"Селски" номера и пинизи

Обикновено, ако сме ползвали нещо, на рецепцията вече знаят, защото камериерките, ежедневно зареждат мини бара и знаят какво сме консумирали.

 Да, става дума за проверка за консумация от последния ден.

Питат ме и казвам какво ако съм консумирала нещо.Ако кажа не .не са пращали някой да провери досега де.знам ли в бъдеще.

 Проверяват, но ти не разбираш Освен, ако не е инклузивен хотел и минибарът е безплатен. Но и тогава се проверява- хавлии, чаши и т.н.

Не е само една овцата, там е проблема. Който не го е работил, той не знае за какво става дума.
И аз съм била по хотели, и съм мятала ключа, но винаги съм изчаквала да ми проверят стаята, макар и завоалирано, и съм чакала да ми кимнат от рецепция че всичко е ок.

п.п. винаги отива някой след вас в стаята, на секундата.

Да и при нас винаги е било така. Чехли и консумативи от банята никога не съм взимала. Не мисля, че ми трябват. Детето като малко си взимаше сапунче за спомен.

Явно са като Супермени .защото става за по-малко от 5 минутки.Дано така е и занапред.Всичко зависи от мениджмънта на хотела и експедитивността на персонала.

Не съм против проверката, против съм да ме задържат на рецепцията и да ми демонстрират недоверие. 

 Камериерките си имат списък със заминаващи. На етаж има няколко, те си знаят стаите. Доста често още преди туристът да е слязъл на рецепция, камериерката вече се е обадила и е съобщила консумация, ако има такава.

Е, така или иначе оформянето на сметката и документите, ако се издава фактура отнема минута, две достатъчно време, за да се провери стаята, без да се изполва репликата- изчакайте да проверим мини бара. Докато попиташ гостите дали са дволни, как са прекарали всичко е готово. Никога не съм имала конфликт с клиент по такъв повод. Ако по някакъва причина се забави камериерката гостите тръгват, не бих ги задържала. Липсите са малки и се покриват от надценката.
За десет години имаме два или три случая на умишлена злоупотреба или нанесена сериозна щета. На студентски празник имахме дупка в гипс картона на стената с крак направена, и в няколко стаи силно изгорен с цигари мокет, буквално бяха гасили фасове около спалнята. Не искаха да платят щетите, неприятна случка. Но пак казвам тези случаи се броят на едната ми ръка и са допустима загуба.

Ах, след гаражната сага ...нова се завихря.  
 Обслужването в сферата услугите в туризма в БГ куца и то много. Дължи се се на Селските номера и пинизи на работодателя към персонала( ниски заплати, липса на обучение, лоши условия на труд , недостатъчен персонал и пр. да спести), а служителите му отговарят по същия начин(с безхаберие и неспазване на правила, ако има такива), от което страдат гостите. Има изключения, но са много малко.
Преди няколко дена бях на сватба в "хай" ресторант на "хай" хотел. Без да искам фиксирах сервитьор, обут с черни чорапи и чехли, да не кажа джапанки  (не зная колко човека го забелязаха, при мен и професионално изкривяване има), но е недопустимо.

Ако навсякъде спазват това,което казвате нямаше да дискутираме тук проблема.Дано на повече места да следват тази политика.

Не мога да отговарям за другите хотели, казавам каква е нашата политика.

Рядко има злонамерени, да. Но малката бройка от "другите", са брутални - от практиката ми има случаи за изпит алкохол, напълнени бутилки с вода, отново залепен бандерол и (тук идва най-интересното) капачката и халкичката към нея залепени със секундно лепило или нещо такова. Можеше да се види само при много внимателно вглеждане. Камериерките бяха пропуснали, оплакването дойде от гост, много неприятна ситуация.

Друг пример: собственик на яхти заявява, че ще ползва само една от услугите на СПА-центъра, междувременно, въпреки изричната забрана сауната да бъде включвана и изключвана от посетителите, той се възползва от топлата сауна, включва си я сам и привиква съпругата си вътре. На излизане му представям сметката, той категорично отказва да е ползвал сауна и изненадано пита жена си тя ли е била там?

Семинар на ИТ-специалисти. Молят да ползват ресторанта доста след работното му време (без присъствието на персонал). На сутринта се оказва, че от винената количка липсват поне 5 бутилки вино.

Сигурна съм, че всеки ще се сети за подобни истории от практиката си.

Относно политиката на хотела за минибара: на всеки етаж има камериерка, която вижда кога гостите напускат стаята и прави проверка на стаята, включително и за забравени вещи. Вариант 1 - обажда ми се по телефона , докато гостите все още вървят към рецепция, вариант 2 - докато оформям сметката съобщавам какво включва, питам дали имат консумация от мини-бара, ако видя, че се колебаят, питам дали искат камериерката да провери. Не са никак малко случаите, в които родителите остават изненадани, че децата им са пипали шоколад, ядки, дори и алкохол.

И аз нямам спомен от никъде да са проверявали стаята за липси. Като оставям ключа ме питат дали съм консумирала нещо.
Направо се потрисам ако това , което пишете е истина.
Хора, бе как някой ще тръгне да взима чужди кърпи и чаршафи ???
Дет кви ли не са се бърсали в тях. Гадост!!!

едит: А като се прави проверка и за забравени вещи, що пък веднъж поне не върнаха нещо забравено???