www.feelunique.com - 13

  • 78 579
  • 780
# 525 5 май 2015, 09:42 ч.
an4ok, имах подобен казус, със продукт който беше с 50% намаление и естествено се беше изчерпал, но си писах с една служителка на лайв чата и тя ме пита дали искам рефанд, или да ми изпратят продукта, но на реалната цена. Въпрос на избор, но предполагам, че ще ти дадат ваучер или персонален код за компенсация. Много са коректни Peace
Последната ми поръчка шампоан и балсам TIGGI за боядисвана коса, с добро намаление, поръчка от 07 април 2015, си я взех на 20 април от пощата. Не знам дали сте забелязали, но има промени в пощите, от 1 месец ми казаха, вече не искат дори лична карта, само за поръчките с проследяващ номер се иска. Това за мен е проблем, щото като си познавам БГ пощите ooooh!
В неделя поръчах базата на диор с кода от групон, много благодаря на Тони  Hug  bouquet, че сподели. Но не ми даде да го комбинирам с друг код Wink
Виж целия пост
# 526 5 май 2015, 09:54 ч.
Момичета, когато пратката е получена, променя ли се статуса на поръчката от dispatched на delivered?Питам защото вече минаха 9 дни, а пратката не ми е доставена  до превозвача в Англия или поне не е отразена като получена в сайта на превозвача.
Виж целия пост
# 527 5 май 2015, 10:01 ч.
Аз чакам новите метеорити от лятната колекция на Герлен да се появят в сайта да си използвам кода от groupon. Миналата година си спомням, че си взех акварелата около 20 май.
Виж целия пост
# 528 5 май 2015, 10:21 ч.
Jane2013, благодаря за отговора  bouquet Вече се бях отчаяла! Ще настоявам поне да ми върнат парите.
Виж целия пост
# 529 5 май 2015, 12:38 ч.
Цитат на: blackpearls в вт, 05 май 2015, 09:54
Момичета, когато пратката е получена, променя ли се статуса на поръчката от dispatched на delivered?Питам защото вече минаха 9 дни, а пратката не ми е доставена  до превозвача в Англия или поне не е отразена като получена в сайта на превозвача.
Това за поръчка без трекинг номер и проследяване ли го питаш? Thinking
Те няма как да знаят кое и кога е доставено.
Виж целия пост
# 530 5 май 2015, 12:42 ч.
Цитат на: blackpearls в вт, 05 май 2015, 09:54
Момичета, когато пратката е получена, променя ли се статуса на поръчката от dispatched на delivered?Питам защото вече минаха 9 дни, а пратката не ми е доставена  до превозвача в Англия или поне не е отразена като получена в сайта на превозвача.

Ако е пратена с Хермес, имаш линка за проследяване - в него пише на какъв етап е и дали е доставена. В самия сайт на ФЮ няма да се промени статуса.
Виж целия пост
# 531 5 май 2015, 17:03 ч.
Цитат на: blackpearls в вт, 05 май 2015, 09:54
Момичета, когато пратката е получена, променя ли се статуса на поръчката от dispatched на delivered?Питам защото вече минаха 9 дни, а пратката не ми е доставена  до превозвача в Англия или поне не е отразена като получена в сайта на превозвача.

Не, само, ако е с проследяване - това инфо може да го има при пощенския оператор  Peace
Виж целия пост
# 532 5 май 2015, 20:49 ч.
Пратката е без тракинг номер -стандартна безплатна доставка Cry.Срокът е 7 дни, но ще си чакам, нямам избор.Благодаря!
Виж целия пост
# 533 9 май 2015, 19:06 ч.
Опитвам се да пусна поръчка и на checkout ми казва There is a problem with your account, please contact customer support quoting reference: R34.
Някой да има представа какво означава това? Не съм пазарувала от един месец, какъв друг проблем може да има?
Писах им, но нямам никакъв отговор.
Виж целия пост
# 534 9 май 2015, 19:11 ч.
А успяваш ли изобщо да си влезеш в акаунта? На мен ми даваше тази грешка когато ми го бяха блокирали, както и когато ми беше блокирана картата, с която плащах.
Имала ли си изгубени поръчки? Искала ли си refund за такива или за липсващи артикули от поръчката ти? Имаш ли няколко акаунта? Възможните причини за тази грешка са много.
Виж целия пост
# 535 9 май 2015, 19:19 ч.
Да, влизам в акаунта без проблем. Нямам блокирана карта, аз използвам само една години наред (сега проверих-не е изтекла  Simple Smile ). Исках един единствен път миналата година refund за продукт, който чаках да изпратят повече от 3 седмици-имаше го наличен, когато пуснах поръчката и на следващия ден се изчерпа- така и не го изпратиха и ми върнаха парите.
Имам само един акаунт, но използвам два адреса-един в България и един на превозвач в Англия. Използвам ги и двата редовно в последните 2-3 години.
Направо недоумявам какво се случва.
Виж целия пост
# 536 9 май 2015, 19:26 ч.
Хм....освен да чакаш да ти отговорят и после да споделиш Simple Smile
Не знам каква друга причина би могло да има...
Виж целия пост
# 537 9 май 2015, 19:34 ч.
Ще споделя задължително. Дано ми отговорят бързо, че ми трябват разни неща. Simple Smile
Виж целия пост
# 538 9 май 2015, 19:46 ч.
Провери и в банката, издател на картата. Може да има проблем с картата  Peace
Виж целия пост
# 539 9 май 2015, 20:24 ч.
Донякъде установих къде е проблема - явно е в адреса на превозвача. Смених в профила си адреса на доставка с българския и ме пуска на checkout. Но пък сега не мога да си поръчам парфюм до БГ  #Cussing out
Някой пазарувал ли е с превозвач през последните дни?
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало