Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 13

Публикувана: 25 ноем. 2022, 18:28 ч.
Последно мнение: 11 дек. 2022, 16:17 ч.

41 408
753

sunflower - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Възможно ли е да се замени продукт при връщане към AboutYou?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, ще трябва да използвате предоставения формуляр за връщане, който се намира в опаковката. Можете да използвате оригиналната кутия или плик за изпращане или можете сами да опаковате артикулите си в кашон или плик. След като поставите артикулите и формуляра за връщане вътре, просто залепете етикета (товарителницата) на пакета и го отнесете до най-близкия офис на Еконт. Ако предпочитате, можете също да поръчате куриерска услуга за вземане от вашия адрес.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. Ако има забавяне, изчакайте още 1-2 дни и ако не получите имейл за всички върнати продукти, свържете се с тях за потвърждение.
- Възможно ли е да се замени продукт при връщане към AboutYou?
  
  За съжаление, не е възможно да се замени продукт при връщане към AboutYou. В случай на неудовлетвореност, трябва да върнете продукта и да направите нова поръчка, ако желаете да го замените.
- Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
- Как мога да върна продукт без документа за връщане?

teda mars

Потребител

# 330 3 дек. 2022, 20:12 ч.

Цитат на: Kristina888 в сб, 03 дек 2022, 15:58

Цитат на: Lemy в сб, 03 дек 2022, 15:47

Аз имам:

Благодаря, но някой го използва преди мен 😀

И аз имам. Изпращам го на ЛС

Виж целия пост

Dessitty

# 331 3 дек. 2022, 20:18 ч.

Едва ли ще фалират About you, просто ще си направят равносметка къде печелят и къде губят. Аз лично със "сървиса" им никога не съм имала проблем. Според мен това е най-коректния търговец. Пазарувам постоянно от международни сайтове, и никъде другаде няма такива големи намаления, безплатна доставка, безплатно връщане, без мимимум за безплатна доставка и т.н. Аз ако съм на тяхно място веднага се махам от този пазар. Малък, с изключително ниска покупателна способност, токсичен - те отдавна престанаха да си поддържат страницата във фейса, и нищо чудно, само трябва да влезе човек и ще му стане зле от коментарите. Така като чета коментарите, мисля че това ще е win win, като гледам колко вечно недоволни има.

Виж целия пост

Greene

# 332 3 дек. 2022, 21:00 ч.

Цитат на: Soñadora в сб, 03 дек 2022, 19:46

И изобщо не смятам, че толкова повече поръчки имат от миналата година. Масово хората са по- обрани, поръчките са по- обмисляни...Ето Зара например вече не пускат безплатна доставка без условия. Доставките до магазин са ограничени. Чудесно! Не съм поръчвала нищо тази година.
Мисля, че доста по- малко се поръчва тази година. Темите за пазаруване, ако са някаква извадка доказват твърдението ми.

В голяма заблуда си!

Най-големите 50 търговци на дрехи и обувки в България са изцяло оздравели от ковида, след като за 2021 г. оборотите им отскачат с цели 42% и с продажби за над 1.6 млрд. лв. бият рекордната си 2019 г. Ако се добавят и купените онлайн дрехи и обувки от чуждестранни сайтове, то сегментът със сигурност е сред най-големите в българската търговия на дребно. Според секторен анализ общата сума е 2.8 млрд. лв . И цялата статия на "Капитал" тук: https://www.capital.bg/biznes/stoki_i_prodajbi/2022/11/25/441944 … _pepco_hm_i_zara/

Виж целия пост

mamamishi

Ентусиаст

# 333 3 дек. 2022, 21:31 ч.

Цитат на: JaMbaLaYa в сб, 03 дек 2022, 16:54

да.. голямо навиване - медии, затваряли сайта за БГ...
имаха няколко поредни големи намаления и преди ЧП, и самия ЧП след това.. смятам, че е нормално да има забавяне и на всички ще им върнат парите

Смятате, че е нормално да има забавяне ли!?!?!? Моля, я пак....Кое е нормалното един търговец да не спазва собствените си правила и да мотае една камара клиенти седмици наред? И клиента какво е виновен, че всички тези лъжи се случват? Хора, осъзнайте се, не се примирявайте някой да ви прави на луди и да го приемате за нормално, защото не е! И стига вече защитавахме разни обирджии и тарикати!

Виж целия пост

BrightT

# 334 3 дек. 2022, 22:08 ч.

Цитат на: mamamishi в сб, 03 дек 2022, 21:31

Цитат на: JaMbaLaYa в сб, 03 дек 2022, 16:54

Ами, да- нормално е. Във всяка държава е така. Малко ми е преувеличено, някой да ме прави на луда за парцалче. Реално като се позачетем правилата са спазени. Отделно законовия срок за ЕС е 30 работни дни, след обработка на рекламация, отделно са дни за банкови транзакции. А това дали за мен и теб е ок, е друг въпрос и преценяваме от къде да поръчваме. Аз от години, не предвиждам да имам парите от връщания покрай Коледа преди 10 Януари (съвсем не само от този сайт- чакам учебници за едното дете 12ти ден от озон.бг) И така съм доволна и не съм разочарована.
Така или иначе сегашния беклог ще си го изчистят според мен до 10- 15- ще разберем.

Виж целия пост

mamamishi

Ентусиаст

# 335 3 дек. 2022, 22:15 ч.

Е, позачитам се, и пак се позачитам и пак не са спазени правилата. Интересно вие как ги виждате, че са спазени, ама...това е, свикнали сме да се примиряваме с всичко и там е проблема. Ама нищо де, щом го приемате за нормално да ви лъжат и мамят, ваша воля. Аз не го приемам и ще си действам нататък. Всеки сам си решава, тук само изказваме мнения.

Виж целия пост

Ан3л

Ентусиаст

# 336 3 дек. 2022, 22:36 ч.

Предлагам да спрем дискусията за това кой,как ,защо....последните мнения от споделяне кой има забавяне за възстановяване на суми се започна подигравка и обиди към хората които чакат суми,сякъш искат подаяние от АЮ.И не говорим за поръчки нито от черен петък,нито от Коледа,а за поръчки направени октомври.

Виж целия пост

НефертитиЯ

# 337 3 дек. 2022, 22:59 ч.

Аз имам много добри попадения и голяма част от поръчаните артикули съм ги запазвала. До скоро дори не бях връщала нищо, а често поръчвам. Никога не съм имала проблем с тях. Ще видим този път дали всичко ще бъде наред накрая. В сряда, ако ми върнат парите, ще си взема едни Скечърс, които поръчах на много добра цена...дано да съм уцелила номера.

Виж целия пост

Анонимен

# 338 3 дек. 2022, 23:06 ч.

Ехеее не знам някой друг да е казал, че чака пари от октомври!

Виж целия пост

Ан3л

Ентусиаст

# 339 3 дек. 2022, 23:23 ч.

Поръчката е от края на октомври,върната и получена е при тях на 5 ноември.Казах го в предишния пост,защото се писа,че покрай ЧП и Коледа има забавяне,ясно е това,но говорим за друг период.

Виж целия пост

lili_78

# 340 3 дек. 2022, 23:30 ч.

Последното плащане,което съм получила от тях, е на 16.11 по поръчка от началото на ноември.
Парите,които не са ми възстановили,са от Черен петък.

Виж целия пост

Анонимен

# 341 4 дек. 2022, 00:54 ч.

Моите невъзстановени са от поръчки от 08.11 и 10.11. Имам една и от 11.11, но връщането ми беше няколко дни по- късно. Реално е било вече в лудницата. Чакаме си посочената дата 07.12 и така...
Вероятно е да съм заблудена, просто наблюдавам какво се случва тук в шопинг темите, както и около мен. Вече отдавна не вярвам на статистики, статии в мрежата и опити да се променя общественото мнение и нагласа. Възможно е и да греша и да са затрупани. Пък като изработят всичко поръчано да ни върнат парите 🙂

Виж целия пост

reni1111

Ентусиаст

# 342 4 дек. 2022, 01:24 ч.

Прочетох пост, в който пишеше, че едва ли някой би поръчал само за да пробва нещо.
Да, аз.И защо не.
Ботуши на Тамарис тук бяха 140 лв, в Амазон 22 лири.
Поръчах ги, платих ги, не ги харесах, върнах ги и си изчаках парите.
Нищо лошо не виждам.

Виж целия пост

missNoir

Редовен потребител

# 343 4 дек. 2022, 05:57 ч.

Според мен ще ги върнат, но не в 14 срок и тук вече АЮ ще наруши собствените си правила.

Ако не ги върнат, няма как да не се разчуе и да не се разбере от големите пазари на които разчитат . Ще подкопаят доверието на клиентите на които разчитат.

Чудя се каква душа трябва да носиш , за да се подиграваш на хора, които си чакат парите и се тревожат, да им се надсмиваш, че са решили да си купят "парцалки" за себе си или за подаръци около и на черен петък.

Едно момиче сподели, че чака около 1000 лв....и пак има някой, който ще изпляска в темата присмеха си, че медиите искаме да занимаваме.

Доста от мненията, които прочетох така хубаво ми звучаха на злорадство, че няма накъде повече!!!

Виж целия пост

Evcheto1

Ентусиаст

# 344 4 дек. 2022, 07:29 ч.

Стига толкова, не мисля, че някой се е присмивал на някого.
About you е сериозна немска компания, повярвайте ми, работя за немци, няма да си позволят да ви излъжат, за тях това са дребни суми, ще бъдат върнати със сигурност.
Друг е въпросът, че бавенето е особено неприятно, пари са си и то не малко за нашия стандарт. Предполагам, че са се омазали в много поръчки и връщания, но наистина не мисля, че има начин да не си вземете сумите.
Дори и да се изтеглят от България, те си оперират в други държави в Европейския съюз, така че сте под протекцията на европейското законодателство.
Такава голяма компания няма да си позволи да срине имиджа си, заради невърнати няколко хиляди евро в България.
Чакам да се похвалите, че парите ви са по сметките за да си върна и аз ботушите Simple Smile

Виж целия пост

Препоръчани теми

Пазаруване от about you - тема 50

8 898
100

На пазар

КАУФЛАНД - тема 83 ЕСЕННА 2026

8 163
163

На пазар

ЛИДЛ - 202 Есенна тема

49 696
930

На пазар