме по-спокойни, че поръчката ни е наистина регистрирана и следена.
При използването на Smart delivery така или иначе се изпраща втори мейл, когато се получи номер за проследяване на поръчката от Ла редут. Така че не пречи точно с този мейл да се помоли за събиране на поръчката. Аз поне така ще направя.
Виж целия пост
# 586
Чудя се дали в suivre mes commandes не може да се разбере по какъв начин е пусната поръчката - в пощата или на адрес? За мен поне би било много полезно - аз тихичко си се шашках 2-3 дена докато превозвача ми писа, че пратката е при него.
Виж целия пост
# 587
Глупост не съм написала.
Напротив, цитирам те:
"на една колежка не са взели пратката от пощата"
Никой не взима пратките от пощата, така че факт - написала си нещо невярно.
Но това е пореден пост на човек, който явно не е наясно какво и как се получава и се подвежда по общия фон на "плюене". Не е редно подобни постове да се оставят без корекция, защото и останалите остават заблудени за това как процедира Ларедут.
Не е написала глупост, точно така стоят нещата, както ги е обяснила. В случая превозвачът носи отговорност- не е взел пратката, поради каква причина и защо така се е получило, нямам представа. Действително пакетите се връщат в пощата, когато не е намерен човек на адреса, след което трябва в срок от 10 работни дни да се потърсят, иначе се връщат на ЛР. За да не бъда голословна, ето как изглежда в сайта на Колисимо подобен случай.
Zaki, вярвам, че всичко ще се оправи, макар и по-бавно, ще и възстановят на колежката ти сумата с връщане на парите в сметката или ваучер, според това как е платила (ПП или с картата).

А тази тема стана натоварваща за следене с изказванията за русенския превозвач. Вече и на мен ми правят впечатление крайностите в нападките и възхваляванията. Чета и от доста време си мълча, от свръхтърпеливите хора съм, но определено ми идва в повече Tired
Виж целия пост
# 588
Това за 10-те дни е много полезна информация. И аз се чудех какво наистина се случва, ако не бъде намерен човек на адреса, не е нормално пратката просто да отпътува обратно.
Този случай, който си посочила в сайта на Колисимо не ми става много ясен - на 06.06 пише, че пакетът не е доставен, защото е нямало никой на адреса, и че ще бъде доставен отново на следващия работен ден.
Обаче не виждам на 7-ми да е направен опит за доставка или поне не е отразен. Rolling Eyes
Така като практика за превозвачите при мен възникват три въпроса:
1. С начина, по който изпращаме пратките (нашите имена до имената на някакво друго лице) те могат ли да се идентифицират в пощата и да вземат пратки?
2. Изобщо поемат ли ангажимент да ходят до пощата за пратки, които по някаква причина не са доставени на адреса?
3. Как стои въпросът с присъствието на посредниците на този адрес при трите превозвача? Има ли целодневно присъствие на техните адреси?
Виж целия пост
# 589
Здравейте, вчера пуснах поръчка и както pepssi предположи я разделиха на три. Трябва ли да пиша на превозвача Пти Солей, че е разделена и съответно да поискам да ги пратят по Еконт като една пратка.

Благодаря предварително  bouquet
Виж целия пост
# 590
Здравейте, вчера пуснах поръчка и както pepssi предположи я разделиха на три. Трябва ли да пиша на превозвача Пти Солей, че е разделена и съответно да поискам да ги пратят по Еконт като една пратка.

Благодаря предварително  bouquet
да, пиши им и им пиши, че искаш да ти я обединят във Франция - ще ти я пратят в България чак след като се съберат трите части Peace
Виж целия пост
# 591
Здравейте, пуснах първата си поръчка през превозвач, но им обърках адреса. Какво мога да направя за да изпратят поръчката на правилния адрес
Виж целия пост
# 592
Здравейте, пуснах първата си поръчка през превозвач, но им обърках адреса. Какво мога да направя за да изпратят поръчката на правилния адрес
Да пишете незабавно на Ларедут, да анулират поръчката.....но, както е събота Rolling Eyes
Ако на изпратения адрес, никой не я вземе, ще я върнат в Ларедут Peace После писма за връщане на пари и т.н.
Доста неприятно, но не знам друго решение Thinking
Виж целия пост
# 593
Здравейте, пуснах първата си поръчка през превозвач, но им обърках адреса. Какво мога да направя за да изпратят поръчката на правилния адрес
Да пишете незабавно на Ларедут, да анулират поръчката.....но, както е събота Rolling Eyes
Ако на изпратения адрес, никой не я вземе, ще я върнат в Ларедут Peace После писма за връщане на пари и т.н.
Доста неприятно, но не знам друго решение Thinking


Писах на Ларедут, че съм объркала адреса и им написах правилният
Писах и на превозвача, но не знам, едва ли може да се направи друго!
Виж целия пост
# 594
Този случай, който си посочила в сайта на Колисимо не ми става много ясен - на 06.06 пише, че пакетът не е доставен, защото е нямало никой на адреса, и че ще бъде доставен отново на следващия работен ден.
Обаче не виждам на 7-ми да е направен опит за доставка или поне не е отразен. Rolling Eyes
И аз не знам защо не е отразено на 7-ми, може би е бил неработен ден, въпреки че се пада вторник  Thinking Аз тогава писах на превозвача (защото това беше коженото яке на мъжа ми и се попритесних), но се оказа, че те своевременно бяха взели пратката от пощата и дори отпътува с курса им на следващия ден.

Така като практика за превозвачите при мен възникват три въпроса:
1. С начина, по който изпращаме пратките (нашите имена до имената на някакво друго лице) те могат ли да се идентифицират в пощата и да вземат пратки?- Нали точно затова пишем първо тяхното име, за да се идентифицират те като получатели.
2. Изобщо поемат ли ангажимент да ходят до пощата за пратки, които по някаква причина не са доставени на адреса? Според мен точно това е техният ангажимент на превозвачи - да получават пакетите, независимо на адрес или от пощата.
3. Как стои въпросът с присъствието на посредниците на този адрес при трите превозвача? Има ли целодневно присъствие на техните адреси? Тук вече не знам, но ми е трудно да си представя някой да стои цял ден и да не излезе дори за 5 минути някъде Rolling Eyes
 
Виж целия пост
# 595
Здравейте, пуснах първата си поръчка през превозвач, но им обърках адреса. Какво мога да направя за да изпратят поръчката на правилния адрес
Да пишете незабавно на Ларедут, да анулират поръчката.....но, както е събота Rolling Eyes
Ако на изпратения адрес, никой не я вземе, ще я върнат в Ларедут Peace После писма за връщане на пари и т.н.
Доста неприятно, но не знам друго решение Thinking

Rappel de votre numéro de dossier :
         
Bonjour,

Vous signalez avoir valider une mauvaise adresse.

Je vous rassure, votre commande n'a pas été enregistrée.

Je prends de votre adresse : 3 Rue D Aubure 67100 Strasbourg.

Après vérification, je m'aperçois que votre paiement par carte AMERICAN EXPRESS n'a pas été pris en compte .

Afin de recevoir votre commande rapidement, je vous invite à appeler le 0 892 350 350 (0,34 centimes d'euro la minute, hors surcoût de votre opérateur).

Votre conseillère sera ravie de l'enregistrer et répondra à toutes vos questions.

Je vous remercie de votre confiance.



Je reste à votre disposition,  pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement.      
M'hlla,
Relation Client du site http://www.laredoute.fr   

Това ми отговориха, дано всичко е наред   
         
   
   
Виж целия пост
# 596
hrishar , не са ти регистрирали поръчката, поне така разбрах Rolling Eyes Щом те подканят да се обаиш за изясняване, значи- няма да я пуснат Peace Не разбрах за картата- имаш ли блокирана сума?
Виж целия пост
# 597
Ето отговор на въпросите за отговорността на превозвача при получаване на пратките от Смарт Деливъри (копирам линка от фейсбук):
http://smartdelivery.org/bg/novini/otgovornost-na-smart-delivery … -pratkite.43.html
Виж целия пост
# 598
Ето отговор на въпросите за отговорността на превозвача при получаване на пратките от Смарт Деливъри (копирам линка от фейсбук):
http://smartdelivery.org/bg/novini/otgovornost-na-smart-delivery … -pratkite.43.html

Точно в десятката с отговори на всичките ми въпроси Peace
Крайно време е да пробвам и тази фирма  Laughing

ПП. Само не разбрах - значи ако на адреса не бъде намерен човек пратката отива на пункт, така ли? Или в пощенския клон? Или пункт и пощенски клон са едно и също?  newsm78
Виж целия пост
# 599
NBM, ако пратката отиде на пункт, това е защото не е отбелязано Колисимо 48.
Ако пратката се върне в клон/поща, това е защото не е намерен човек на адреса или адреса е непълен и неточен Peace
Превозвачът е написал, при кои причини, клиентът ще дължи  допълнителна такса или не.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия