Спиди си мислят, че са куриери!

Мълчание, нищо не отговарят но ми смениха куриера, явно са ме прехвърли към друг район. Новият е много хубав  

Не се сърди, човече
Изглежда е така и за съжаление няма какво да се направи. Говоря си вече месеци със служители от Рекламации и промяна никаква, миналата седмица забелязах, че дори касовия им апарат е с грешен час. Заговорихме се с друга клиентка и се оказа, че и при нея това е постоянен проблем и вече си снимала пратките с описан размер и разликите в цените и подготвя жалба към тях в КЗП. Мисля, че и аз ще постъпя така, изглежда само това ще има ефект... Дано има!

Днес ме ядоса куриер на Рапидо. Не стига, че първо занесе пратката в друг офис (защото не пишело името на офиса, а той 2 минути преди това ми се обади, да пита дали съм там), а и после нямал 1 левче да ми върне. Ами аз ако нямам левче ще ми даде ли пратката? Винаги им закръглявам, но левче отгоре той просто не заслужаваше.

Има някакво разделение на зони - бизнес зона и други. Доставките в бизнес зоната са с по-ниска цена. Точно затова предполагам е, че когато пътува към София ("бизнес зона") цената е по-ниска, от колкото когато пътува към другото място. Ние имаме преференциална тарифа и отстъпката ни за бизнес зоната важи, а за останалите райони - не:
"Чл. 1 При възлагане на голям брой куриерски услуги, както и при наличие на реални перспективи за дългосрочно сътрудничество, “СПИДИ” АД предоставя преференциална фиксирана отстъпка в размер на ХХ % за Експресни, Икономични и Градски куриерски услуги /1 ден и 2 дни/  за срок от 1 /една/ година.
Фиксирана отстъпка за Експресна и Икономична куриерска услуга се предоставя за населени места, включени в Бизнес Зона (приложен списък). ".

НСЧ не можеш да ги пипнеш ако опаковката не е нарушена, това си е стандартно изискване и по принцип е виновен, този който го е опаковал. Изпращаме и получаваме много пратки от и извън БГ и сме имали какви ли не случаи, та говоря от личен опит. Дори да е застрахована тази пратка застрахователят може да откаже да признае щетата с обяснението, че може бутилката да е била счупена преди опаковането.
За мен Спиди са напълно ОК, като се изключат цените естествено, би трябвало да са по-ниски, и техните както и на Еконт   от Еконт съм недоволна като частно лице, за пратките в офиса са ОК, не сме имали проблеми. Онзи ден в офиса на Еконт на Манов в Сф един куриер много упорите се опитваше да ме излъже за цената на една пощенска пратка, пълен нещастник. Добре, че бях проучила въпроса предварително хахах Заради мизерната му комисионна се излага като мангал... колко ли хора им се връзват и плащат по-високи цени...

Беше в плик с балончета и със стикер чупливо. Добре си беше опакована, бая тъпчене е било докато го направят на сол. Защото не беше просто пукнато, а раздробено...
Признаха застраховката.

Това е един екзистенциален въпрос  Важи и за таксиметрови шофьори и СВЕ подобни услуги.

Аз имам около 10 случки със Спиди. Пазарувам предимно по интернет, но вече ми се налага да подбирам сайтове, които НЕ работят с тях. Направо си мислех, че има дълбока конспирация срещу мен и когато ми видят името просто се гаврят с мен, но като ви чета, май не съм права, а просто имат практика да се гаврят с клиентите си.
Всичко започна когато от офиса пратихме пратка до държава от ЕС. Всичко направихме както трябва, опаковка, палетиране, обявена стойност, ЗАСТРАХОВКА. Това ковто получи нашия клиент беше СОЛ. Били разфасовали палета, защото нямали били количка, та го претварили на кашони като сложили всичко наобратно. Това се повтори около 10000000 във всички държави. Единствено пратките до Румъния пристигат горе-долу цели. Стига толкова за бизнес опита ми с тях.
Поръчвам гардероб от Yusk, доплащам 15лв. към доставката за услуга "Доставка до врата". След 14 дена получавам смс за доставка на следващия ден до обяд. Закънявам за работа, но към 13:30 решавам да се обадя на телефона от смс. Куриера ми обяснява, че той бил с баничарка и просто не е взел пратката, били я натоварили на друг курс с по-голяма кола и когато намерел време ТАЗИ СЕДМИЦА евентуално можело да я доставят. Това се повтори 4 дена подред, като когато и да звъннех те все идваха до час. Сетих се да ги попитам за доставката до врата и той ме убеди, че това нямало как да се получи. След 4 дена не ходене на работа, за да си чакам гардероба се свързах с търговеца и обясних, че съм платила с карта и не ми се иска да чакам обратен превод, попитах и какво се случва с 15лв. Не знам какво направиха, но до половин час гардероба мистериозно се появи на адреса и даже мрънкайки куриера го качи 2 етажа.
Поръчвам столове от Vivre. Получавам смс и започвам да чакам. След два дни се обаждам, за да ми обяснят, че търговеца е поисал 2 пакета, а има при тях само един, да се занимавам с търговеца. В течение на два дни търговеца и спиди са ми на гореща телефонна линия, за да разследвам АЗ какво се е случило. След разгадаването на мистерията около пакетите успешно, започва отново епопеята с баничарката и буса. Така още 5 дни. Този път Вивре не съдействаха, като отново поръчката беше заплатена перди месец и през този месец аз щях да съм повече от щастлива да имам възможността да оперирам с парите си. Обадих се на каквито телефони видях в Спиди с единствения въпрос, който не ми даваше мира. Защо се наемат да карат дадена стока, след като нямат необходимата подготовка. Посъветвах ги да се преориентират към доставка на пица, след като нямат големи автомобили.
Последните две малки поръчки успешно бяха натоварени на баничарката от редовния курс, след получаване на смс аз държах плътно телефона до себе си. Наистина куриера звънна още към 9, че до една минута е на адреса. Казах му, че съм на вратата и направо слизам и го помолих да не звъни на адреса, защото детето спи и ако го събуди, няма да мога да сляза. Посягам към вратата и звънеца от входа започва да звъни истерично, слизам бясна долу и го питам за логична причина, защо е звъннал след като го помолих, а той седи срещу мен сам и с най-телешкия поглед казва: - Не съм звънял аз, госпожо!
Сега вече си мисля, че имаме духове във входа.

Ужас в БГ какви ли не случки стават - потрес направо за всички услуги.

Тази година поне пет пъти получих доставка от СПИДИ и нито неднъжне уточниха с мен удобно време, по което да дойдат.
Получавам смс, примерно на 5-ти, че доставката ще дойде на 7-ми...до 18 ч. Е, какво значи до 18 ч?Иначе в условията им е отбелязано, че в деня на доставката куриер ще се свърже с мен, за да уточним час. Свързва се, грънци! Звъни ми и ми казва:" На адреса съм!". А аз дали съм на адреса?

Нищо не е това. На мен ми звъни,че след 15 минути ще дойде,минаха 30,звъня му,казва ми,че няма да дойде изобщо....

Аз пък си поръчах една рокля като уточних, че доставката е в офиса ми и е ясно, че утре е почивен ден и офиса не работи. Съответно трябва във вторник след празниците да я доставят, но те ми пращат смс, че утре ще я донесат. После звъня да им обясня ситуацията и не мога да се свържа половин час. 

Е, аз се оплаках, че ми пращат смс, в който пише " до 18ч", и ме връзват цял ден.
Обаче днес ново двайсе! Чаках доставка, не ми се обадиха, нито ми пратиха смс. Тъкмо се бях заела с най-омразното ми нещо, чистене на фугите на плочките:) Търкам аз, омазана цялата в препарат и ми звъни телефона. Един бодряшки глас ми съобщава: " От Спиди съм, пред вратата чакам"
Ех, що не го хванах да ми довърши плочките за наказание
Направо ме хвърлят в джаза тия хора

И аз да се оплача от СПИДИ 
ММ има рожден ден утре. Поръчах му едни неща от сайт, който доставя чрез спиди. Платих експресна доставка, и трябваше пратката да дойде още вчера. Да, но вчера се оказа че е пристигнала във Варна в края на деня. Ок... Чакам и днес. Чакам смс - няма такъв .... чакам да ми звъннат на вратата или на тел. - Никой не звъни - поглеждам в сайта -
" Неуспешнa доставка
Получателят отсъства - първо посещение [к.19]
[Стикер 0]
[Говорено с получателя] "
НИКОЙ не ми е звънял!!! нито смс имам. Звънях не знам колко пъти в опит да се свържа с тях - нямало свободни оператори  чакам да ми върнат обаждането - нъцки !
Е каква е тая идиотска фирма не знам !
Сега ще обяснявам на мм как подаръка му е някъде при куриерите и не се знае кога и дали ще го доставят... Егати калпавата фирма!

настоявай да ти я доставят днес. търси ги, звъни, и настоявай. на мен щяха да ми съсипят една коледа така, не успяха с подаръците на детето. обадих се и им казах, че пратката не ми трябва след празниците и че ми съсипват целия празник, ударих една реч колко е важна коледата за децата и т.н. пратката беше пренасочена и в 8:30 вечерта ми я доставиха на домашния адрес (чаках я в офиса преди това).

Не знам как е възможно такова отношение..