Fashion Days отговаря на вашите въпроси

  • 135 767
  • 875
# 570
aH~, имай предвид, че живота на една батерия на часовник е около 5г. Това ме навежда на мисълта, че моделите, които се предлагат са доста стари, предполагам залежали количества при производител и на съответната цена.... Лошо няма за старите модели, аз лично съм си поръчвала часовник модел от преди 10-тина години, защото ми харесваше, но все пак при получаване на бройките в склада на ФД би трябвало да има някакъв качествен контрол...за който те твърдят в мейлите си към нас че има...и чак тогава да се изпращат към клиентите. В този случай биха се спестили доста разходи и за 2-те страни , както и негативни емоции....
Производителят едва ли би си позволил да изпрати часовник с изхабена батерия. Пък и те ги държат с едни ограничителчета, не са постоянно "включени". За да е изхабена батерията на един часовник, той трябва да е седял на витрината в магазин и да е работил.
Иначе и на мен ми е чудно, защо в склада на ФД не преглеждат, какво изпращат към купувачите, за да не се налага връщане на дефектни стоки. Пък и смяната на батерия изисква отваряне на часовника, ако купувачът го направи, ще си наруши гаранцията. Аз чакам сега един часовник и ако ми дойде неработещ, директно им го връщам, хич няма да си играя да пробвам, дали проблемът е в батерията.

Здравейте,

Всички продукти ни се изпращат директно от складовете на фирмите производители, а не от представителните им магазини. По приницп, ако клиент има забележки към даден продукт, винаги съветваме да се свърже с отдел Обслужване на клиенти, за да можем да разгледаме всеки случай индивидуално. Можете да позвъните на безплатния ни телефон за клиенти: 0 800 466 00. 
Виж целия пост
# 571
Това с ограничителчета беше много отдавна и за не водоустойчиви часовници. Сега всички издържат под вода и няма как да има ограничител...  На витрина едва ли е стоял часовник с найлоновата обвивка на верижката и протектор на стъклото, поне моите винаги така са ми доставяни, както и този от ФД.  Батерията може да се смени в сервиз посочен от марката, вносители в БГ има на почти всички марки.
Щом си вярваш, аз нямам за цел да те разубеждавам.  Peace
Виж целия пост
# 572
Пазарувам редовно от сайта, взимала съм много хубави и качествени неща, но повече обувки никога! Омръзна ми, при последните четири поръчки обувките не отговаряха изобщо на номера, който бях поръчала. Не знам защо от ФД не измислят някакъв начин да го отбелязват в описанието, кой печели от цялата работа, освен куриерите?! 4 пъти по 7 лв. и после по още 2 на БГ пощи за връщане на поръчката ...

Здравейте,

По принцип към всяка една кампания има таблица с размери, както и описание на размерите на стелка с определен номер, за да може да се ориентирате по-лесно. Ако имате съмнения в номерацията, съветваме Ви да се свързвате с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти, за да могат да Ви дадат насоки и да Ви помогнат с избора. Вярваме, че следващата Ви поръчка ще е успешна. Simple Smile
Благодаря за отговора! Разбира се, че има таблица с размери, доста поръчки съм направила от ФД, наясно съм, но размерите, които посочвате не отговарят на реалните. Няма как да се обаждам за всяка поръчка, която правя да разпитвам по телефона дали би могло да има проблем, звучи абсурдно, особено за кампании, където нещата свършват веднага. И все пак благодаря за съвета.
Виж целия пост
# 573
Пазарувам редовно от сайта, взимала съм много хубави и качествени неща, но повече обувки никога! Омръзна ми, при последните четири поръчки обувките не отговаряха изобщо на номера, който бях поръчала. Не знам защо от ФД не измислят някакъв начин да го отбелязват в описанието, кой печели от цялата работа, освен куриерите?! 4 пъти по 7 лв. и после по още 2 на БГ пощи за връщане на поръчката ...

Здравейте,

По принцип към всяка една кампания има таблица с размери, както и описание на размерите на стелка с определен номер, за да може да се ориентирате по-лесно. Ако имате съмнения в номерацията, съветваме Ви да се свързвате с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти, за да могат да Ви дадат насоки и да Ви помогнат с избора. Вярваме, че следващата Ви поръчка ще е успешна. Simple Smile
Благодаря за отговора! Разбира се, че има таблица с размери, доста поръчки съм направила от ФД, наясно съм, но размерите, които посочвате не отговарят на реалните. Няма как да се обаждам за всяка поръчка, която правя да разпитвам по телефона дали би могло да има проблем, звучи абсурдно, особено за кампании, където нещата свършват веднага. И все пак благодаря за съвета.

Здравейте,

Това са размери, които са ни подадени директно от фирмата производител. Съжаляваме, ако сте получили породукт, който не отговаря на размера. В такива случаи молим клиентите да се свързват с нас, за да можем да реагираме адекватно и да подадем тази информация към съответния отдел.
Виж целия пост
# 574
Получих 2 неща от 2 различни поръчки днес...добре, но се оказа, че размерите които са дадени в таблицата ви изобщо не кореспондират с тези на съответните марки...писах ви мейли, за да ви уведомя, че ще върна двете поръчки, на които вие ми отговорихте със стандартния текст. Затова пиша и тук...оптимизирайте си таблиците с размерите за съответната марка. И преди време имаше в описанието на някой неща моделът от снимката с какъв размер е...това е от голяма помощ при избор на номерация, когато си притиснат от време...много неудобно е пазаруването по този начин  Rolling Eyes
Виж целия пост
# 575
много неудобно е пазаруването по този начин  Rolling Eyes

Много неудобно и затрудняващо пазаруването е и това, че разделихте в различни кампании (на една и съща марка) мъжките, дамските и детските артикули. Така за да купя неща за себе си и съпруга си (от една и съща марка, пуснати по едно и също време, но в отделни кампании) трябва да влизам в две кампании и да правя две отделни поръчки, да заплащам двукратно с карта...

Виж целия пост
# 576
 Кое не е ясно? Grinning
Ето, днес например има две кампании на обувки Тимбърленд - Кампания обувки Тимбърленд за жени и кампания Тимбърленд за мъже. И двамата със съпруга ми харесваме обувките на марката. Ако реша да купя обувки за него и мен, не мога да го направя в обща поръчка като преди, защото от FD отново са решили да ни "улеснят"  Grinning

Иначе съм редовен клиент от няколкто години, с доста над 100 поръчки, с малки забележки съм доволна от продуктите, но периодичните, неадекветни и неулесняващи промени по сайта, които от FD правят ме дразнят и биха станали причина да спра да пазарувам от тях. Особено ако продължат с ведър тон да обясняват как сме се объркали нещо и всъщност сайта става все по-удобен за нас клиентите и промените са в абсолютно наш интерес  Grinning
Виж целия пост
# 577
Получих си часовничето, макар че от сайта този път нямаше никаква информация (нито e-mail, нищо), добре че го бях платила с карта. Много е хубав. Има си и ограничителче на копчето, за да не се хаби батерията, така че детето ще си го ползва със здраве.  Peace
Виж целия пост
# 578
Здравейте, дами! Simple Smile

Радваме се да ви съобщим за най-новата опция за пазаруване на сайта ни, която много от вас пожелаха. От днес вече ще имате възможността да добавяте в кошницата си продукти от различни кампании и да ги поръчвате заедно с една такса за доставка (в случаите, когато има такава такса).

За да разберете повече, прочетете най-новия ни блог пост тук: http://www.fashiondays.bg/blog/vsichko-v-edna-porychka/

Хубав петък от екипа на Fashion Days!
Виж целия пост
# 579
Получих си часовничето, макар че от сайта този път нямаше никаква информация (нито e-mail, нищо), добре че го бях платила с карта. Много е хубав. Има си и ограничителче на копчето, за да не се хаби батерията, така че детето ще си го ползва със здраве.  Peace

Здравейте,

Радваме се, че часовникът Ви е харесал. Simple Smile
Относно имейлите - имаме малък технически проблем, но сме подали сигнал към съответния отдел. Извиняваме се за създаденото неудобство.
Виж целия пост
# 580
Кое не е ясно? Grinning
Ето, днес например има две кампании на обувки Тимбърленд - Кампания обувки Тимбърленд за жени и кампания Тимбърленд за мъже. И двамата със съпруга ми харесваме обувките на марката. Ако реша да купя обувки за него и мен, не мога да го направя в обща поръчка като преди, защото от FD отново са решили да ни "улеснят"  Grinning

Иначе съм редовен клиент от няколкто години, с доста над 100 поръчки, с малки забележки съм доволна от продуктите, но периодичните, неадекветни и неулесняващи промени по сайта, които от FD правят ме дразнят и биха станали причина да спра да пазарувам от тях. Особено ако продължат с ведър тон да обясняват как сме се объркали нещо и всъщност сайта става все по-удобен за нас клиентите и промените са в абсолютно наш интерес  Grinning



Здравейте,

Не е нужно да правите две отделни поръчки, когато става дума за една кампания. Вече можем да Ви зарадваме и с нова опция за пазаруване, която пуснахме на сайта ни вчера - вече ще имате възможността да добавяте в кошницата си продукти от различни кампании и да ги поръчвате заедно с една такса за доставка (в случаите, когато има такава такса). Ако искате да получите повече информация, прочетете новия ни блог пост тук: http://www.fashiondays.bg/blog/vsichko-v-edna-porychka/ или се свържете с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти. Можете да им позвъните безплатно на: 0 800 466 00.
Виж целия пост
# 581
Браво!Супер новина!
Виж целия пост
# 582
Здравейте, получих двете си последни поръчки с около 10 дни по-рано. Всичко е ок, благодаря!
Виж целия пост
# 583
Здравейте,

Не е нужно да правите две отделни поръчки, когато става дума за една кампания. Вече можем да Ви зарадваме и с нова опция за пазаруване, която пуснахме на сайта ни вчера - вече ще имате възможността да добавяте в кошницата си продукти от различни кампании и да ги поръчвате заедно с една такса за доставка (в случаите, когато има такава такса).

Браво за това!
Виж целия пост
# 584
Здравейте,

Радваме се, че часовникът Ви е харесал. Simple Smile
Относно имейлите - имаме малък технически проблем, но сме подали сигнал към съответния отдел. Извиняваме се за създаденото неудобство.
А кога смятате да си решите проблема, защото и в сайта не се променя статуса на поръчките?
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия