Q&A
Обобщени въпроси и отговори от темата *
Как мога да се справя с неправилно начислена такса от оператора A1?
Какви са стъпките за подаване на жалба срещу оператора A1?
Какво да правя, ако A1 не ми предостави копие от договора?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
-
Как мога да се справя с неправилно начислена такса от оператора A1?
Ако сте били неправилно таксувани от оператора A1, можете да подадете жалба. Препоръчително е да пишете писмена жалба, в която подробно описвате проблема и искате обяснение за начислените суми. Можете да изпратите жалбата си до оператора A1, както и до Комисията за защита на потребителите и Комисията за регулиране на съобщенията (КРС).
-
Какви са стъпките за подаване на жалба срещу оператора A1?
-
Какво да правя, ако A1 не ми предостави копие от договора?
-
Как мога да прекратя плащането за музикалната услуга, която ми беше натрапена?
-
Как мога да подам оплакване срещу некоректното поведение на мобилния оператор?
Не е нещо сложно за смятане, стига да се знае какво точно. Аз точно там споря за един момент, че няколко месеца след първия проблем отидох при тях и изявих желание да оправим проблема. Тогава да махнат тази услуга, за която не съм давала съгласието си и да платя остатъка. Това го имам в писмена кореспонденция. Та тъй като те отказват, а аз няма как да платя едните без другите 
претендирам, че не дължа лихвата от датата на тази кореспонденция (когато съм ги уведомила, че желая да платя, а те ме спират). В същата кореспоненция, те пък ми потвърждават, че са ми вземали пари без да ми предоставят услуга, нямат намерение да ми я пуснат, нито да ми върнат парите, нито спряха да ми начисляват месечни такси за тази мнима услуга. Та там пък искам лихва от пак около кореспонденцията до сезирането на съда.
