Ebay - 87

Публикувана: 13 фев. 2013, 15:26 ч.
Последно мнение: 4 апр. 2013, 15:20 ч.

43 910
746

Aia' - Потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да анулирам поръчка от eBay, когато продавачът не желае да ми изпрати артикула?
Как мога да се свържа с eBay, за да разбера как да стигна до бутона за ескалиране на кейса?
Как мога да добавя връзка и описание за 20% отстъпка на дрехи и обувки при нов акаунт в новата тема на форума?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да анулирам поръчка от eBay, когато продавачът не желае да ми изпрати артикула?
  
  Ако продавачът не желае да ви изпрати артикула и вие не искате да го получите, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на eBay и поискайте анулиране на сделката. В случай на спор можете да подадете жалба за неполучена стока и да ескалирате, ако продавачът продължава да отказва да ви изпрати артикула. Винаги е добра идея да се консултирате с форума за помощ и насоки.
- Как мога да се свържа с eBay, за да разбера как да стигна до бутона за ескалиране на кейса?
  
  За да се свържете с eBay и разберете как да стигнете до бутона за ескалиране на кейса, можете да изпратите запитване чрез тяхната платформа за обслужване на клиенти или да потърсите подкрепа във форумната общност. Освен това можете да разгледате секцията с често задавани въпроси на техния уебсайт за информация относно процеса на ескалиране на кейсове.
- Как мога да добавя връзка и описание за 20% отстъпка на дрехи и обувки при нов акаунт в новата тема на форума?
  
  За да добавите връзка и описание за 20% отстъпка на дрехи и обувки при нов акаунт в новата тема на форума, първо отидете в раздела за редактиране на темата. След това включете връзката към промоцията, като следвате инструкциите за добавяне на хипервръзка. Освен това обяснете условията за получаване на отстъпката, като подчертаете, че тя е налична само за нови акаунти и важи както за дрехи, така и за обувки.
- Как мога да разреша проблема с достъпа до уебсайта на PayPal?
- Как мога да разреша проблем с плащане в PayPal, когато продавачът не отговаря?

fandango

Потребител

# 210 22 фев. 2013, 23:25 ч.

не че искам да съм лоша, но все пак... поне думата "моля" все пак би могла да се употреби Mr. Green

Все пак, ако имаш бан в гугъл и някой друг трябва да търси Whistling

http://forums.whirlpool.net.au/archive/1654922

Виж целия пост

zhekova

Потребител

# 211 23 фев. 2013, 00:01 ч.

Когато искаха да се удостоверя с документи,че съм тази,за която се представям Mr. Green

им изпратих сканирана карта за обществен транспорт със снимка,лична карта и фактура от енергото /не са я разгадали,но аз отбелязах какво е това Laughing

/.Много бързо реагираха,благодариха ми и ми отблокираха акаунта.

Виж целия пост

mameva

# 212 23 фев. 2013, 08:12 ч.

Мерси на всички за съветите, ще пиша как се развиват нещата.

Виж целия пост

avianda

# 213 23 фев. 2013, 14:12 ч.

Момичета, като спечелите търг винаги ли преди да платите натискате "Request Total" и чакате отговор и чак тогава плащате, дори да е ясна сумата за доставка плюс цената, с която сте спечелили или правите плащане веднага с "Pay now"...
И ако не сте минали през "Request Total", нямате фактура и какво става?! Вчера спечелих търг и веднага платих по аналог предишната ми и първа поръчка, която беше с "Buy now".. Имам Order Details мейл от E Bay, но някаква invoice пращат ли като не съм дала "Request Total" newsm78

Виж целия пост

zvаnchе

Редовен потребител

# 214 23 фев. 2013, 15:41 ч.

Цитат на: avianda в сб, 23 фев 2013, 14:12

А ти защо искаш тотал? Това е опция, когато си купила 2 или повече неща от един продавач.

Виж целия пост

avianda

# 215 23 фев. 2013, 16:01 ч.

zvanche, благодаря ти. Изясни ми се кога се използва "Request Total".
Това значи ли, че не изпращат invoice в моя случай, или това, което имам като order detail e достатъчно?!

Виж целия пост

zvаnchе

Редовен потребител

# 216 23 фев. 2013, 16:15 ч.

Цитат на: avianda в сб, 23 фев 2013, 16:01

Ти си писала, че си платила, но кой да чете? Нищо няма да ти пратят. Само потвърждение на мейл, че си платила.

Виж целия пост

Мей Уон

Редовен потребител

# 217 23 фев. 2013, 16:22 ч.

Цитат на: avianda в сб, 23 фев 2013, 16:01

Щом вече си платила не чакай фактура, order details confirmation имаш на мейла, това е.Случва се, макар и рядко, при спечелен търг да получив автоматична фактура веднага, но това си е настройка, направена от продавача.

Виж целия пост

avianda

# 218 23 фев. 2013, 16:49 ч.

Ясно

. Благодаря!

Виж целия пост

Vania_84

Потребител

# 219 23 фев. 2013, 21:50 ч.

Момичета имам проблем и моля за помощ.Поръчах този комплект на 21.12
http://cgi.ebay.co.uk/ws/eBayISAPI.dll?ViewItemVersion&item= … iew=all&tid=0
така и не получих нищо,отворих case ,продавача така и не отговори .Днес ескалирах кейса и се оказа,че няма да ми върнат парите.Какво правим в такъв случай???Кейса е вече затворен,получих това съобщение
We're sorry there's a problem with your purchase. As a resolution has been reached, we won't be issuing a refund at this time. For more information, you can view the details of this case in the Resolution Centre.
If you still have questions or concerns, please contact customer support. You can view the details of this case in the Resolution Centre.

Виж целия пост

Aia'

Потребител

# 220 23 фев. 2013, 22:43 ч.

Ваня, а пише ли каква е причината за това решение?
Иначе, освен да се свържеш с customer support, друго няма какво да направиш.

Виж целия пост

Vania_84

Потребител

# 221 23 фев. 2013, 23:06 ч.

Aia' не ,не ми дават никаква причина.Досега съм пускала няколко кейса и винаги са били в моя полза ,имам 621 покупки и винаги положителни оценки.Много кофти ми стана,търся причината,но не я намирам.Още повече ,че продавача не се е включил изобщо - много ми е странна цялата работа.А в пейпал мога ли да направя нещо по въпроса???

Виж целия пост