Пазаруване от Китай - проследяване и превоз на поръчките 2

* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.

• Как мога да разбера дали моята пратка е изпратена, ако нямам номер за проследяване?

  Ако нямате номер за проследяване, свържете се с продавача за актуализации относно изпращането на пратката. В някои случаи продавачите могат да предоставят допълнителна информация за състоянието на пратката без номера за проследяване.
• Какво означава статусът „Вмъкнете артикул в домашна чанта“?

  Този статус показва, че пакетът е поставен във вътрешен чувал за доставка в страната на получателя. Това е последната стъпка преди пратката да бъде доставена до пощенския клон на получателя.
• Какво означава „Dispatch Pre-Alert“ и какво да направя, ако пратката ми не е напуснала Шанхай?

  Когато видите статуса "Dispatch Pre-Alert", това означава, че вашата пратка все още не е напуснала Шанхай. Ако стандартният срок за доставка изтече, можете да се свържете с продавача за актуализация относно местоположението и състоянието на пратката. Освен това, ако срокът изтече, можете да повдигнете спор в платформата за поръчка за възстановяване на сумата.
• Какво означава, когато спорът се разрешава автоматично в полза на купувача?
• Какво да правя, ако поръчката ми не пристигне?