Booking.com- невярна информация

  • 4 405
  • 35
# 30 26 юли 2016, 15:22 ч.
Обадете се на международния номер. Българският офис е отчайващ.
Виж целия пост
# 31 26 юли 2016, 15:44 ч.
Ами много неприятен казус, но според мен нямат основание да не ви настанят на цената, на която сте получили потвърждение за резервация. Какви са тия пазърлъци колко ще платите отгоре? Това си е проблем на booking и на хотела. Нали тази платформа е да гарантира точно това - че за съответната цена ще получите съответната  стая със съответните удобства и услуги. При положение, че не можете да намерите нещо друго, което да ви устройва, ще трябва да настоявате  пред хотела и пред booking да получите това, което сте резервирали на съответната цена.
Виж целия пост
# 32 26 юли 2016, 18:42 ч.
Получих мейл от букинг преди малко - от хотела не можели да ни приемат за тези дати, букинг се извиняват и ми предлагат друга оферта (на по-висока цена и доста по-лоши условия), единственото адекватно бе -  компенсация, да им предоставя касова бележка с крайна цена и да ми се изплати разликата, която те щели да изискат от хотела с анулирането.
Само дето предложението е тип квартира с хазяи, от където е съмнително да се вземе касова бележка. Звъннах все пак на мястото и се оказа, че въобще не е свободно за тези дати... Е просто, думи нямам...

Благодаря на всички за отговорите. Почивката ми се провали, най-неприятно е, че буквално си прецаках приятелите. Изводът за мен си е занапред да резервирам само през туроператор, както досега и никога повече подобни платформи.
Виж целия пост
# 33 26 юли 2016, 21:09 ч.
В кой курорт и хотел резервира?  Това вече е много нагло от страна на хотела "да платите двойно, ако желаете", Боже Господи! Напиши името им!
Напиши и къде искате да почивате, може да помогнем с идеи Simple Smile
Виж целия пост
# 34 26 юли 2016, 21:28 ч.
Аз също съветвам да звъните на международния телефон, страхотна комуникация, веднага ми решиха проблема след като от две седмици чакам безуспешно да ми върнат едни грешно взети пари от един хостел. От много години резервирам през сайта безпроблемно, но откакто след направена при тях резервация, ми източиха картата, невър ъгейн. Дори в офиса в банката ми казаха, че на събрание на управителите на клонове сайтът е посочен като високо рисков! при използване на данни от банкови карти. Сега ще си чакам поне месец евентуално да ми върнат едни 1000 лв.
Виж целия пост
# 35 27 юли 2016, 20:19 ч.
Проблемът се реши изневиделица по-рано днес, когато от хотела се свързаха с мен и ми предложиха алтернатива, която ме устройва. От букинг явно са отказали, защото не е абсолютно същото, както е първото предложение (в случая двуспален апартамент, те предлагат едноспален + студио в същата сграда). Дори не знаех, че са ги задължили да търсят заместваща оферта...
Успях да се свържа с букинг по телефона! Попаднах на много отзивчив оператор, съдейства, успя да ми анулира нова резевация, която бях направила малко преди това и дължах неустойка, промени старата с новите условия, извини ми се многократно и няколко пъти повтори, че навярно няма да повярвам, но подобни случаи били рядкост... Наистина не повярвах Simple Smile.

Благодаря на всички за съветите!


Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,

Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата