НОВО: Дигитални асистентиВиж

От Великобритания до България – превоз и закупуване на поръчките ни – 24

  • 72 908
  • 752
# 195 16 ноем. 2022, 23:13 ч.
Ggbg също мисля, че приемат.
Виж целия пост
# 196 17 ноем. 2022, 04:34 ч.
Да, GGBG приемат.
Виж целия пост
# 197 17 ноем. 2022, 10:24 ч.
Аз почнах много да се напрягам с първата си поръчка с превозвач и наистина съвсем малко търпение ще проявява преди да ескалирам нещата. От royal mail твърдят, че е доставена на адреса, а на адреса от GGBG твърдят, че я няма.
Виж целия пост
# 198 17 ноем. 2022, 10:26 ч.
royal mail дават ли доказателство за доставка?
Виж целия пост
# 199 17 ноем. 2022, 10:28 ч.
Цитат на: zvаnchе в чт, 17 ное 2022, 10:26
royal mail дават ли доказателство за доставка?
Според тях -да. Има една снимка, която явно българския ми манталитет не счита за достатъчна и казват gps координати.
Виж целия пост
# 200 17 ноем. 2022, 10:32 ч.
Цитат на: BacuTy в чт, 17 ное 2022, 10:24
Аз почнах много да се напрягам с първата си поръчка с превозвач и наистина съвсем малко търпение ще проявява преди да ескалирам нещата. От royal mail твърдят, че е доставена на адреса, а на адреса от GGBG твърдят, че я няма.

И аз съм в момента в същата ситуация. Направо съжалявам, че се захванах. Вече седмица се въртя в омагьосан кръг с Роял Мейл и ГГБГ.
Виж целия пост
# 201 17 ноем. 2022, 10:41 ч.
Цитат на: ЧревоУгодник в чт, 10 ное 2022, 12:09
Цитат на: Viola Tarakanova в чт, 10 ное 2022, 10:17
И аз мислех, че е отговорност на GGBG, но те си измиват ръцете с изпращача и куриера. Според тях това, че има доставка по тракинга, нищо не означава и ме пращат да си търся правата при изпращача. Общо взето ще пия една студена вода явно...
В UK специално наистина нищо не означава. Там ги оставят пред вратата и я отбелязват като доставена. Няма ли подпис на получател и име - може да е доставена, може да не е.
Не бих искала да вземам страна, защото не знам детайли, а те са важни. Знам, че за всички години, в които ползвам ггбг, те са били коректни. От темата става ясно, че проблемът е един и същ в един и същи период. По тази причина, ако случаят може да се ескалира, бих го направила.

Чудя се кога изобщо са работили Royal Mail този месец. Всяка седмица стачкуват.
Виж целия пост
# 202 17 ноем. 2022, 11:04 ч.
Цитат на: BacuTy в чт, 17 ное 2022, 10:24
Аз почнах много да се напрягам с първата си поръчка с превозвач и наистина съвсем малко търпение ще проявява преди да ескалирам нещата. От royal mail твърдят, че е доставена на адреса, а на адреса от GGBG твърдят, че я няма.
Цитат на: mugle в чт, 17 ное 2022, 10:32
И аз съм в момента в същата ситуация. Направо съжалявам, че се захванах. Вече седмица се въртя в омагьосан кръг с Роял Мейл и ГГБГ.

Какво ви казват от сайтовете, от които сте пазарували? Вие написахте ли им, че пратката не е получена, макар да е отбелязана като доставена от куриера?
Искрено се надявам, не сте им споменавали, че това е адресът на превозвач от UK, защото, в случай че сте, шансовете да ви върнат някакви пари за неполучените пратки драстично намаляват.
Виж целия пост
# 203 17 ноем. 2022, 11:39 ч.
Цитат на: Blаck Cat в чт, 17 ное 2022, 11:04
Какво ви казват от сайтовете, от които сте пазарували? Вие написахте ли им, че пратката не е получена, макар да е отбелязана като доставена от куриера?
Искрено се надявам, не сте им споменавали, че това е адресът на превозвач от UK, защото, в случай че сте, шансовете да ви върнат някакви пари за неполучените пратки драстично намаляват.

От сайта ми предоставиха подробна информация, че пратката се води доставена. Вижда се даже, че са изписали съвсем коректно адреса на ГГБГ (включително и клиентския ми номер в системата на ГГБГ). Не съм писала, че използвам превозвач. Казаха ми спешно да се свържа с Роял Мейл. Това се оказа сериозно предизвикателство предвид на факта, че сайта им за трекване на пакети не работи от седмица и само за кратко във вторник функционираше нормално. Тогава успях да направя скрийншот на коя дата в колко часа е доставен пакета и GPS координати. Общувах си с чат бот на сайта, звънях и по телефона, чийто номер Catalano по горе любезно предостави. Всички твърдят, че пратката е доставена. Всъщност всички освен ГГБГ. С тях също няколко пъти си говорихме по телефона и последно ми казаха да им пиша писмо с всичката събрана до момента информация. Не знам честно казано как това би могло да помогне, но дано някак да се намери поръчката ми.
Искрено благодаря на всички, които се включиха в темата с идеи, контакти за връзка и коментари Heart
Виж целия пост
# 204 17 ноем. 2022, 12:16 ч.
Цитат на: mugle в чт, 17 ное 2022, 11:39
Казаха ми спешно да се свържа с Роял Мейл.

Според мен, няма логика ти да трябва да се свързваш, с когото и да било. Все пак, имаш отношения единствено със  сайта, от който си пазарувала. От тях би следвало да изискваш поемане на отговорност.
Виж целия пост
# 205 17 ноем. 2022, 12:42 ч.
Цитат на: Blаck Cat в чт, 17 ное 2022, 11:04
Цитат на: BacuTy в чт, 17 ное 2022, 10:24
Аз почнах много да се напрягам с първата си поръчка с превозвач и наистина съвсем малко търпение ще проявява преди да ескалирам нещата. От royal mail твърдят, че е доставена на адреса, а на адреса от GGBG твърдят, че я няма.
Цитат на: mugle в чт, 17 ное 2022, 10:32
И аз съм в момента в същата ситуация. Направо съжалявам, че се захванах. Вече седмица се въртя в омагьосан кръг с Роял Мейл и ГГБГ.

Какво ви казват от сайтовете, от които сте пазарували? Вие написахте ли им, че пратката не е получена, макар да е отбелязана като доставена от куриера?
Искрено се надявам, не сте им споменавали, че това е адресът на превозвач от UK, защото, в случай че сте, шансовете да ви върнат някакви пари за неполучените пратки драстично намаляват.

Аз поръчвах от perfumeshop не съм споменавала, че ползвам превозвач,  комуникирам с магазина.
Те и royal mail твърдят, че пратката ми е доставена.
Виж целия пост
# 206 17 ноем. 2022, 12:54 ч.
Преди 2 седмици получих без проблем поръчка от perfumeshop през ggbg. Платих с ПП. В момента тракинга нещо не работи, за да покажа как излиза при мен доставката.
Виж целия пост
# 207 17 ноем. 2022, 12:57 ч.
Цитат на: zvаnchе в чт, 17 ное 2022, 12:54
Преди 2 седмици получих без проблем поръчка от perfumeshop през ggbg.

Моята снимка за доказателство е тази . Вашите в подобен формат ли са ?
Скрит текст:
Виж целия пост
# 208 17 ноем. 2022, 13:03 ч.
Не мога да видя през сайта, нещо не работи.
Но това не е доказателство. Това е доказателство, че пратката е оставена някъде на адреса. Вижда се, че е някаква обща кутия/торба на земята (отвън).
Цитирах по-горе мнение на чревоугодник кое е доказателство.
С това "доказателство" директно си пускам клейм към ПП.

Кофти е да се губят пратки на определен адрес. Сайтовете ще възстановят сумите, но могат да откажат да доставят до него. Не знам какъв е редът от страна на ггбг. Мисля си, че не е зле и те да повдигнат някъде въпроса.
Виж целия пост
# 209 17 ноем. 2022, 13:18 ч.
Цитат на: zvаnchе в чт, 17 ное 2022, 13:03
Не мога да видя през сайта, нещо не работи.
Но това не е доказателство. Това е доказателство, че пратката е оставена някъде на адреса. Вижда се, че е някаква обща кутия/торба на земята (отвън).
Цитирах по-горе мнение на чревоугодник кое е доказателство.
С това "доказателство" директно си пускам клейм към ПП.
Т.е. да изискам информация за подписа и името на получателя .
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало