НОВО: Дигитални асистентиВиж

От Франция до България - превоз на покупките ни (19)

  • 50 804
  • 758
# 315 2 ноем. 2013, 12:15 ч.
Ева, не съм искала да се заяждам, както и преди още, когато ти писах на лични, но ти не ми отговори даже. Мислех само, че може да бъда полезна на някой.   bouquet   За протокола получавала съм десетки колети на френски адрес последните 10 години и винаги е било така, както ще го опиша. Както и да е.
Пощальонът при нас минава сутрин и пуска директно колета в кутията (тук са големи), т е аз си го взимам, подпис не давам , но в сайта на колисимо още не се сменя. След това от обед до края на работния ден се промена на Livré. Нямам номер на колет в момента за да кажа точно етапите какви са, но беше нещо от сорта-доставено в пощенски клон; приготвено за доставка на адрес; доставено. Иначе колети пуснати в пункт се взимат срещу подпис на получателя. Другото което си мислех беше, че ако е някакъв склад може да има подпис на някой, който е взел пратките. Просто се чудех какво може да се направи заради момичетата, които не са си получили пратките си.
Виж целия пост
# 316 2 ноем. 2013, 12:35 ч.
Това, че получаваш от 10 години на френски адрес, ако го беше споменала още първия път, изобщо нямаше да се стигне до  тази безсмислена дискусия....  Tired
Виж целия пост
# 317 3 ноем. 2013, 01:38 ч.
За мен Ливре, значи че е на адрес. После спирам да я мисля....
Не знам, дали е правилно....
Виж целия пост
# 318 4 ноем. 2013, 13:23 ч.
Цитат на: kloeto в чт, 31 окт 2013, 12:41
Цитат на: geri_pam в чт, 24 окт 2013, 19:34
Цитат
Цитат на: geri_pam в Четв., 17 Окт. 2013, 20:47
Цитат
Цитат на: kloeto в Съб., 12 Окт. 2013, 14:49
Цитат на: natalito78 в Съб., 12 Окт. 2013, 14:17
Здравейте!
Има ли други като мен с направени 2  поръчки на 13.09.2013 и получени на фр.адрес на 20 и 26 септ.,а до момента нямам мейл от Франсетубг,че са предадени на Еконт.Останах с впечление,че получавате поръчки от по-късни дати вече...та взех да се безпокоя... newsm78

Аз лично писах на Ларедут с молба да ми изпратят сканирани копия на документите, с които се потвърждава доставката на пакета. Писах и на Даниела да провери какво се случва с липващите ми неща, тъй като не пожела да си вдигне телфона. Сега чакам. Има четири варианта: пакетът ми ще се намери (най-добрия, отрицателни страни - ще трябва да си платя отново куриер, може и да се опитат да ми закръглят още веднъж килограмите); 2. Ларедут/ Пейпал ще ми възставнови платеното, отрицателна страна - банкови комисионни и такси; 3. Монтажинжинериг по един или друг начин ще ми възстановят платеното. отрицателна страна - оставам си без анцунг и кърпите, които не са никак лоши; 4. Пия една студаена вода и окончателно приключвам с използването на услугите на Франсетобг (не обичам да пия студена вода).


Случаят ми е аналогичен, с тази разлика, че от FranceToBg ми отговориха на имейл, че не са получили поръчката ми. Пуснах диспут в ПейПал, на което от Ларедут отговориха, че са доставили пакета на френския адрес и да се оплача на доставчика. Отговорих им, че това не е сериозно от тяхна страна и поне да изпратят сканиран документ с подпис на получателя. Тъй като те са тези, които трябва да докажат, че са предали пратката, докато доставчика не може да докаже, че не я е получил.
Kloeto, абсолютно не съм съгласна с точка 4 от вариантите, които си изброила, и в частност за студената вода - не съм за 140 лв, но няма да допусна да ме правят на балама, че на всичко отгоре не само мен както виждам. Има комисия за защита на правата на потребителите, има интернет, ако не стане с добро, има и по-крайни средства.

Ако пишете на Ларедутс формуляра за неполучена поръчка (има го някъде в темата за ларедут) и изискате от тях потвърждение, че са предали пратката, те няма да могат да покажат и ще ви върнат парите. Поне така стана при мен. Друг е въпроса, че проблема си е във ФР2БГ, на които ужасно често се случва и е крайно не професионално толкова много пратки да се "губят". Според мен си е чиста кражба и разчитат на това, че Ларедут връщат парите и хората се успокояват и спират да се занимават.  Peace
И аз искам да се присъединя към ужилените от Франсето Бг/Даниела/.При мен се случва за трети път,но сега ми липсват ДВА БРОЯ поръчки.Странно защо все изчезват маркови стоки обикновено.
Сега ми липсват еди маратонки Адидас и една детска играчка.Когато се свържа с Даниела отговора е един и същ,при нас ги няма повдигни диспут в pay pal и те ще ти върнат парите.Не мисля че това ми е целта ,да поръчвам и да не получавам нищо.Сега чакам още няколко поръчки пак с Франсето,но кой знае дали ще дойдат и приключвам с тях.

Винаги съществува варинат да "пиеш" студена вода - не получаваш пакета/ Ларедут или Пейпал не ти връщат платеното/ Монтажинжинеринг, в частност - Даниела Крумова, не ти възстановяват стойността на загубената пратка.

Писах на Ларедут, които ми отговориха, че трябва да "проверят пощите". Изпратиха ми формуляр за неполучена поръчка. Писах на дамата от ФР2БГ, която все пак отговори да изчакам следващия курс, чиято дата на тръгване вече е промена на 16-17, а не както първоначално беше обявена 24-25.10. Получих стандартното обяснение, че нямало как да провери дали има нещо на френския адрес, тъй като пратките веднага се опаковали и не се описвали там. Датата в колисимо била датата на пристигане в пощенския клон, а не датата на доставка на адреса (всичките ми пратки  са с дата 02 и 03.10, неполученате е с дата на доставка - 02.10). Може и така да е, може и да не е.. Ако се наложи ще пиша на пощите (дано разбират английски език, че френският ми е отрицателна величина).
Засега ще изчакам следващия курс на превозвача. Имам време за диспут. Ако Ларедут ми изпратят подпис на лицето получило пратките, който може да служи като доказателство, ще заведа граждански иск срещу фирмата превозвач.

Лично аз до момента не съм имала проблеми с ФР2БГ. Има какво да се желае от начина, по който работят, в сравнение с този на повечето превозвачи от Англия, но и конкуренцията там е значително по-сериозна.  Smile

 Момичета да ви споделя как се развива моя случай  със загубените/????/ мои 2 пратки.Повдигнах диспут в paypal и след няколко дена го ескалирах ето  отговорът  на la redouta за една от пратките ми изпратен на прикачен файл;
 
Noisy le Grand, le 23 octobre 2013



Réf. : FC/LT/GC/0014/8890795
Réf. Client : 20132694102177

Objet : Votre colis N° 6Q00526371905 du 23.10


Madame, Monsieur,

Par votre E-Mail du 23/10/2013 ,vous nous faites part de vos interrogations, relatives à la livraison du colis N° 6Q00526371905, destiné à MME GERGANA SIMEONOVA STOYANOVA, résidant MTLS
ZONE D AMENAGEMENT ECONOMIQUE
8 RUE ROBERT MOINON, 95190 GOUSSAINVILLE.

Nous avons le plaisir de vous confirmer que ce colis a bien été livré à l’adresse communiquée par vos services, le 30/09/2013 .

Nous restons naturellement à votre disposition pour toute précision complémentaire.

Nous vous remercions de votre confiance et vous prions de croire, Madame, Monsieur, à l’assurance de notre parfaite considération.

Sylvie LIEBER


Service Clients
 
   P.S.   Писах на франсето и чакам отговор ,после ще ви споделя.

Ето как се развиват нещата при мен. Както се очакваше нямам нищо в този курс на ФР2БГ. Ларедут отговарят, че пакетът е доставен на адреса на превозвача на въпросната дата - 02.10.2013г. Сега чакам отговор на емейла с искане на доказателство за доставката. Ще видим какво ще стане.
Нещото, което е сигурно, че ФР2БГ няма да са моя превозвач. Друго сигурно нещо е, че половинката остана без спортен екип, а аз без кърпите подарък.

Да видим как ще се развият нещата с тази "мистериозно" изчезнала поръчка, за чиято мистерия си имам обяснение, за което обаче към момента нямам доказателства.

Следва продължение ...

Geri_pam, какво се случи, предоставиха ли ти подписан документ или възсановиха платеното от теб?
Виж целия пост
# 319 4 ноем. 2013, 13:54 ч.
Да мила pay pal ми върнаха парите,но мен това не ме топли,както казах аз не правя поръчки за да се облажи някой друг.
Виж целия пост
# 320 4 ноем. 2013, 14:55 ч.
Цитат на: geri_pam в пн, 04 ное 2013, 13:54
Да мила pay pal ми върнаха парите,но мен това не ме топли,както казах аз не правя поръчки за да се облажи някой друг.


Това е ясно, на никой няма да му бъде приятен факта, че поръчаното е изчезало. Питам, защото Ларедут ми отговориха, че ще поискат от куриерската фирма (пощите) подписан документ и се замислих дали ще има такъв или "печелят" време.

Цитат
   

Dear Madam,

You would like to receive the acknowledgment of your package n°20132704753090 So Colissimo n°6Q00526562075.

I get in touch with Colissimo services to provide you this document.

Thank you for your patience.

Regards.
Виж целия пост
# 321 4 ноем. 2013, 15:05 ч.
Просто мотат нещата,не могат да представят подпис поне за сега. Франсето какво ти отговори?
Виж целия пост
# 322 4 ноем. 2013, 15:45 ч.
Цитат на: geri_pam в пн, 04 ное 2013, 15:05
Просто мотат нещата,не могат да представят подпис поне за сега. Франсето какво ти отговори?

Нямам пратка в този курс. От тук насетне съм спряла да комуникирам с тях. Нищо не мога да направя без подписан документ. Кой знае може и при пощите да е проблема ... но при толкова много липсващи пратки, започва да се прокрадва въпроса: "Дали?". Само не мога да си обесна как разбират кой пакет е с "маркови стоки"?!
Виж целия пост
# 323 4 ноем. 2013, 16:47 ч.
С Франсето имах само 2 поръчки, които се оказаха веднага проблемни (според мен) след писане двукратно и на Франсето и на Ларедут, се радвам, че все пак изневиделица ми се появиха поръчките и си ги взех. И двете с маркови неща Адидас (за инфо ако някой заподозрява конспирации разни)
 
Смарт деливъри съм ползвала винаги (от създаването им) преди това и винаги след сформиране на Франс Деливъри.
Не мога да скрия, че за сега и преди винаги съм била много доволна. Нищо не са ми забавили, нищо не са ми взели, нищо не ми е изчезнало. Откриваеми са, отговарят на мейли и имат курсове всяка седмица.

Та не знам, ако не сте от Русе не виждам смисъл да пускате с Франсето  Rolling Eyes
Това са моите лични впечатления и отзиви, не ги натрапвам, но ако някой нов си мисли за превозвач е хубаво да знае повече гледни точки  Confused

Пожелавам Ви момичета да си получат всичко Praynig
Виж целия пост
# 324 4 ноем. 2013, 17:10 ч.
За мен Даниела/Франсето /са напълно безотговорни.Преди като са ми липсвали поръчки се успокоявах с това че paypal ми връщат парите,но 2 поръчки да ми ги няма просто няма кой друг да е.Няма как да объркам адреса им в Франция,защото ми е запаметен.
Кой каквото си направи сам никой не може да му помогне.Като съм избрала Франсето.Чакам още една поръчка с тях ,но съм я отписала защото знам че Даниела чете тук.
Сега вече съм при другия превозвач да се надяваме че всичко ще бъде ОК.
 Извинявайте ако съм би отегчила с моя проблем ,но то е защото не искам други момичета да изгорят като мен.
Виж целия пост
# 325 4 ноем. 2013, 17:23 ч.
Парен каша духа.
Има ли още останали ,които не са разбрали ,че се КРАДЕ ?
Дали е на адреса във Франция или тук няма как да се разбере.
Трябва да сложат адреса й ,в черния списък и да не доставят до там.
Ларедут след толкова много диспути и върнати пари би трябвало вече да вземат някакви мерки и да си направят разследване.
Виж целия пост
# 326 4 ноем. 2013, 19:24 ч.
Цитат на: kloeto в пн, 04 ное 2013, 15:45
...Само не мога да си обесна как разбират кой пакет е с "маркови стоки"?!

фактурата с описанието се вади Sad

Виж целия пост
# 327 4 ноем. 2013, 20:04 ч.
Някой с мейл от франсделивери
Виж целия пост
# 328 4 ноем. 2013, 20:08 ч.
Ако говориш за курса, който раздават днес- аз имам мейл от тази сутрин. Днес не успях да мина, ще си я взема утре.
Виж целия пост
# 329 4 ноем. 2013, 20:11 ч.
Да за този но за пратки предадени в еконта,защото в е-еконт нямам нищо,а писаха че днес ще изпращат.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало