Ядове с Мтел

Публикувана: 29 дек. 2016, 15:10 ч.
Последно мнение: 25 юли 2019, 13:33 ч.

41 137
141

# 75 27 юли 2017, 15:11 ч.

Искам и аз да си споделя яда с Мтел.

Имаме основна карта с план+часовник от Мтел за дете+само Интернет на моб.телефон на детето.
Някак си, детето, успява да активира услуга Mob1le, която му дава допълнителен интернет всяка седмица на цена от 6лв.
Няма в хисторито изпратен смс, че иска такава услуга.
Мтел казват, че не знаят от какво може да е...
Знаете ли как се активира това чудо ?

Виж целия пост

# 76 27 юли 2017, 18:58 ч.

В разпечатката има ли изпратен sms за активиране т.е. към номер на Мтел?

Виж целия пост

А

Анонимен

# 77 28 юли 2017, 09:56 ч.

Цитат на: viksdesire в чт, 27 юли 2017, 15:11

Искам и аз да си споделя яда с Мтел.

Имаме основна карта с план+часовник от Мтел за дете+само Интернет на моб.телефон на детето.
Някак си, детето, успява да активира услуга Mob1le, която му дава допълнителен интернет всяка седмица на цена от 6лв.
Няма в хисторито изпратен смс, че иска такава услуга.
Мтел казват, че не знаят от какво може да е...
Знаете ли как се активира това чудо ?

това ми е познато. Леля ми два поредни месеца имаше активиран интернет пакет, а не нейният тел. не поддържа браузер и тя самата не работи с интернет. Така и не успяха да ѝ обяснят как е станало това....

Виж целия пост

Ентусиаст

# 78 28 юли 2017, 15:51 ч.

То, кой ли няма ядове с М тел. На мен, при блокирана sim карта ми искат допълнително 3.90 за миналия месец, защото съм искала да ми се активира puk кода??? Shocked

Shocked

Виж целия пост

# 79 28 юли 2017, 22:25 ч.

След като не могат да обяснят на клиента как е станало това и онова, предполагам, че КЗП биха могли да ги подсетят. Не, че и те вършат някаква работа, де, ама ако се помръднат от бюрата, биха могли да им дадат начален тласък.

Виж целия пост

# 80 30 авг. 2017, 17:15 ч.

За пореден път имам проблеми с МТЕЛ Mr. Green

Mr. Green

.В последната ми фактура са начислили над 1 час разговори в роуминг-1-ва група.Аз не съм пътувала миналия месец,не съм говорила с чужбина.Нали от м. Юли разговорите с ЕС са на цената на пакета,ако не си надвишил минутите от плана си ? Излиза ,че съм говорила от САЩ newsm78

newsm78

.
Ще пиша жалба,но трябва ли да доказвам ,че не съм говорила в роуминг ?

Виж целия пост

шоколадче

# 81 27 септ. 2017, 19:29 ч.

Бихте ли ми казали,къде пише,че при прекратяване на договора не се дължат неустойки за всички месеци до края на договора?След много ядове с тия идиоти,днес отидох да прекратя договора,но те миличките нямали такива права,не можели да ми сметнат и неустойката,не могат да ми обяснят защо има толкова много минути и смс-и,при положение,че апарата е бил изключен дълго време,а иначе се ползва основно за входящи разговори.Не могат и да ми дадат разпечатка за разговорите,само и единствено фактура.Могат само и единствено да ми входират жалбата #2gunfire

#2gunfire

Виж целия пост

# 82 27 септ. 2017, 19:36 ч.

Това с разпечатките е пълна мистерия при тях. Не могат да дават разпечатки и толкова, но не обясняват защо.

Виж целия пост

А

Анонимен

# 83 2 окт. 2017, 01:03 ч.

Шоколадче, нямаш ли регистрация в сайта? Там, би трябвало да ти излезе разпечатка на всички изходящи разговори и есемеси.
Аз там си следя нещата.

Виж целия пост

шоколадче

# 84 2 окт. 2017, 20:31 ч.

В разпечатките пише,че всеки ден съм пращала смс-и,но няма номер към които са пращани-само пише смс-0,30лв 72 бр.На апарата такива смс не съществуват,не съм правила никакви регистрации никъде,телефона се ползва само за разговори с 4-5 човека,а лятото,когато е тази безумна сметка почти не се е ползвал.
Не ми дават инфо как да си прекратя договора-трябва да чакам да ми отговорят на жалбата,през това време таксата тече.

Виж целия пост

# 85 2 окт. 2017, 20:53 ч.

В сайта аз не виждам подробна разпечатка т.е. номерА на входящи и изходящи разговори и номерА на sms-и. Ако може ориентир къде да намеря тази информация, може би аз не я виждам?

Виж целия пост

шоколадче

# 86 2 окт. 2017, 20:58 ч.

Влизаш си във фактурите и там ги пише.

Виж целия пост

# 87 2 окт. 2017, 22:15 ч.

Цитат на: шоколадче в пн, 02 окт 2017, 20:58

Влизаш си във фактурите и там ги пише.

Мерси! Сега ще погледна.

Виж целия пост

л

лиляна

# 88 3 окт. 2017, 21:26 ч.

Здравейте,аз също имам проблем с Мтел преди 2 месеца след многобройни разговори с тях исках да бъде блокирано изпращането на съобщения,но явно някой не си е свършил работата и сега от 4 дена телефона е спрян за надвишиен кредитен лимит (с текуща сметка 100лв.)от изпращани съобщения.Много пъти звънях за информация,,но нищо Направо съм им бясна.Мисля да пиша до КЗП направо,нали се записват и разговорите с оператор,дали ще има смисъл...?

Виж целия пост

А

Анонимен

# 89 8 окт. 2017, 17:27 ч.

Цитат на: шоколадче в пн, 02 окт 2017, 20:58

Влизаш си във фактурите и там ги пише.

!!!! В сайта>>> моят Мтел >>> Плащане и Фактури >>> Фактура за търсеният месец >>> Детайли>>> има само изходящи номера, т.е. номера на които е звъняно и вдигнато, което означава, че ако е само прозвънявано на някой номер, то той не фигурира във фактурата! и изходящи смс със съответните номера на които са изпратени.
При мен поне фактурата винаги е била точна в детайлите Simple Smile

Simple Smile

Виж целия пост

Препоръчани теми

А1 ще ме съдят ли

1 673
7

Мобилни устройства и комуникации

Данък сгради

3 994
14

Лични финанси

А1 продавач консултант

1 514
5

Бизнес, работа, професии

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.