Еволюцията на пазара на труда след масовото влизане на ИИ

Явно темата вълнува много хора:
https://m.bg-mamma.com/?topic=1714597
https://m.bg-mamma.com/?topic=1848043

Според мен най-ниското ниво обслужване тип кол център, вече са пострадали. Само преди няколко години постоянно никнеха като гъби кол центрове, сега не е така. Може би остават малки екипи, които работят като коректив на ии при съпорта, но това няма да е още дълго.
По-скоро експертните позиции няма да са толкова засегнати, хора с истински умения в нещо, а не просто с 1-2 езика, чатещи агенти.

Преди няколко години всеки втори беше решил да става ИТ и сега пазарът ще се отсее.
Дали един джуниър ИТ с курс от някоя академия ще иска да стане болногледач, не знам. Според мен в последно време ИТ професията много се преекспонира и наводни и сега нормално - следва някакво охлаждане на пазара.
Човек може да работи много неща, да сменя професии няколко пъти през живота си, но зависи и какви умения има.

Моето мнение е, че даването на безусловен базов доход, за трайно безработните ще увеличи депресията, социалната изолация и алкохолизма. Човек, който ходи на работа, има приятели, среда,а като седиш сам вкъщи откачаш ( буквално). За хора, които са си намерили сродната душа и са щастливи, може би такъв вариант не би им се отразил зле, но повечето хора според мен не са в тази хипотеза. Аз се надявам бързо да се преквалифицирам в работа, която се търси. Не знам какво ще е: чистачка, болногледачка, в земеделието ли, но не надявам никога да не оставам без работа. Дори и парите да не са водещи, искам да ставам сутрин и да имам някаква цел, някакъв план за деня.

Честно казано, според мен това вече не е „дали“, а „колко бързо“ ще се случи. И да – напълно съм съгласен, че първо ще изгърмят по-ниските нива в офисната работа – съпорт, базово тестване, администрация, касиери. Просто там задачите са най-повтаряеми и лесни за автоматизация.

Обаче не мисля, че нещата са толкова черно-бели. Винаги, когато идва нова технология, част от професиите изчезват, но се появяват други. Въпросът е, че този път темпото е много по-бързо и не всеки ще може да се преквалифицира навреме.

За „незасегнатите“ – да, майсторите и грижата за хора ще са много по-търсени. Там има реален физически контакт, непредвидимост и човешки фактор, които трудно се заместват. Даже според мен тези професии ще почнат да се ценят много повече (и финансово).

Най-големият проблем, който и аз виждам, е какво става с хората, които просто няма да могат да се адаптират – било заради възраст, образование или други причини. Базовият доход звучи добре на теория, но носи риск да се създаде една голяма група хора, които просто „оцеляват“, без реална перспектива. А това вече е социален, не само икономически проблем.

Може би решението ще е комбинация – преквалификация, по-гъвкави форми на работа и някаква форма на подкрепа (дали базов доход или нещо подобно). Но със сигурност ни чака период на сериозно разместване, и който успее да се адаптира навреме, ще е ок. Другите… ще им е доста трудно.

Винаги оцеляват най-адаптивните. И сега ще е така. Нормално е някои професии да изчезнат, както е изчезнал машинописът. Вероятно машинописките са се преквалифицирали в нещо друго. Касиерите в магазините вече биват заменяни, тук в България малко по-бавно, но и това ще се случи. Мисля, също, че този базов доход е нож с две остриета и звучи утопично, но не би бил полезен за нас като общество.

Гарантираният базов доход ще накара много хора да не работят. И после, откъде ще се вземат тези пари - от работещите, разбира се. Достатъчно комунизъм сме видяли, викам да стига толкова.

Касиер с супермаркет може да отпадне, но като цяло продавач консултант няма да отпадне. Въобще в работата с клиенти трудно може да се вкара ИИ, а ако все пак се вкара, ще спаднат продажбите на живо.

Един много единичен и маловажен пример, но все пак да споделя как една позиция изчезна при нас:

Имахме една женичка в офиса, която разнасяше документи и листове между отделите по етажите във фирмата. Например документ за пидпис от Правен отдел трябва да отиде за сканиране в Администрация. Та тя ги носеше по 8 часа на ден.

После ни купиха, преструктурираха. Тя изчезна.

Сега въведоха истински робот, който да обикаля отделите през тези 8 работни часа и да разнася документи.

Е, те направо електронно споделяне на документите въвеждат.
Първоначално става двойно съставяне на документи - електронни и хартиени, но това няма да е вечно.

Да, където е възможно, макар и не на 100% удовлетворява що,, винаги ще направят опит да съкратят разходите за човешки труд с роботи и и ИИ. Това са ДМА, след първоначалната покупка им възстановяват ДДС, други разходи, няма разходи за заплата, други разходи, не излиза в болнични. И да не го прави толкова добре, колкото човек, дори и с помощта на човек, на работодателите им е достатъчно да се справя на 60-70%, да речем, и да им спестява огромно количество работна ръка, дори и експертна. Много от тях не смятат, че масовият клиент заслужава безупречност и перфекционизъм, и ще преглътне смотания чатбот за клиенти, официални медии, дори новинарски емисии, и сайтове, пълни с ИИ съдържание, на което му личи, че е такова - новинарска лента/субтитри ИИ, видео ИИ, изображения ИИ, аудио ИИ, музика ИИ...Много хора са доволни от качеството и не искат да плащат на човек за нещо с човешко качество, при положение, че клиентите преглъщст всичко. Евентуално, ако не са съвсем стипци, може да платят на някой да ги мине и дообработи малко, да придобият малко по-човешки вид.

Даже се учудвам, че е имало такава женичка. Реално тези “професии” не носят особена стойност и без ии могат да се оптимизират.
В нашата държава обичаме да раздуваме администрацията с такива едни ненужни лели. Например на нас ни смениха НАП-а. Ходя аз в новия, в който не съм особено ориентирана. И виждам, че на етажа на НАП (надолу има други администрации) седи една женичка, с печка в краката и на бюрото й няма нищо. Играе нещо като портиер. Но .. хората я питат нещо и тя седи и мълчи. Не отговаря. Или на 10-ия човек просто казва “не е информация”. А какво е? Не си охрана, не си информация.. какво си?? Такива “професии” не са до ии.

В нашата фирма използваме най-скъпите и съвременни версии на ИИ. Всеки от нас, може и сам да свърши това, върху което работи, но ще е по-бавно. Тоест, ролята на човека при проверката на логиката, кода, калкулациите, е неминуема. Полага се ръчен труд и то, специализиран, независимо от звеното - програмисти, счетоводство, финанси.

Ще си копирам част от мнението от другата тема.

Първо да уточня, че под ИИ в случая разбирам един широк диапазон от автоматизиране на работата, било то LLM, ML, експертни системи, хуманоидни роботи или друг вариант на машина заместваща човешка дейност с някакъв процент на автономност. Както и тези, които още не са видни за широката публика, но са в процес на разработка.

Засегнатите:

Бих казал всички ИТ позиции, без изключения.

Маркетинг и реклама. ТВ и филмова продукция. Музикална промишленост. Последно четох, че ще правят филм с напълно генериран образ на починалия Вал Килмър.

Също проектни мениджъри. Всякакъв помощен персонал по офиси, било то юридически, финансови. Вероятно и в други инженерни отрасли - строителни, индустриални, машинни инженери. Архитекти. Тези професии отдавна ползват софтуер, който плаче за ИИ.

Учени. Аз работя с такива, които са във фармацевтичната индустрия - масово се опитват да вкарат ИИ при създаването на нови лекарства - колегите с биологичен профил, които не са в лабораторията вече ползват Cursor. За инженерите колеги даже няма какво да го споменавам.

Също: професионални шофьори.
От години има камиони тествани на пробег от хиляди километри без шофьор. Също оператори на всякакъв вид строителни машини. Може би не за всеки строеж и случай, но ще има някаква замяна на оператора.

Шофьори на таксита. Това вече се случва в някои градове в Щатите. Аз лично почнах да засичам колите na waymo в квартала. Някой път може да покарам след някоя такава кола, че ми е интересно как се държи на пътя. Видях, че има човек за волана, но вероятно е само за да наблюдава.

Военни. Войните вече се водят от разстояние, с дронове, кибер атаки и подобни, където хората се подпомагат от ИИ. Слухът е, че военната операция срещу Венецуела е била подпомогната от ИИ на Антропик.
Интересен факт. В момента и Anthropic, и OpenAI имат отворени позиции за експерти по оръжия за масово поразяване. Уж с идеята  ИИ да се ограничи в тази сфера, но кой знае какъв ще е резултата.
https://openai.com/careers/researcher-frontier-biological-and-ch … ks-san-francisco/
https://www.linkedin.com/jobs/view/4380096063/

За касиерите по супермаркетите не знам дали да го споменавам. Аз не съм бил в магазин от голяма верига в САЩ, където да няма каси на самообслужване. Аз това даже не го броя за ИИ и е реалност от много години.

Като цяло намесата на ИИ аз я виждам почти във всяка сфера където работещия използва компютър за да си върши ефективно работата. Има сфери, най-вече свързани със сигурността и законови пречки, където ИИ ще навлезе по-трудно и вероятно няма да се случи по време на нашия живот, например пилоти на пътнически самолети или оператори на ядрени централи. Но след 100 години и това може да е реалност.

И последно уточнение. Никой не казва, че хората в изброените професии ще бъдат напълно заменени, не и за много години, но постепенно персонала ще се свива. Мисля, че тази тенденция вече е трайна.

От друга страна ще възникнат нови длъжности и ще се създадат нови работни места. Някой трябва да проектира, програмира, тества, внедрява и обучава тия нови системи с ИИ по места.

Не ми се рови но из Интернет беше пълно със статии как "магазините в малките и средни градове изчезват"(пиша за Германия).
Буквално затварят и фалират.
Особено бутикови такива задържали се с години.
Ако ти трябва нещо специално палиш колата, хващаш влака и отиваш в следващия по-големина град.
Ако имаш късмет може в точно в този магазин да откриеш желаната стока.
Ако не - поръчваш в интернет.
Ето например вчера бях в един "Mediamarkt" и търсех някакъв кабел и точно определен филм.
Кабела го намерих, ама филма - не. Поръчах го онлайн.
Оборот, който магазина например би направил от моят джоб.
И собствениците и те мислят така: "Защо да зареждаме със стока след като и без друго клиентите пазарят онлайн?!"
В относително големият магазин се разхождаха двама-трима продавачи.

Клиентите от друга страна казват: "По-евтино ми е да поръчам по интернет." (особено германците, които са всеизвестени с това колко са стиснати). Още по-добре, че са икономисали заплата на някакъв продавач.
Това всъщност е последицата от ковид и първият голям лодкдаун когато хората откриха пазаруването в интернет.
Сега последиците са за магазините и продавачите.