Спиди си мислят, че са куриери!

Публикувана: 5 март 2014, 13:18 ч.
Последно мнение: 17 юни 2026, 19:37 ч.

219 132
1 631

Lennyh - Регистриран

Редовен потребител

# 465 9 фев. 2017, 21:30 ч.

Цитат на: Pollux в чт, 09 фев 2017, 16:18

Цитат на: Не се сърди, човече в чт, 09 фев 2017, 16:14

Не става по телефон.
Писмено, с линк към Общите им условия Peace

Peace

А в общите условия дали пише че трябва да връщат ресто? Тази по телефона ми каза че не били длъжни- да съм четяла общите условия.

newsm78

Ми то и в магазина никъде не "пише", че трябва да продават... може, ако предпочитат, да играят на прескочи-кобила.
Единственият начин, за който се сещам, да не е нужно да могат да развалят, е ако не боравят с налични. Т.е. да обявят, че предлагат услуга само при плащане с банков превод или с карта - примерно - тогава налични не им трябват...

Виж целия пост

Не се сърди, човече

Джедай

# 466 9 фев. 2017, 21:42 ч.

Цитат на: Madam S в чт, 09 фев 2017, 20:45

Цитат на: sea.sea в чт, 09 фев 2017, 15:06

И аз писах жалби и получих една безплатна доставка, не им я искам, не искам да се допарвам до отвратителната им фирма изобщо. Sick

Sick

Аз все още не мога да се възползвам от моята безплатна доставка компенсация. Защото все имало нещо дето не отговаряло на условията, било налоен платеж, нямало как да го калкулират.... ooooh!

ooooh!

ooooh!

ooooh!

На мен ми ги донесоха до адреса като сума. Явно съм звучала доста страшно Mr. Green

Mr. Green

Виж целия пост

B

# 467 9 фев. 2017, 22:23 ч.

Ако всички тези оплаквания стигат в писмен вид и до търговците, с изричното натъртване, че проблемите с доставките правят лошо впечатление и ще доведат до отказ и от самия търговец, може и да има някакъв ефект 33uu

33uu

Ако един-двама големи търговци се откажат от тях поради множество рекламации и оплаквания, може и да се промени нещо, знам ли...

Случай, който ми разказа потърпевша: съседка си купува стока от търговец Х, с включена доставка. Към момента на покупката тя не знае с кого е доставката, смята, че фирмата си има собствен транспорт, защото става въпрос за доста обемиста пратка. Оставя часове, в които ще има човек на адреса. На другия ден започват едни безконечни разговори със Спиди - нямало никой на адреса, оставало за утре и т.н. Разправят се така три дни, накрая пратката е доставена след няколко разправии по телефона и много похабени нерви. Разбира се, жената пише рекламационно писмо до Спиди. И получава отговор от тях, че да, права е, затова като компенсация сумата за транспорта няма да бъде фактурирана на търговеца Х, за чиято сметка е транспорта. Жената препраща мейла към търговеца - и ето тука една прекрасна реакция! - обаждат се буквално след минути, за да се извинят за така получилото се неудобство, и да помолят за номер на сметка, по която да възстановят парите за транспорта Peace

Peace

Виж целия пост

P

# 468 10 фев. 2017, 00:45 ч.

Цитат на: katiABV в чт, 09 фев 2017, 21:30

Цитат на: Pollux в чт, 09 фев 2017, 16:18

Цитат на: Не се сърди, човече в чт, 09 фев 2017, 16:14

Не става по телефон.
Писмено, с линк към Общите им условия Peace

Peace

А в общите условия дали пише че трябва да връщат ресто? Тази по телефона ми каза че не били длъжни- да съм четяла общите условия.

newsm78

Ми то и в магазина никъде не "пише", че трябва да продават... може, ако предпочитат, да играят на прескочи-кобила.
Единственият начин, за който се сещам, да не е нужно да могат да развалят, е ако не боравят с налични. Т.е. да обявят, че предлагат услуга само при плащане с банков превод или с карта - примерно - тогава налични не им трябват...

Аз мисля утре като дойде пак куриера да анулирам поръчката. Първо, аз пак нямам точно да му дам, и второ, нямам намерение повече да се разправям с ненормалници. Хем им плащаш, хем ти тровят нервите.

Виж целия пост

Редовен потребител

# 469 10 фев. 2017, 01:08 ч.

3 пъти я отказвах и всеки ден получавах смс-и, че ще я получа. Laughing

Laughing

Виж целия пост

S

Потребител

# 470 10 фев. 2017, 10:50 ч.

Цитат на: sea.sea в пт, 10 фев 2017, 01:08

3 пъти я отказвах и всеки ден получавах смс-и, че ще я получа. Laughing

Laughing

тъй де - няма отърване, амбицирали са се да ти я доставят Laughing

Laughing

hahaha

Виж целия пост

Редовен потребител

# 471 10 фев. 2017, 10:52 ч.

Мани, мани. Laughing

Laughing

Явно като им кажеш, че не я искаш и тогава решават да се разбързат. bowuu

bowuu

Виж целия пост

Не се сърди, човече

Джедай

# 472 10 фев. 2017, 11:32 ч.

Цитат на: Pollux в пт, 10 фев 2017, 00:45

Аз мисля утре като дойде пак куриера да анулирам поръчката...

О, аз си мислех, че си я приела вече, щом не си, хич не ги мисли, анулирай и да се оправят. Пък магазините, които работят с тях да си направят извода и да минат към друга фирма.

Виж целия пост

Редовен потребител

# 473 10 фев. 2017, 21:24 ч.

Обади се на магазина и им кажи, че не можеш да приемеш поръчката, понеже куриерът не е в състояние да се справи с наложения платеж. И хич не си прави труда даже да ги чакаш - или дори да им отваряш...

Виж целия пост

S

# 474 14 фев. 2017, 16:42 ч.

Здравейте,
Искам да споделя с вас горчивия си опит да изпратя багажа на сина си със Спиди, с услугата "DPD Economy". Освен че го изгубиха, вече цял месец не ми дават категоричен отговор какво се е случило. Преди да изпращате с тях, ви съветвам горещо да прочетете Общите им условия. Ще забележите (аз много късно), че всъщност не нямат много голяма отговорност към пратката ви - покриват максимум до 300 лв. щети. Аз направих приблизителни сметки за стойността на съдържанието на багажа и се оказах изгоряла с над 900 лв., и то без да има особено ценни вещи, само почти всички зимни дрехи на момчето ми, останало без тях посред зима в Единбург. Така че сега се чудя как да го обличам и обувам, при положение че не разполагаме с много средства, а и не е ясно кога и колко пари ще получим все пак от Спиди. Дори още не са ми върнали 60-те лв., които сме им платили за „услугата“.
Горещо препоръчвам на всички, които си ценят парите и нервите, да търсят други начини, и да не използват в никакъв случай така наречената „евтина и сигурна услуга“, защото не е сигурна и накрая излиза и мнооого скъпа.
Моля, ако някой може, да ме посъветва как да постъпя по-нататък.
Желая ви успехи и липса на случки като тази в живота ви!

Виж целия пост

А

Анонимен

# 475 14 фев. 2017, 17:03 ч.

Тия Спиди са просто потрес.

Днес чаках доставка, но то е ясно,че не си седя цял ден в нас.
Обажда се куриерът, когато съм в колата и пътувам към вкъщи. Казах му, че до 15 мин ще съм на адреса, той ми рече, че тогаз ще отложим за утре.
Чаках днес пратка и по Рапидо,човекът си ме изчака пред входа 5 мин.
Точно, когато си взимах пратката от Рапидо, Спидито мина и спря пред съседния вход. Достави на комшийката нещо, но докато се разплатя с Рапидо, докато добутам количката, тоз се качи в буса и отпраши. Дори не ме прозвъня, да види дали мога да си взема пратката, така и така ПАК е на моя адрес. ooooh!

ooooh!

Хубавата новина е, че скоро няма да ги има. Някаква чуждестранна фирма ги е купила.

Виж целия пост

Почетен член

# 476 14 фев. 2017, 17:14 ч.

Наложи ми се да изпратя малък пакет по "Спиди". Скъсаха ми нервите. Служителката, която ме обслужваше, все едно за първи път виждаше програмата на компютъра. Охкаше, суетеше се, чудеше се какво и как да попълни в полетата. Идваше ми да обърна монитора към мен и сама да попълня данните.

Не смятам да повторя.

Виж целия пост

Корова Лола

Почетен член

# 477 14 фев. 2017, 17:17 ч.

На Спиди препоръчвам офиса им на пазар "Слатина", разбира се, стига да ви е на удобно място. Много е експедитивен служителят и от нищо не се затруднява.

Виж целия пост

Почетен член

# 478 14 фев. 2017, 17:21 ч.

Цитат на: кукумицинка в вт, 14 фев 2017, 17:17

На Спиди препоръчвам офиса им на пазар "Слатина", разбира се, стига да ви е на удобно място. Много е експедитивен служителят и от нищо не се затруднява.

Далече ми е, но принципно смятам да ги избягвам. Отделно при доставка куриерът не чака и минута. Не вдигнеш ли на секундата, тръгва си и ходи си търси пратката в офиса. Аз съм с малко дете, случва се да го кърмя, да го преобувам и да не мога да вдигна на секундата. Връщам обаждане след 1минута буквално и куриерът вече бил тръгнал. Е, няма нужда!

Виж целия пост

T

Потребител

# 479 14 фев. 2017, 18:38 ч.

Цитат на: posh_ в вт, 14 фев 2017, 17:03

Тия Спиди са просто потрес.

Днес чаках доставка, но то е ясно,че не си седя цял ден в нас.
Обажда се куриерът, когато съм в колата и пътувам към вкъщи. Казах му, че до 15 мин ще съм на адреса, той ми рече, че тогаз ще отложим за утре.
Чаках днес пратка и по Рапидо,човекът си ме изчака пред входа 5 мин.
Точно, когато си взимах пратката от Рапидо, Спидито мина и спря пред съседния вход. Достави на комшийката нещо, но докато се разплатя с Рапидо, докато добутам количката, тоз се качи в буса и отпраши. Дори не ме прозвъня, да види дали мога да си взема пратката, така и така ПАК е на моя адрес. ooooh!

ooooh!

Хубавата новина е, че скоро няма да ги има. Някаква чуждестранна фирма ги е купила.

С кое е ясно, че не си седите цял ден у вас? Щом очаквате доставка, се очаква да има някой у вас, който да я приеме. Ако няма - си поръчвайте нещата до офис. Куриерът, ако чака всеки клиент по 15 мин. да се прибере, кога ще си разнесе нещата? След това друг в Бгмама ще се оплаква, че в смс-а пишело, че куриерът ще дойде до 12, ама той дошъл в 2. Е като чака няколко такива, за които е ясно, че не стоят цял ден у тях, как няма да закъснее ?!
И това, че отново е минала кола на Спиди пред Вашия блок, изобщо не означава, че е бил същият куриер и същата кола, в която Ви е била пратката ooooh!

ooooh!

Виж целия пост

Препоръчани теми

Куриерски фирми, търговци, доставки

2 752
8

На пазар

Живот във Варна

21 142
5

Родители във Варна

CIN1 и човешки папилома вирус

2 312
5

Профилактика

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.