"Селски" номера и пинизи

Публикувана: 18 март 2014, 10:38 ч.
Последно мнение: 24 окт. 2019, 15:44 ч.

5 232 083
49 908

Касита

N

# 10 500 1 ноем. 2014, 15:43 ч.

Цитат на: aniram* в сб, 01 ное 2014, 15:41

Цитат на: krasimilo в сб, 01 ное 2014, 15:38

Когато става въпрос за (добро) обслужване на клиенти, 13.00 часа би следвало да означава, че всеки, явил се до този момент, ще бъде обслужен. Още повече, че в случая опашката и дългото чакане е предизвикано от вътрешен проблем.

Аз съм на мнение, че щом работното време е до определен час, до тогава се обслужват клиенти. Ами, те могат да влязат 100човека до 13 часа, трябва ли служителката да стои до 24.00, за да обслужи всички. Офисът работи до 13.00
Забравих да отговоря на Лиляна, всички които ме познават казват, че аз съм идеалният служител/ работник, но и че бих била ужасен шеф, точно защото работя перфектно, ще гоня работниците/ служителите до дупка.

Примерът ти никак не е добър, защото почти няма нормална компания, която да остави една служителка да обслужва 100 човека. Това е в сферата на фантазията. И е проблем отново на компанията, но не и на клиентите.

Виж целия пост

A

# 10 501 1 ноем. 2014, 15:48 ч.

Точно, защото компаниите в нас не са нормални, правилно, за това е така....всички хитруват
Специално за конкретният случай, куриера идва да събере пратките в определен час, за да бъдат доставени на време, т.е. правтките трябва да са обработени, преди куриера да дойде. Ако служителката се наложи да обслужи влезлите 100броя преди 13.00 часа, куриера няма да може да вземе пратките, и те няма да бъдат доставени на време....

Виж целия пост

M

# 10 502 1 ноем. 2014, 15:49 ч.

Миналата събота в квартален супермаркет още от входа ми се стори че има много хора , но не ми се обикаляше и влязох.Опашката към двете работещи каси заемаше пътеките между рафтовете и това правеше невъзможно пазаруването, една от зареждащите със стока служителки мина край мен и на ядосаните клиенти обясняваше че в 10 ч идва още една касиерка , е вече преди 10 няма да ходя .
Вчера търсих един сборник в малка книжарница, жената каза че го е продала но след няколко часа ще ходи за стока да мина след 17 ч.Е минах но другата продавачка каза че щяла да се забави да отида сутринта "Ама ела след 10 ч че е Задушница и ще ходим на гробища".Днес в 11 ч приготвям момчетата и тръгваме за сборника, познайте дали бяха отворили.

Виж целия пост

A

# 10 503 1 ноем. 2014, 15:54 ч.

Никой не си държи на думата, за съжаление.
Ами Бг сме, не немци. Познат адвокат, ми е разказвал, за прословутата немска точност. Звъниш на немец, не може да говори, казва ти след 3 седмици в еди колко си часа ще ти се обадя, познатият ми беше много изненадан, защото немеца си беше изпълнил обещанието, сцепил секундата.....

Виж целия пост

Лилянa

Ветеран

# 10 504 1 ноем. 2014, 16:11 ч.

Цитат на: aniram* в сб, 01 ное 2014, 15:22

...
Лиляна, същото се отнася и за теб, присмял се хърбел на щърбел Mr. Green

Mr. Green

. Нали се имаш за честна и коректна, какви са тези двойни стандарти, ама-ха.

Честна и коректна, но и търговец. Ако работното ми време е до някакъв час, ще съм инструктирала персонала си да обслужва докато има хора вътре, а не да ги гони. Утре тези изгонени от теб клиенти, ще отидат при друг, който няма да ги гони и няма да му се разваля системата.
В цял свят фирмите се чудят как на челна стойка да застанат само и само да не огорчат клиентите си, само в нашата мила родина с още закостеняло соц. съзнание някои хора си мислят, че като се намесят в чуждата работа, ще цъфнем и ще вържем.
Дори държавните институции си удължават работното време за да не връщат хората, които вече са дошли.

Виж целия пост

Потребител

# 10 505 1 ноем. 2014, 16:17 ч.

Въпреки съчувствието ми към служителите, на които веднъж на 100 години може да им се наложи да обслужат 100 клиента, влезли в 12:59, все пак си мисля, че "работи до 13 часа" означава че до 13 часа мога да вляза и да бъда обслужена. Нали нямаме кристални топки, за да знаем, че днес в 12:30 са се изсипали 50 човека, системата е отказала и служителката ще "пусне кепенците". Знаем, че работи до 13 часа, както всяка събота, в която може и да няма нито един клиент от сутринта. Примерно.
Това са частни фирми, работещи в конкурентна среда. Това трябва да изисква от тях да правят необходимото, за да не си гонят клиентите.

Виж целия пост

E

Ентусиаст

# 10 506 1 ноем. 2014, 16:21 ч.

Лиляна, оставаш ли след часовете в извънработно време да помогнеш с домашните на децата или ги оставяш да си ги пишат вкъщи с мама и татко? Е, нещо такова е... Никой не е длъжен да виси заради теб, след момента, до който е бил длъжен!

Виж целия пост

Лилянa

Ветеран

# 10 507 1 ноем. 2014, 16:26 ч.

Цитат на: judie в сб, 01 ное 2014, 16:21

Лиляна, оставаш ли след часовете в извънработно време да помогнеш с домашните на децата или ги оставяш да си ги пишат вкъщи с мама и татко? Е, нещо такова е... Никой не е длъжен да виси заради теб, след момента, до който е бил длъжен!

Домашните затова са домашни, защото са за вкъщи. Но никога не съм отказала да обясня или отговоря на някого, след като е бил звънецът.
Имам си регламентирано време, в което давам консултации и с удоволствие бих изчакала, ако има повече ученици, никого не връщам.

Виж целия пост

E

Ентусиаст

# 10 508 1 ноем. 2014, 16:28 ч.

Затова и работното време е работно Wink

Wink

Виж целия пост

Лилянa

Ветеран

# 10 509 1 ноем. 2014, 16:33 ч.

Да, когато вината да си бавен е твоя, компенсираш. В случая, не знам дали е била виновна служителката, но тя е представител на фирмата, която е имала проблем и затова е било бавно обслужването. Това трябва да се компенсира на клиентите, като бъдат обслужени всички, които искат да ползват услугите им. Иначе с мислене за край на работното време започва краят на фирмата.

Виж целия пост

Потребител

# 10 510 1 ноем. 2014, 16:35 ч.

Едва ли има друга професия, в която работата така да се пренася вкъщи, както учителската. Та, да не прехвърляме нещата натам... Повечето служители оставят работата на работното си място. Учителите и работещите някои други професии далеч не могат да си позволят този лукс.

Виж целия пост

I

# 10 511 1 ноем. 2014, 16:41 ч.

Добре, но нали Еконт в събота работят до обед. Тя и до вечерта да стои служителката да обработва поръчки кой ще натовари пратките като има график?

Виж целия пост

A

# 10 512 1 ноем. 2014, 16:45 ч.

Цитат на: инфантилна в сб, 01 ное 2014, 16:41

Добре, но нали Еконт в събота работят до обед. Тя и до вечерта да стои служителката да обработва поръчки кой ще натовари пратките като има график?

Това обясних и питах и аз, но ме подминаха, като пътен знак.....
Лиляна консултациите ти платени ли са?
Тук може да се тълкува двустранно, колкото повече консултации, толкова повече неразбрали ученици, значи не обясняваш ок Wink

Wink

ако са платени, значи го правиш съзнателно, за да вземаш повече пари, ако не са-значи не обясняваш ок Sunglasses

Sunglasses

щом има нужда от консултации, хубаво нещо са двойните стандарти, нали?

Виж целия пост

Лилянa

Ветеран

# 10 513 1 ноем. 2014, 16:51 ч.

Цитат на: aniram* в сб, 01 ное 2014, 16:45

....
Лиляна консултациите ти платени ли са?
Тук може да се тълкува двустранно, колкото повече консултации, толкова повече неразбрали ученици, значи не обясняваш ок Wink

Wink

ако са платени, значи го правиш съзнателно, за да вземаш повече пари, ако не са-значи не обясняваш ок Sunglasses

Sunglasses

щом има нужда от консултации, хубаво нещо са двойните стандарти, нали?

Получавам заплата и съм длъжна да имам час за консултации. Повече консултации не е равно на по-голяма заплата, ако това питаш.
И не аз ги викам на консултации, а имам такъв час в седмицата и който иска, може да дойде да пита. Такива часове имат всички и по твоята "желязна логика", всички не обясняват добре.

Виж целия пост

Потребител

# 10 514 1 ноем. 2014, 16:53 ч.

Тя обслужва, обработва, товари и извозва, може би? Стига, това вече е смешно. Офисът до нас винаги е с двама служители, дори в събота, а на опашката чакат и получатели, и податели на пратки. За да ми даде моята, тя вече е обработила пуснатата от клиента преди мен пратка. Останалото се върши после и се товари. Въпрос на организация.
Това не е нещо, което вълнува клиента, в крайна сметка. Преди време ми се обадиха от техен офис, че имам пратка и специално попитах от колко работят. Казаха, че започват в 9 и бях там в 9 и 10, защото само в този ден започвах в 10, а имам поне 20 мин. до работа. С още един клиент чакахме търпеливо 10 мин. През това време 5 човека разтоварваха и завеждаха новите пратки, без дори да ни забелязват. Нито се извиниха, нито запитаха дали можем да изчакаме. Накрая, като попитах кога ще ни обслужат, след кратко обяснение, че сме в работното им време и трябва някой да ни обърне внимание, направиха така, че единият да ни обслужи. Нищо, така ни учат да си търсим правата.

След като на консултации остават няколко ученика, едва ли проблемът е в учителя, който е предавал и на останалите 20 (или 200), не мислите ли?

Виж целия пост

Препоръчани теми

Видеорегистратор

3 365
5

Автомобили

Пулмологът д-р Елеонора Стаменова отговаря на вашите въпроси

15 142
68

Онлайн консултации

Търся филм, сериал... Тема 13

52 815
697

Филми и ТВ сериали

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.