НОВО: Дигитални асистентиВиж

От Франция до България - превоз на покупките ни (19)

  • 50 804
  • 758
# 180 17 окт. 2013, 16:48 ч.
Да не гадаем и да не изпадаме в крайности... БебОле, мина ми през ума това, което написа, ама не ми се вярва за такива дреболии да си подритват хляба. Нямам идея какво се е случило, но смятам, че и доставчикът също трябва да прояви инициатива за изясняване на подобни случаи, хвърлящи сянка на съмнение върху изрядността му.
Виж целия пост
# 181 17 окт. 2013, 17:00 ч.
Излезе ми във фейса -

France Delivery
Уважаеми клиенти,
На 17/10/2013 г. пристигна курс № 4 на FRANCE DELIVERY. Пратките се обработват и всички наши клиенти, ще могат да получат своите доставки, съобразно избраният метод на доставка, както следва:
1. От офис на FRАNCE DELIVERY - Бизнес-център "Сити Пойнт":
- 20/10/2013 г. /НЕДЕЛЯ/ от 14.00 ч. до 18.00 ч.
- 21/10/2013 г. /ПОНЕДЕЛНИК/ от 11.00 ч. до 18.00 ч.
2. Пратките за ЕКОНТ ще бъдат предадени на 19/10/2013 г./СЪБОТА/.

Нашите клиенти с този избран метод на доставка, ще могат да проследят номерата на своите товарителници във виртуалния офис на фирма ЕКОНТ.
При завършен курс №4 всички клиенти ще получат уведомителни е-мейли с информация за своите пратки.
Приятна и спокойна вечер!
Виж целия пост
# 182 17 окт. 2013, 20:47 ч.
Цитат
Цитат на: kloeto в Съб., 12 Окт. 2013, 14:49
Цитат на: natalito78 в Съб., 12 Окт. 2013, 14:17
Здравейте!
Има ли други като мен с направени 2  поръчки на 13.09.2013 и получени на фр.адрес на 20 и 26 септ.,а до момента нямам мейл от Франсетубг,че са предадени на Еконт.Останах с впечление,че получавате поръчки от по-късни дати вече...та взех да се безпокоя... newsm78

Аз лично писах на Ларедут с молба да ми изпратят сканирани копия на документите, с които се потвърждава доставката на пакета. Писах и на Даниела да провери какво се случва с липващите ми неща, тъй като не пожела да си вдигне телфона. Сега чакам. Има четири варианта: пакетът ми ще се намери (най-добрия, отрицателни страни - ще трябва да си платя отново куриер, може и да се опитат да ми закръглят още веднъж килограмите); 2. Ларедут/ Пейпал ще ми възставнови платеното, отрицателна страна - банкови комисионни и такси; 3. Монтажинжинериг по един или друг начин ще ми възстановят платеното. отрицателна страна - оставам си без анцунг и кърпите, които не са никак лоши; 4. Пия една студаена вода и окончателно приключвам с използването на услугите на Франсетобг (не обичам да пия студена вода).


Случаят ми е аналогичен, с тази разлика, че от FranceToBg ми отговориха на имейл, че не са получили поръчката ми. Пуснах диспут в ПейПал, на което от Ларедут отговориха, че са доставили пакета на френския адрес и да се оплача на доставчика. Отговорих им, че това не е сериозно от тяхна страна и поне да изпратят сканиран документ с подпис на получателя. Тъй като те са тези, които трябва да докажат, че са предали пратката, докато доставчика не може да докаже, че не я е получил.
Kloeto, абсолютно не съм съгласна с точка 4 от вариантите, които си изброила, и в частност за студената вода - не съм за 140 лв, но няма да допусна да ме правят на балама, че на всичко отгоре не само мен както виждам. Има комисия за защита на правата на потребителите, има интернет, ако не стане с добро, има и по-крайни средства.

Ако пишете на Ларедутс формуляра за неполучена поръчка (има го някъде в темата за ларедут) и изискате от тях потвърждение, че са предали пратката, те няма да могат да покажат и ще ви върнат парите. Поне така стана при мен. Друг е въпроса, че проблема си е във ФР2БГ, на които ужасно често се случва и е крайно не професионално толкова много пратки да се "губят". Според мен си е чиста кражба и разчитат на това, че Ларедут връщат парите и хората се успокояват и спират да се занимават.  Peace
И аз искам да се присъединя към ужилените от Франсето Бг/Даниела/.При мен се случва за трети път,но сега ми липсват ДВА БРОЯ поръчки.Странно защо все изчезват маркови стоки обикновено.
Сега ми липсват еди маратонки Адидас и една детска играчка.Когато се свържа с Даниела отговора е един и същ,при нас ги няма повдигни диспут в pay pal и те ще ти върнат парите.Не мисля че това ми е целта ,да поръчвам и да не получавам нищо.Сега чакам още няколко поръчки пак с Франсето,но кой знае дали ще дойдат и приключвам с тях.
Виж целия пост
# 183 17 окт. 2013, 21:22 ч.
geri_pam, дано се намерят пратките Peace
Иначе написаното в поста ти ми прилича на "и пиете от 30 години  сода, и твърдите , че помага?!?......."
Виж целия пост
# 184 17 окт. 2013, 21:25 ч.
Цитат
geri_pam, дано се намерят пратките Peace
Иначе написаното в поста ти ми прилича на "и пиете от 30 години  сода, и твърдите , че помага?!?......."

Много ще се радвам,но не вярвам защото при мен се случва за трети път
 
 
За France Delivery какъв  стационарен телефон пишете,че само с мобилен не става?
Виж целия пост
# 185 17 окт. 2013, 22:22 ч.
Цитат на: geri_pam в чт, 17 окт 2013, 20:47
Цитат
Цитат на: kloeto в Съб., 12 Окт. 2013, 14:49
Цитат на: natalito78 в Съб., 12 Окт. 2013, 14:17
Здравейте!
Има ли други като мен с направени 2  поръчки на 13.09.2013 и получени на фр.адрес на 20 и 26 септ.,а до момента нямам мейл от Франсетубг,че са предадени на Еконт.Останах с впечление,че получавате поръчки от по-късни дати вече...та взех да се безпокоя... newsm78

Аз лично писах на Ларедут с молба да ми изпратят сканирани копия на документите, с които се потвърждава доставката на пакета. Писах и на Даниела да провери какво се случва с липващите ми неща, тъй като не пожела да си вдигне телфона. Сега чакам. Има четири варианта: пакетът ми ще се намери (най-добрия, отрицателни страни - ще трябва да си платя отново куриер, може и да се опитат да ми закръглят още веднъж килограмите); 2. Ларедут/ Пейпал ще ми възставнови платеното, отрицателна страна - банкови комисионни и такси; 3. Монтажинжинериг по един или друг начин ще ми възстановят платеното. отрицателна страна - оставам си без анцунг и кърпите, които не са никак лоши; 4. Пия една студаена вода и окончателно приключвам с използването на услугите на Франсетобг (не обичам да пия студена вода).


Случаят ми е аналогичен, с тази разлика, че от FranceToBg ми отговориха на имейл, че не са получили поръчката ми. Пуснах диспут в ПейПал, на което от Ларедут отговориха, че са доставили пакета на френския адрес и да се оплача на доставчика. Отговорих им, че това не е сериозно от тяхна страна и поне да изпратят сканиран документ с подпис на получателя. Тъй като те са тези, които трябва да докажат, че са предали пратката, докато доставчика не може да докаже, че не я е получил.
Kloeto, абсолютно не съм съгласна с точка 4 от вариантите, които си изброила, и в частност за студената вода - не съм за 140 лв, но няма да допусна да ме правят на балама, че на всичко отгоре не само мен както виждам. Има комисия за защита на правата на потребителите, има интернет, ако не стане с добро, има и по-крайни средства.

Ако пишете на Ларедутс формуляра за неполучена поръчка (има го някъде в темата за ларедут) и изискате от тях потвърждение, че са предали пратката, те няма да могат да покажат и ще ви върнат парите. Поне така стана при мен. Друг е въпроса, че проблема си е във ФР2БГ, на които ужасно често се случва и е крайно не професионално толкова много пратки да се "губят". Според мен си е чиста кражба и разчитат на това, че Ларедут връщат парите и хората се успокояват и спират да се занимават.  Peace
И аз искам да се присъединя към ужилените от Франсето Бг/Даниела/.При мен се случва за трети път,но сега ми липсват ДВА БРОЯ поръчки.Странно защо все изчезват маркови стоки обикновено.
Сега ми липсват еди маратонки Адидас и една детска играчка.Когато се свържа с Даниела отговора е един и същ,при нас ги няма повдигни диспут в pay pal и те ще ти върнат парите.Не мисля че това ми е целта ,да поръчвам и да не получавам нищо.Сега чакам още няколко поръчки пак с Франсето,но кой знае дали ще дойдат и приключвам с тях.

Винаги съществува варинат да "пиеш" студена вода - не получаваш пакета/ Ларедут или Пейпал не ти връщат платеното/ Монтажинжинеринг, в частност - Даниела Крумова, не ти възстановяват стойността на загубената пратка.

Писах на Ларедут, които ми отговориха, че трябва да "проверят пощите". Изпратиха ми формуляр за неполучена поръчка. Писах на дамата от ФР2БГ, която все пак отговори да изчакам следващия курс, чиято дата на тръгване вече е промена на 16-17, а не както първоначално беше обявена 24-25.10. Получих стандартното обяснение, че нямало как да провери дали има нещо на френския адрес, тъй като пратките веднага се опаковали и не се описвали там. Датата в колисимо била датата на пристигане в пощенския клон, а не датата на доставка на адреса (всичките ми пратки  са с дата 02 и 03.10, неполученате е с дата на доставка - 02.10). Може и така да е, може и да не е.. Ако се наложи ще пиша на пощите (дано разбират английски език, че френският ми е отрицателна величина).
Засега ще изчакам следващия курс на превозвача. Имам време за диспут. Ако Ларедут ми изпратят подпис на лицето получило пратките, който може да служи като доказателство, ще заведа граждански иск срещу фирмата превозвач.

Лично аз до момента не съм имала проблеми с ФР2БГ. Има какво да се желае от начина, по който работят, в сравнение с този на повечето превозвачи от Англия, но и конкуренцията там е значително по-сериозна.  Simple Smile
Виж целия пост
# 186 17 окт. 2013, 22:25 ч.
Цитат на: NBM в чт, 17 окт 2013, 16:20
А защо Ларедут не мога да покажат доставката? newsm78

Защото ги пращат без подпис за получаване. При тази фирма явно е някакъв склад, но на мен ми ги слагат директно в пощенската кутия и даже не го и виждам пощальона кога минава.
Виж целия пост
# 187 17 окт. 2013, 23:34 ч.
Това http://www.laredoute.fr/vente-super-trotteur-parlant-2-en-1.aspx … iginminipdp=cross sell basket
плюс една от дебелите завивки /които май идваха в кашон/, в една поръчка, дали ще се таксува като  тарифно тегло?
Виж целия пост
# 188 18 окт. 2013, 00:08 ч.
Цитат на: dorita_ в чт, 17 окт 2013, 23:34
Това http://www.laredoute.fr/vente-super-trotteur-parlant-2-en-1.aspx … iginminipdp=cross sell basket
плюс една от дебелите завивки /които май идваха в кашон/, в една поръчка, дали ще се таксува като  тарифно тегло?

Няма как да знаем. По-скоро не, защото задължително ще ги разделят Peace
Виж целия пост
# 189 18 окт. 2013, 07:25 ч.
Цитат на: dorita_ в чт, 17 окт 2013, 23:34
Това http://www.laredoute.fr/vente-super-trotteur-parlant-2-en-1.aspx … iginminipdp=cross sell basket
плюс една от дебелите завивки /които май идваха в кашон/, в една поръчка, дали ще се таксува като  тарифно тегло?

Завивките не са в кашон а в плик и не е огромен плика.
Виж целия пост
# 190 18 окт. 2013, 08:57 ч.
Цитат
И аз искам да се присъединя към ужилените от Франсето Бг/Даниела/.При мен се случва за трети път,но сега ми липсват ДВА БРОЯ поръчки.Странно защо все изчезват маркови стоки обикновено.
Сега ми липсват еди маратонки Адидас и една детска играчка.Когато се свържа с Даниела отговора е един и същ,при нас ги няма повдигни диспут в pay pal и те ще ти върнат парите.Не мисля че това ми е целта ,да поръчвам и да не получавам нищо.Сега чакам още няколко поръчки пак с Франсето,но кой знае дали ще дойдат и приключвам с тях.

И при мен се случи така - в изчезналата пратка имаше два чифта маратонки Найк и анцуг Адидас. Явно не изчезват никак случайно  #Cussing out
Виж целия пост
# 191 18 окт. 2013, 20:54 ч.
И аз съм с една неполучена поръчка от 15.09 и нито вест нито кост. В сайта на Ларедут пише, че е доставена на 23.09. Дали ще я получа и кога идея си нямам. Плащала съм директно с карта, чудя се да чакам ли и този курс или да пиша на Ларедут ( анцунг Адидас) е поръчката  ooooh!
Виж целия пост
# 192 18 окт. 2013, 21:15 ч.
Цитат на: Nibiru22 в пт, 18 окт 2013, 08:57
Цитат
И аз искам да се присъединя към ужилените от Франсето Бг/Даниела/.При мен се случва за трети път,но сега ми липсват ДВА БРОЯ поръчки.Странно защо все изчезват маркови стоки обикновено.
Сега ми липсват еди маратонки Адидас и една детска играчка.Когато се свържа с Даниела отговора е един и същ,при нас ги няма повдигни диспут в pay pal и те ще ти върнат парите.Не мисля че това ми е целта ,да поръчвам и да не получавам нищо.Сега чакам още няколко поръчки пак с Франсето,но кой знае дали ще дойдат и приключвам с тях.

И при мен се случи така - в изчезналата пратка имаше два чифта маратонки Найк и анцуг Адидас. Явно не изчезват никак случайно  #Cussing out

Не знам как още има хора, които да се залъгват с Франсето. Аз също бях потърпевша с изчеднали пратки+ онези злополучните по-миналата коледа с играчките  на децата ни. Добре,че хората от сайтовете са разбрани, та макари и да беше минал срока за диспут в Пейпал( а и как няма да мине с нередовните им курсове)л Как така само от при тях изчезват и то подбрани неща newsm78 След като се опитаха и от Спортс Директ с поръчката дза пробват същия номер вече ми стана ясно, че при тях някой пипа. Откакто спрях да работя с тях не съм имала проблем нито с СД преди, нито с новата ФД. И по-бързи и по-коректни. Всеки сам си решава, де...и аз бях от доста наивмните след три изчезнали пратки се осъзнах....добре поне си върнах парите. Но, не съм съгласна някой да печели на гърба на лоялността на френските магазини  спрямо клиентите....
Виж целия пост
# 193 18 окт. 2013, 21:30 ч.
От Ларедут ми писаха, че ще ми изпратят разписка за доставената на ФР2БГ пратка. Явно им е писнало да възстановяват пари за доставени стоки.
Виж целия пост
# 194 18 окт. 2013, 21:54 ч.
Цитат на: Nibiru22 в пт, 18 окт 2013, 21:30
От Ларедут ми писаха, че ще ми изпратят разписка за доставената на ФР2БГ пратка. Явно им е писнало да възстановяват пари за доставени стоки.
Интересно ми е какво ще отговорят от ФР2БГ... Явно става въпрос за кражба, ако Редутци предоставят разписка. Лошото е, че от френските сайтове са наясно, че това са превозвачи-посредници и ако тези случаи зачестят може да въведат някакви нови мерки -  примерно приемане на пратката само от титуляра на поръчката и тогава всичко отива  на кино заради няколко алчни лелки/ чичковци.  #Cussing out
Но не оставяй нещата така, защото като гледам доста народ пропищя.  Sad
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало