А рапидото били дъщерна на спиди. Затова от петък по план си получих пратката в понеделник
Ясно,забрави просто за резултат 
Голям съм песимист аз, ама все се надявам да изядат някаква глоба...
Спиди си мислят, че са куриери!
- Публикувана: 5 март 2014, 13:18 ч.
- Последно мнение: 17 юни 2026, 19:37 ч.
# 225
5 дек. 2016, 21:52 ч.
Голям съм песимист аз, ама все се надявам да изядат някаква глоба...
Каква глоба, те потъват, единственото, за което се моля е някога да ми доставят пратката, че тя е с покупки от Англия, които са платени вече, а не са и за мен, яка прецаквация...
Виж целия пост
От петък за понеделник е доста по-приемливо, отколкото от понеделник за събота
Голям съм песимист аз, ама все се надявам да изядат някаква глоба...
# 226
6 дек. 2016, 10:40 ч.
Само с пратките до адрес ли има проблем? Аз чакам нещо до офис и уж днес трябваше, но няма никакви новини от него. От магазина ме предупредиха, че е възможно забавяне.
Виж целия пост
# 227
6 дек. 2016, 11:23 ч.
Аз не съм имала проблем с офис, но мъжът ми беше вчера в един и каза, че е голям хаос, не могат да открият пратки, големи опашки, служителите неинформирани...
Моят казус продължава - не са ми отменили доставката и пак ми казаха да я чакам днес. Ще им разпечатам и разпратя до всички офиси приказката за лъжливото овчарче. Казах им, че не я искам, да видим какво ще стане.
Виж целия пост
Само с пратките до адрес ли има проблем? Аз чакам нещо до офис и уж днес трябваше, но няма никакви новини от него. От магазина ме предупредиха, че е възможно забавяне.
Аз не съм имала проблем с офис, но мъжът ми беше вчера в един и каза, че е голям хаос, не могат да открият пратки, големи опашки, служителите неинформирани...
Моят казус продължава - не са ми отменили доставката и пак ми казаха да я чакам днес. Ще им разпечатам и разпратя до всички офиси приказката за лъжливото овчарче. Казах им, че не я искам, да видим какво ще стане.
# 228
6 дек. 2016, 17:24 ч.
Да се включа тематично - поръчка от Емаг - 4 продукта в 4 различни пратки. Никаква идея, кое кога трябва да пристига. След няколко нервни разговора и чат с Рапидо, получих всичко където трябва в 4 различни дни. Лошото е, че през цялото време получавам СМС-и с различна информация за ден на доставка...Разбирам, че са натоварени, даже претоварени, ама ужас...няма как 2 седмици да съм все на едно и също място в диапазон 8-18 часа, събота и неделя....
Виж целия пост
# 229
6 дек. 2016, 17:32 ч.
Тъкмо се онзи ден си мислех, че не може да няма такава тема 
Опитът ми с тях показва 50 процента успеваемост и доставка навреме. Единият път си поръчахме гуми. Те загубиха едната......Представяте ли си как се губи гума....Отне няколко седмици да я намерят. После се оказа, че няма да я доставят до вкъщи, щото нещо били объркали, щели да я доставят в най-близкия офис. Е да ама в деня на доставката се оказа, че там нямало място за 4 гуми и щели да я доставят другаде Абе голяма епопея беше. Накрая след много разправии ги получихме.
Другия случай е с една дрешка. Пратиха ми СМС да я чакам на 29.11. Да ама падна голям сняг и не дойдоха. Ни вест, ни кост... на другия ден пак нищо. Аз си проследявам пратката и пише, че куриера нямал физическа възможност да я достави.... в крайна сметка 3 дни по-късно получавам обаждане, че не може да ми я доставят до вкъщи, щото нещо били объркали, да съм идела в офиса.... Опитах се да се разправям с човека, той ми се оплака, че имали 4000 недоставени пратки и било лудница заради черния петък...
Виж целия пост
Опитът ми с тях показва 50 процента успеваемост и доставка навреме. Единият път си поръчахме гуми. Те загубиха едната......Представяте ли си как се губи гума....Отне няколко седмици да я намерят. После се оказа, че няма да я доставят до вкъщи, щото нещо били объркали, щели да я доставят в най-близкия офис. Е да ама в деня на доставката се оказа, че там нямало място за 4 гуми и щели да я доставят другаде
Абе голяма епопея беше. Накрая след много разправии ги получихме. Другия случай е с една дрешка. Пратиха ми СМС да я чакам на 29.11. Да ама падна голям сняг и не дойдоха. Ни вест, ни кост... на другия ден пак нищо. Аз си проследявам пратката и пише, че куриера нямал физическа възможност да я достави.... в крайна сметка 3 дни по-късно получавам обаждане, че не може да ми я доставят до вкъщи, щото нещо били объркали, да съм идела в офиса.... Опитах се да се разправям с човека, той ми се оплака, че имали 4000 недоставени пратки и било лудница заради черния петък...
# 230
6 дек. 2016, 17:52 ч.
Днес ми върнаха парите от доставката - да не повярваш. Не,че това компенсира нервите, които скъсах с тях. И се чудя защо занимават куриерите с подобни глупости вместо да предотвратят подобни случаи. Важно е да кипи безсмислен труд...
Виж целия пост
# 231
6 дек. 2016, 18:04 ч.
След като 3 пъти помолих да ми върнат пратката и казаха "да, разбира се" - днес след 6 мъчителни дни за нервите ми в 14.00 ч се появи куриер с нея... Взех я, само и само да не ги виждам повече и да не ми звънят повече. ( а и защото се влюбих в обувките да му се не знае). Моля се никога повече да не ми се налага да комуникирам с тях по никакъв начин. И пак съм недоволна от обслужването - нямаше 5 лв да ми върне, добре, че имах точни,иначе щях да го пратя да разваля 
, абсурд да му дам бакшиш, нещо мрънкаше, че трябва да се качи догоре. Нервичките ми изпилиха...
Моята доставка така или иначе е безплатна, така че компенсация от тях нямам.
Виж целия пост
, абсурд да му дам бакшиш, нещо мрънкаше, че трябва да се качи догоре. Нервичките ми изпилиха...Моята доставка така или иначе е безплатна, така че компенсация от тях нямам.
# 232
6 дек. 2016, 20:39 ч.
Служителите правят облика на съответната фирма. Естествено, че не трябва да действат срещу фирмената политика. Миналата година бях ядосана на служители на DHL, с които общувах по телефона. Но куриерите, които ми носят пратките са толкова любезни, че забравих за неприятностите. Куриерът на Спиди, който обикновено ми носи пратките, също е много приятен младеж, никога не съм имала проблеми с него. В най-близкия офис на Еконт има много разбрана служителка. През годините са се появявали и неприятни образи от всички куриерски фирми, но не бих обобщавала. Добре би било служителите от кол центровете да са запознати по-добре с естеството на работата, защото понякога говорят глупости.
Виж целия пост
# 233
7 дек. 2016, 14:10 ч.
Здравейте,
Предимно ползвам Еконт и други, но сега поръчах от две места, които предлагат доставка със Спийди и съм потресена!
1. Пратката е от подател в София до офис на Спийди в София - експресна куриер на следващ ден. Предадена е на Спийди на 29/11, съответно в системата им очаквана дата на доставка е 30/11. Получих смс вчера 06/12, че е в офиса...
2. Пратка от онлайн магазин също със склад в София до адрес. Получих смс на 3/12 да я чакам, вече е 7/12 куриер няма!
През всичките тези дни звъня на куриера и никой не вдига. На телефона им се свързвам от 10тия път евентуално и нищо не могат да направят. Телефонът уж даден за връзка с куриера не го вдигал той на клиенти, ами от не знам си къде му се обаждали...
Това е организация под всякаква критика. Не може да няма елементарна система за координация!
Виж целия пост
Предимно ползвам Еконт и други, но сега поръчах от две места, които предлагат доставка със Спийди и съм потресена!
1. Пратката е от подател в София до офис на Спийди в София - експресна куриер на следващ ден. Предадена е на Спийди на 29/11, съответно в системата им очаквана дата на доставка е 30/11. Получих смс вчера 06/12, че е в офиса...
2. Пратка от онлайн магазин също със склад в София до адрес. Получих смс на 3/12 да я чакам, вече е 7/12 куриер няма!
През всичките тези дни звъня на куриера и никой не вдига. На телефона им се свързвам от 10тия път евентуално и нищо не могат да направят. Телефонът уж даден за връзка с куриера не го вдигал той на клиенти, ами от не знам си къде му се обаждали...
Това е организация под всякаква критика. Не може да няма елементарна система за координация!
# 234
7 дек. 2016, 14:39 ч.
В момента при куриерите е някакъв пълен кошмар. Понеже работя служебно и като подател с куриери, Еконт тая седмица се надскочиха и те, загубени пратки, счупени, доставени с невъобразимо закъснение и то говорим за адреси Сф-Сф, просто е безнадеждно на моменти.
Спиди пък дават някакви странни срокове, още малко и за догодина.
Виж целия пост
Спиди пък дават някакви странни срокове, още малко и за догодина.
# 235
7 дек. 2016, 14:41 ч.
Покрай тази лудница са ми сложили и някаква застраховка. И сега ще платя двойна доставка сравнено с предишния път за същото нещо. Все едно е до адрес и с уговорен час даже. А е до офис.
Виж целия пост
# 237
7 дек. 2016, 23:01 ч.
Нямам случай да се обадят, че идват да доставят пратката и да не дойдат в уговореното време, досега.
Но все пак да се включа с оплакване.
Тези дни приех пратка на домашния адрес, която е била уговорена за служебен адрес(на другия край на България). Обаче идва у дома-на доста км разстояние. Адресът ни го имат явно в системата и не им дреме, че някой път не е до вкъщи.
Изпратих я пак пратката(получена е вече) където трябва.
Виж целия пост
Но все пак да се включа с оплакване.
Тези дни приех пратка на домашния адрес, която е била уговорена за служебен адрес(на другия край на България). Обаче идва у дома-на доста км разстояние. Адресът ни го имат явно в системата и не им дреме, че някой път не е до вкъщи.
Изпратих я пак пратката(получена е вече) където трябва.
# 238
8 дек. 2016, 08:30 ч.
Не знаех, че има подобна тема, много мога да пиша за куриерските фирми.
Същото ми се случи с Рапидо и поръчка от Емаг. 3 продукта, дойдоха в различни дни, а телефона ми беше задръстен от смс-и, от които още повече се обърках.
За мен не е проблем по принцип, почти през целия ден съм си вкъщи с бебето, но поне Спийди изпращат смс сутринта да очаквам пратка, а Рапидо направя звънят когато са на адреса.
Виж целия пост
Да се включа тематично - поръчка от Емаг - 4 продукта в 4 различни пратки. Никаква идея, кое кога трябва да пристига. След няколко нервни разговора и чат с Рапидо, получих всичко където трябва в 4 различни дни. Лошото е, че през цялото време получавам СМС-и с различна информация за ден на доставка...Разбирам, че са натоварени, даже претоварени, ама ужас...няма как 2 седмици да съм все на едно и също място в диапазон 8-18 часа, събота и неделя....
Същото ми се случи с Рапидо и поръчка от Емаг. 3 продукта, дойдоха в различни дни, а телефона ми беше задръстен от смс-и, от които още повече се обърках.
За мен не е проблем по принцип, почти през целия ден съм си вкъщи с бебето, но поне Спийди изпращат смс сутринта да очаквам пратка, а Рапидо направя звънят когато са на адреса.
# 239
8 дек. 2016, 09:27 ч.
Не знаех, че има подобна тема, много мога да пиша за куриерските фирми.
Същото ми се случи с Рапидо и поръчка от Емаг. 3 продукта, дойдоха в различни дни, а телефона ми беше задръстен от смс-и, от които още повече се обърках.
За мен не е проблем по принцип, почти през целия ден съм си вкъщи с бебето, но поне Спийди изпращат смс сутринта да очаквам пратка, а Рапидо направя звънят когато са на адреса.
Аз получих пратката 6 дни след смс-а,
По-добре нищо да не ми бяха пращали.
Виж целия пост
Да се включа тематично - поръчка от Емаг - 4 продукта в 4 различни пратки. Никаква идея, кое кога трябва да пристига. След няколко нервни разговора и чат с Рапидо, получих всичко където трябва в 4 различни дни. Лошото е, че през цялото време получавам СМС-и с различна информация за ден на доставка...Разбирам, че са натоварени, даже претоварени, ама ужас...няма как 2 седмици да съм все на едно и също място в диапазон 8-18 часа, събота и неделя....
Същото ми се случи с Рапидо и поръчка от Емаг. 3 продукта, дойдоха в различни дни, а телефона ми беше задръстен от смс-и, от които още повече се обърках.
За мен не е проблем по принцип, почти през целия ден съм си вкъщи с бебето, но поне Спийди изпращат смс сутринта да очаквам пратка, а Рапидо направя звънят когато са на адреса.
Аз получих пратката 6 дни след смс-а,
По-добре нищо да не ми бяха пращали. Препоръчани теми