НЕ СТАВАЙТЕ КЛИЕНТИ НА BLIZOO

1.07, започва нов месец, интернетът ми се влачи нечовешки. Звъня им и познайте, да, не сме си платили таксата, но вече не за юни, а изобщо. Вече не ми е смешно, ама никак. Когато успеем да си прекратим договора ще ви пиша как точно е станало.

След проблеми с техния нет, си прекратих договора. Тъй като искаха да им плащам неустойка за предварително прекратяване на договора, пуснах жалба (на тяхна бланка за жалби), в която описах защо не съм доволна от услугата им. И понеже се направиха на интересни, че аз не съм се обаждала до колцентъра им, за да искам проверка на системата, си направих разпечатка за последния месец, в която видно (подчертано с маркер от мен) се виждаха всички (над 30) обаждания до тях. След известно време получих писмо от главния им офис, с което ми се извиняват и прекратяват договорните отношения без плащане на всякакви неустойки от моя страна.
Иначе като цяло бях доволна от нета им, докато не почнаха настройки по системата и получавах налудначави отговори при обаждания. Можеха просто да се извинят, да предупредят и да компенсират по някакъв начин потребителите си, а не да ги правят на луди. 

Прочете ли внимателно общите условия?

Прочетох ги. Не ни доставят услугата цял месец и са в нарушение. Звъняли сме им поне 80 пъти, имат справка,  ако не ще извадим разпечатки. Имат право да правят прекъсвания в доставката, ако правят подобрения на мрежата или има форсмажор, а сега нито едно от двете не е налице. Ще ги предизвестим два месеца и до там. Те сега се раззвъняха, щели да оправят нещата, но нета продължава да е бавен, а аз вече нямам нито едно разумно основание да им вярвам.

Позови се на чл. 87 от Закона за задълженията и договорите, и прекрати едностранно договора поради пълно неизпълнение. За другото вече написах по-горе - поискай си и дължимите обезщетения.

Много ти благодаря!   

От Русе съм и тук също имахме пробеми с тях. Тоест не аз, а приятелят ми. Той беше на друг интернет доставчик ( Cable tel ), който по-късно стана Blizoo. В договора му пишеше, че за прекратяване на договорните отношения се иска 14-дневно предизвестие. И той така и направи, предизвести 14 дена по-рано, че иска да си прекрати договора, при което от офиса им, една не много учтива лелка му обяснява как предизвестието трябвало да е едномесечно, защото вече не са Cable tel a Blizoo. И той е закъснял и сега още един месец ще трябва да чака. Мен това ме вбеси и казах, че нещата няма да останат така.При положение че в договора пише едно, а те му обясняват друго. Парите наистина не бяха много , още една месечна вноска , но идеята че някой ще те прави на луд... ми не!!! Пускахме 2 или 3 пъти оплаквания до главния им офис. Единият път бяха пратили писмо , което се отнасяше за съвсем друг случай. вторият път в писмото се твърдеше, че предизвестието трябва да е едномесечно задължително. Както и да е, накарах го да отиде в защита на потребителите и да пусне молба. И така тези хорица там , оправиха нещата и не се наложи още един месец да използваме услугите на тази така неприятна фирмичка.

     Не съм плащала цифровата от 3 месеца, но и нямам де, а и телевизора не го пускам. Сега се чудя, ако отида да платя, дали ще ми искат такси и за минало време, въпреки,че не съм имала цифрова? Сигурна съм,че ще искат, та затова изобщо и не отивам.

Цифровата не се плаща отделно, а заедно с таксата за аналоговата. Ще ти вземат цялата сума за трите месеца - аналогова, плюс 5лв за цифрова. И да им казваш, че не си я ползвала, няма значение, държала си си приемника и си длъжна да си я платиш.
Но може да са си променили политиката, знаеш ли

  Аналоговата бих платила, щото си я има, нищо ,че не гледам, но цифровата  ? Ама е добра идея, да бях им върнала декодера и дистанционното.Но от друга страна те знаят,че са ми спрели цифровата и не е имало начин да гледам, дори с декодер и дистанционно. Абе, ще ги чакам да ми се обадят.

Хаааа, дойдохте на моя хал от миналата година! Няма оттървия, накрая им платих грешните пари за 3 месеца без да им ги дължа и не искам да им чувам именцето дори! Бях пуснала и гневна тема, но не ми се търси. Не се надявайте да се оттървете лесно, а ако се - очаквайте сметки. В нашия случай получихме сметка ТРИ ГОДИНИ след легално прекратения договор.

Вече 4 месеца системата на тези скапаняци не отчита договора ни.
Имам сключен договор за 1 година, за 130 канала, е, ама ги няма, през ден им звъня, да съм се разходила по каналите, бла-бла, а върхът на нахалството беше миналата седмица, когато ми звъннаха от главния им офис, че не сме си платили цифровата, а договорът изтекъл.

Искам да си разтрогна договора с тях! Такава шайка мошеници са!

Offf, и аз през ден им звъня за нещо, на всичко отгоре бяхме в провинцията и свекър ми сключил договор с тях, т.е. мислех 2 седмици да не си общувам с операторите им, но нямам оттърване.
Последният проблем: имаме договор за 1г и 1/2, как се излъгахме да преподпишем.......но преди нямахме проблеми, за разлика от сега.
6 месеца промоция(към пакета безплатно) на няколко програми: НВО и т.н. цена на пакета 50лв. Мъжът ми онзи ден иска да плати в епей, и се оказва, че цената е 65лв, звъня им, в тях била грешката, да съм отидела в техен офис, иначе не можело да платя. Не стига , че искам да им платя, ами ще ми губят времето и ще ме разхождат, заради тяхна грешка, НО.........Совите не са това, което са.......това ли беше репликата от филма? Отивам в офиса, плащам, девойката вече ме познава, за проблеми, изискващи решение на място, съм редовен посетител, и ми обеснява, че промоцията от 6 месеца на въпросните канали приключила, но се продължава автоматично и ти се начислява такса за тези канали, ако не ги искаш, трябва да ги уведомиш!
Представяте ли си наглост, набутват ти нещо без да го искаш, като му изтече срока, ти начисляват сметка за него, уж за твое удобство, повечето клиенти не искали да им спират програмите..........ами да ми ги спрат, ако искам, аз ще им се обадя, ще ги уведомя, че си искам каналите и ще плащам допълнително за тях, а не директно, уж за мое улеснение да ми тече таксата. Просто големи абсурди, гледат как да ни прецакат максимално, уж, в името на клиента, моля ви се!

Тайна, системата за плащане е такава, че няма как да платиш текущ месец без да са платени предходните. Казвам ти го като човек който е работил там. Ако не ползваш цифровата си върни приемника и подай заявление за спиране. Дори и тогава, ще ти изискват да си изчистиш задълженията за минало време, но поне няма да трупаш нови.

още два скапани месеца и ги режа тия,нямам нерви,като оставим че нямат нито един порно канал за пакет от 80 такива,нета им все прекъсва,постоянно аварии,а на телефона ако не е на обед вечер няма никой,или вечерят или спят.Мисля да мина на булсатком,преди бях доволен от тях,само дано пуснат нет в квартала,уж обикаляха да зарибяват и обещават да има