Пазаруване от Amazon.co.uk и Amazon.de - 8

Публикувана: 13 авг. 2011, 01:12 ч.
Последно мнение: 23 ноем. 2011, 22:06 ч.

70 632
740

chockolina - Пристрастен

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да се свържа с Amazon за точното тегло на даден продукт?
Какво да правя, ако получа повредена стока?
Как мога да мотивирам Amazon да доставя артикул до България, тъй като те обикновено не го правят?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да се свържа с Amazon за точното тегло на даден продукт?
  
  За да получите точна информация относно теглото на продукта, можете да се свържете с екипа за обслужване на клиенти на Amazon чрез формуляра за контакт на техния уебсайт или чрез имейл. Те обикновено са готови да предоставят допълнителна информация и помощ по въпроси, свързани с клиентите.
- Какво да правя, ако получа повредена стока?
  
  При получаване на повредена стока е важно да се свържете с продавача и да изпратите снимки на повредата. Обикновено продавачите предлагат възстановяване на сумата за артикула и разходите за доставка, а в някои случаи могат също така да предложат отстъпка от цената на артикула.
- Как мога да мотивирам Amazon да доставя артикул до България, тъй като те обикновено не го правят?
  
  Amazon има строга политика за доставка и обикновено не доставя до България. В този случай можете да опитате да се свържете директно с продавача и да попитате дали е възможно той да ви изпрати артикула до България. Ако продавачът също е Amazon, няма как да промените тяхната политика за доставка до България.
- Черният петък валиден ли е за Amazon Германия?
- Как се закрепя музикалната въртележка на Fisher-Price към кошарата? На снимките изглежда, че са само дървени; подходящи ли са и за сгъваемите?

chockolina

Пристрастен

13 авг. 2011, 01:12 ч.

www.amazon.co.uk - Доставят почти всичко, което се продава от Amazon (не от други продавачи чрез Амазон) от секциите Baby, Beauty, Clothing, DIY & Tools, Electronics, Health & Personal Care, Home & Garden, Jewellery, Kitchen, Office Products, Shoes, Sports and Watches. До България доставката е 4,99 паунда на пратка + 0,49 паунда на килограм. Цените на доставката са без ДДС.

www.amazon.de - при същите условия, като по-горе, като доставката е 6,00 EUR + 0,50 EUR/кг. Разликата между немското и българското ДДС е 1%, така че тук все още има преизчисляване.

Доставката на продавачи, различни от Амазон, може да е съвсем различна от горното – по-висока или по-ниска, а може и изобщо да не доставят до България.

Не може да се пазарува с Маестро карти, издадени в България. Ето какво пише на сайта:
You can pay by:
Credit card: We accept Visa, Delta, Visa Electron, MasterCard, Eurocard, American Express
Debit card: We accept UK-based Maestro, Solo and Visa cards

Отказ на поръчка:

1. Отивате на https://www.amazon.co.uk/gp/css/homepage
2. Логвате се и натискате "View recent and open orders" (бутонче в жълто)
И там ако има бутон "Edit Order" значи може да я промениш или откажеш. Ако няма, значи вече парите са блокирани и се обработва.

Всички поръчки могат да се откажат или променят само докато не са ви блокирали парите по картата!

Крайната сума с цената на доставката се вижда едва след въвеждането на данните на картата! След това има още една стъпка за потвърждаване, така че проверявайте спокойно Wink

Някои неща, например детски обувки, не се доставят директно до България. Ето списък на стоките, които не се доставят директно до тук: http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=524836:

The following items can only be delivered to addresses within the UK - children's clothing, children's shoes, children's car seats, blank media items, such as CDs, DVDs and MP3/4 players, safety equipment and medicines.

При много от дамските модели обувки на Geox има разминаване в номерацията, затова трябва да се поръчват с 2 номера по-големи, напр., ако носите UK4 да поръчате UK6. Обикновено е указано в описанието на обявата, но е възможно и нищо да не пише.

Гаранцията на получената техника най-често не се покрива от български сервизи, но Амазон извършват ремонт или подмяна, ако им я върнете обратно. Peace