Спиди си мислят, че са куриери!

Публикувана: 5 март 2014, 13:18 ч.
Последно мнение: 17 юни 2026, 19:37 ч.

218 822
1 631

Lennyh - Регистриран

Корова Лола

Почетен член

# 885 11 окт. 2019, 10:50 ч.

Аз от Еконта не съм доволна, като не е до офис. Много оъти са ми се обаждали къде ми е точно адресът, че не го намирали, не съм ли можела да изляза на кръстовището да си взема пратката, че нямало къде да паркира... Веднъж една 40-килограмова куриерка бяха пратили, не можела да ги изнесе от колата кашоните с котешка храна. Наложи се аз да ѝ помагам. А сега с тия платени смси и пр., отгоре на по-високите им цени, съвсем ме загубиха. Спидити конкретно при нас са добре. Вярно, че пращат по нощите съобщения във Вайбър, но пратката даже пристига в уречения от тях часови интервал. Куриерът си познава района и си нагласява времето.

И аз съм работила в онлайн магазин. И да, клиентът си чака стоката. По презумпция си чака да му бъде доставена, все му едно за куриерските неволи. Условията са такива и такива. Ако търговецът не си е преценил, че не може да си изпълни собствените условия на доставка, все едно с колата на шефа ли ще е, с камили ли ще транспортира пратките, си е негов проблем. Ако са изключително голям брой невзетите пратки, повече от нормалното за съ таверната дейност, значи има някакъв голям проблем.

Естествено, напълно е възможно да предлагаш безплатна или по-ниска цена на доставката с конкретен куриер, тъй като имаш сключен договор с него, а с другите нямаш и съответно, цената на доставката да а е по-висока.

Виж целия пост

Ветеран

# 886 11 окт. 2019, 10:53 ч.

И на мен не ми пука какви проблеми имали Спиди или партньорът му търговец, както и кой бил хамалин и кой не. Всеки си е преценил при какви условия и цени ще извършва определена услуга и аз имам очаквания, че в рамките на определен период ще го направи. Като не си изпълни обещаното, отказвам пратката без грам угризения. Да си оправят организацията. И да - масово при пазаруване имам задължително доставка със Спиди. Сега в крайна сметка кьорав карти не играе, ако трябва щом са им толкова любими - да извършват доставките вместо тях . Но аз повече поръчка с предварително плащане не правя. Ей сега чакам нещо пак от Спиди и то не идва. Ако не дойде до два дни - поръчвам от другаде.

Виж целия пост

B

# 887 11 окт. 2019, 10:59 ч.

Цитат на: кукумицинка в пт, 11 окт 2019, 10:50

А сега с тия платени смси

Какви са тези платени смс-и?

Виж целия пост

Корова Лола

Почетен член

# 888 11 окт. 2019, 11:14 ч.

Ако искаш да те уведомят кога ще ти доставят пратката, трябва да се плати за услугата.

Виж целия пост

А

Анонимен

# 889 11 окт. 2019, 11:15 ч.

На Еконт вече се плаща смс за доставка.

Цитат на: milittana в пт, 11 окт 2019, 10:53

Всеки си е преценил при какви условия и цени ще извършва определена услуга и аз имам очаквания, че в рамките на определен период ще го направи. Като не си изпълни обещаното, отказвам пратката без грам угризения. Да си оправят организацията.

Ей за това говоря, но ако ти можеш да откажеш пратката, ние не можем да откажем да им платим същата тази пратка. Имаме предоставени условия от тях и хем не ги спазват, хем рекламации не приемат. До оня ден ми обяснваха, че грешно заявявам пратки и затова не идвал навреме куриерът, рекламацията ми била неоснователна. Започнах да заявявам точно както ми казаха - пак няма куриер, пак ми е неоснователна рекламацията.

Виж целия пост

B

# 890 11 окт. 2019, 11:50 ч.

Shocked

И тези се ненаядоха. Знаете ли колко струва смс-а, че за последната пратка ми пратиха два смс-а, а не ми се рови из сайта им да търся? Peace

Peace

Всъщност открих цената лесно.
"Цената на услуга Известяване с SMS е 0,18 лв. с ДДС"

Виж целия пост

Корова Лола

Почетен член

# 891 11 окт. 2019, 11:58 ч.

По стечение на обстоятелствата имах 2 пратки през ден-два и за втората пратка смс-ът беше същият, с абсолютно същата цена за наложен платеж+доставка и платен смс, естествено. Даже си беше и старата дата за доставка на предишната пратка Тъй като не знаех точно колко ще ми излезе куриерската услуга, се наложи да гадая при това положение колко пари да дам, за да ми вземат пратката от офиса. Ако ми се занимаваше, щях да снимам двата абсолютно идентични смс-а които съм си платила, че да ми върнат стотинките за единия.

Виж целия пост

Пристрастен

# 892 11 окт. 2019, 12:07 ч.

--Gal--, за себе си си права, но клиентът не би трябвало да е заложник на неуредени отношения магазин-доставчик/куриери/подизпълнител или както там се нарича и да понася неудобства. Той е поръчал според условията, примерно да получи пратката за 3 работни дни или какъвто там е срока и не би трябвало да го обвиняват, че не си взема закъснялата поръчка, а поръчва същата от друго място. За протокола, не съм попадала в такава ситуация, използвам и Спиди, и Еконт, може просто хората в офисите /тези, в които изпращам и получавам/ да са си на мястото, не че съм застрахована, но си представям как бих се чувствала в такъв случай и не съм сигурна, че ще изтърпя да ме разиграват с дни. В договорите с тях си включвайте неустойки за несвършена работа или каквото е възможно и, което би ги накарало по-съвестно да работят.
Имах случай с недоставена, т.е. закъсняла пратка с подарък за мен за рожден ден. Дойде след седмица някъде и много разговори с куриерите от страна на изпращача. Е, не съм умряла, че си получих подаръка по-късно, но това костваше много нерви на приятелката ми, колкото и да я успокоявах. Всичко предварително платено, навреме изпратено и следва, меко казано, разочарование. Остава да се надявам, че не са много такива случаи, никой не е застрахован от грешки, ама, като гледам темата как върви....

Виж целия пост

Редовен потребител

# 893 11 окт. 2019, 12:37 ч.

Цитат на: --Gal-- в пт, 11 окт 2019, 11:15

На Еконт вече се плаща смс за доставка.

Цитат на: milittana в пт, 11 окт 2019, 10:53

Всеки си е преценил при какви условия и цени ще извършва определена услуга и аз имам очаквания, че в рамките на определен период ще го направи. Като не си изпълни обещаното, отказвам пратката без грам угризения. Да си оправят организацията.

Ей за това говоря, но ако ти можеш да откажеш пратката, ние не можем да откажем да им платим същата тази пратка. Имаме предоставени условия от тях и хем не ги спазват, хем рекламации не приемат. До оня ден ми обяснваха, че грешно заявявам пратки и затова не идвал навреме куриерът, рекламацията ми била неоснователна. Започнах да заявявам точно както ми казаха - пак няма куриер, пак ми е неоснователна рекламацията.

А защо не прекратите договора?
В случая който споменах, за изпращача имаше компенсация, въпреки, че и на него се опитаха да минат с номера, че не бил заявил пратката както трябва. Това не беше вярно,защото аз имах известие за доставка с час, още предишния ден, а тя дойде след 4. За мен нямаше компенсация за загубеното време, защото не аз плащам.
Само, че с изпращача държахме връзка и предавахме на кой какво са казали и ги излови много лесно, че вината е в тях

Виж целия пост

А

Анонимен

# 894 11 окт. 2019, 12:58 ч.

Да прекратим договора е лесно, обаче цената скача с поне 50%, няма да има безплатна доставка, отделно за нас ще има проблем с фактурирането. Има си хора, които искат до офис Спиди и няма как да пуснеш с Еконт.
Имаше един куриер на Спиди, някои дни по 3 пъти е минавал за пратки. Имал път в района, да проверял нямаме ли нещо... Преместиха го в друг район и стана греда. След него 5 момчета работиха - редовно закъсняваха извън заявения интервал на посещение, а ако ни носят пратки - отказваха да вземат вече приготвените за изпращане. Щели да минат по-късно и така в един момент започнаха да не минават изобщо. Оня ден разбрах, че всичките са напуснали.
Изглежда на Спиди са им почнали отдавна проблемите, щом не успяват да си покрият районите и децата просто се махат - като им тропосат части от други райони, куриерите започват да се бавят.
А най-веселото е, че и тези куриери, дето сега успяват да дойдат, са в предизвестие.

Виж целия пост

Ветеран

# 895 11 окт. 2019, 13:23 ч.

Ако изборът за куриер е мой разбирам да търпя неудобства от поведението му. Но когато нямам друга опция и доставчикът ме задължи да ползвам услугите на Спиди или който и да е друг - абсолютно негова работа са си неуредиците или поведението на Спиди като негов партньор, а не мой. И точно така - прекратете си договора - куриери бол. Като останат без клиенти, току виж си подобрили и работата.

Виж целия пост

Редовен потребител

# 896 11 окт. 2019, 13:32 ч.

Цитат на: --Gal-- в пт, 11 окт 2019, 12:58

Да прекратим договора е лесно, обаче цената скача с поне 50%, няма да има безплатна доставка, отделно за нас ще има проблем с фактурирането. Има си хора, които искат до офис Спиди и няма как да пуснеш с Еконт.
Имаше един куриер на Спиди, някои дни по 3 пъти е минавал за пратки. Имал път в района, да проверял нямаме ли нещо... Преместиха го в друг район и стана греда. След него 5 момчета работиха - редовно закъсняваха извън заявения интервал на посещение, а ако ни носят пратки - отказваха да вземат вече приготвените за изпращане. Щели да минат по-късно и така в един момент започнаха да не минават изобщо. Оня ден разбрах, че всичките са напуснали.
Изглежда на Спиди са им почнали отдавна проблемите, щом не успяват да си покрият районите и децата просто се махат - като им тропосат части от други райони, куриерите започват да се бавят.
А най-веселото е, че и тези куриери, дето сега успяват да дойдат, са в предизвестие.

Като прекратите договора и като махнете в сайта опцията Спиди, как ще ви поръчват през тях?

Виж целия пост

# 897 11 окт. 2019, 13:37 ч.

Не знам магазините с какви договори са с куриерите, но на мен не куриерът ми взима парите за доставка, а магазинът ми я начислява. Откъде да знам дали начислените ми 5лв наистина е цената на доставката. При договорки, мисля цените са по-ниски. Щом ще плащам аз, искам аз да си избера на кого, а не да ме задължават!

Виж целия пост

Ветеран

# 898 11 окт. 2019, 13:38 ч.

А значи евтината услуга е причината да се натрапва Спиди на всички клиенти. Ако се разтърсите както трябва, може да намерите друга фирма с подобни и даже по-добри условия. Ако изпонапуснат всички, и Вие ще мате проблеми. А като Ви чета, май натам вървят нещата. Очевидно хората са недоволни от заплащане или от условията на работа.

Виж целия пост

А

Анонимен

# 899 11 окт. 2019, 14:19 ч.

Цитат на: Pisa в пт, 11 окт 2019, 13:37

Не знам магазините с какви договори са с куриерите, но на мен не куриерът ми взима парите за доставка, а магазинът ми я начислява. Откъде да знам дали начислените ми 5лв наистина е цената на доставката. При договорки, мисля цените са по-ниски.

Спокойно, не се минаваш.
Взима ти ги магазинът, защото не може да праща пратки с НП и транспорт за сметка на получателя, освен ако получател не е фирма с договор, ама те плащат по банка.
Цените са малко по-ниски, и то само за основната услуга. НП и всякакви таксички не влизат в нея.
Повечето ни клиенти в София не искат да палят колата, а предпочитат да си платят 5 лв за куриер. Абсолютно винаги го предлагаме като опция. Чудно що ли не щат да си спестят 5 лв.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Куриерски фирми, търговци, доставки

2 734
8

На пазар

Живот във Варна

21 116
5

Родители във Варна

CIN1 и човешки папилома вирус

2 288
5

Профилактика

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.