Точно пък Спиди винаги ме чакат около входа на блока.Пратките ми винаги са били малки пликове.Един единствен път една фирма ми звънна баш на вратата.Мотаят много обаче Спидито.От dhl съм по доволна.И Арамекс.Ама тях отдавна не съм ползвала, може да се е променило нещо.
Виж целия пост
Спиди си мислят, че са куриери!
- Публикувана: 5 март 2014, 13:18 ч.
- Последно мнение: 17 юни 2026, 19:37 ч.
# 285
17 дек. 2016, 17:48 ч.
# 286
17 дек. 2016, 18:17 ч.
Не знам конкретно при тях, но такива на такива опции съм попадала. Последно в Икеа, с друг доставчик са, но това ми бяха опциите и избрах до врата, понеже беше по-тежко.
При мен единствената фирма, която винаги ми носи пратката до вратата е M&BM (ако не бъркам името, тези, които носят пратките на Декатлон).
Виж целия пост
Сериозно ли има такава опция? Сега ще погледна в сайта им.
Защото, ако живея в къща - "адрес" и "врата" ще се припокриват.
Или магазин, който е с врата директно на улицата (не в търговки център), тогава "адрес" и "врата" отново са едно и също.
Защото, ако живея в къща - "адрес" и "врата" ще се припокриват.
Или магазин, който е с врата директно на улицата (не в търговки център), тогава "адрес" и "врата" отново са едно и също.
При мен единствената фирма, която винаги ми носи пратката до вратата е M&BM (ако не бъркам името, тези, които носят пратките на Декатлон).
# 287
17 дек. 2016, 21:25 ч.
Аз им казах, че няма как да сляза, понеже съм с бебе, с нежелание се качи, въпреки че и цял живот да ми носят пратките до горе, няма да ползвам доброволно услугите им отново.
Виж целия пост
Точно пък Спиди винаги ме чакат около входа на блока.Пратките ми винаги са били малки пликове.Един единствен път една фирма ми звънна баш на вратата.Мотаят много обаче Спидито.От dhl съм по доволна.И Арамекс.Ама тях отдавна не съм ползвала, може да се е променило нещо.
Аз им казах, че няма как да сляза, понеже съм с бебе, с нежелание се качи, въпреки че и цял живот да ми носят пратките до горе, няма да ползвам доброволно услугите им отново.
# 288
17 дек. 2016, 22:50 ч.
Ами може би понеже си търговец са толкова любезни.
Виж целия пост
Разбирам... Не бях прочела случая, извинявам се.
Аз получавам личните си пратки със Спиди и до този момент не съм имала никога проблем. Даже с куриера, който идва вече сме на "ти" и вчера ни пожела "Весели празници, ако не се видим" - много любезно обслужване.
Обаче понеже съм търговец и работя много онлайн, се излъгах да работя с Еконт. Най-редовно клиентите ми, когато избират доставката до адрес се оплакват от номера, при който уж нямало получател на адреса, а клиента казва, че не е получил смс дори, камо ли, обаждане, че го чакат на адреса. От Еконт обаче ни лук яли, ни лук мирисали. Питам ги, как могат да ми докажат, че действително са изпратили смс и са посетили адреса - нямали такава практика. Резултатът е, че клиентите крещят на мен и в 90 % от тези случаи ми пращат пратката обратно и аз поемам всички възможни разходи.
Аз получавам личните си пратки със Спиди и до този момент не съм имала никога проблем. Даже с куриера, който идва вече сме на "ти" и вчера ни пожела "Весели празници, ако не се видим" - много любезно обслужване.
Обаче понеже съм търговец и работя много онлайн, се излъгах да работя с Еконт. Най-редовно клиентите ми, когато избират доставката до адрес се оплакват от номера, при който уж нямало получател на адреса, а клиента казва, че не е получил смс дори, камо ли, обаждане, че го чакат на адреса. От Еконт обаче ни лук яли, ни лук мирисали. Питам ги, как могат да ми докажат, че действително са изпратили смс и са посетили адреса - нямали такава практика. Резултатът е, че клиентите крещят на мен и в 90 % от тези случаи ми пращат пратката обратно и аз поемам всички възможни разходи.
Ами може би понеже си търговец са толкова любезни.
# 289
17 дек. 2016, 22:58 ч.
Не, няма такива опции в сайта на спиди - сега погледнах - само "офис" и "врата". Няма "някъде наоколо".
Виж целия пост
Опциите, на които съм попадала са: до офис, до адрес и до врата, т.е. едното е до входа на сградата, другото съвсем до входната врата и е по-скъпо.
Не, няма такива опции в сайта на спиди - сега погледнах - само "офис" и "врата". Няма "някъде наоколо".
# 290
18 дек. 2016, 11:44 ч.
Ами може би понеже си търговец са толкова любезни.
Както написах, Спиди ползвам за личните си доставки и човека не ме знае, каква съм.
Иначе, в България това, че си търговец носи на 90% само негативи, така че не разбирам това изказване...
Виж целия пост
Ами може би понеже си търговец са толкова любезни.
Както написах, Спиди ползвам за личните си доставки и човека не ме знае, каква съм.
Иначе, в България това, че си търговец носи на 90% само негативи, така че не разбирам това изказване...
# 291
18 дек. 2016, 11:50 ч.
Моята сага с Европът продължава. Помолих и търговеца за съдействие, но получих суховат и неграмотно написан отговор, според който ако стоките ми трябват спешно, ме съветват да си ги закупя от физическия им магазин 
Виж целия пост
# 293
18 дек. 2016, 15:32 ч.
Така се прави бизнес в България. 
Виж целия пост
Моята сага с Европът продължава. Помолих и търговеца за съдействие, но получих суховат и неграмотно написан отговор, според който ако стоките ми трябват спешно, ме съветват да си ги закупя от физическия им магазин
# 294
18 дек. 2016, 15:42 ч.
Така се прави бизнес в България.
Как трябваше да реагира търговеца според вас в този случай?
Нека ви кажа, че куриерите и на нас, търговците ни дават абсолютно същите отговори като на вас. Какво да прави търговеца....?
Ще ви кажа нещо, с което съм сигурна, че ще ви изненадам. Преди време в случай на проблем с Еконт, си връщах обратно при мен стоката и пращах човек от фирмата, а понякога и аз лично съм ходила, вместо куриер да доставим стоката като клиентите знаеха, какво правим - т.е. казвахме на клиента , че си взимаме от куриерите продукта им и лично ще им го занесем като с това дори им спестявахме таксата за доставката.
Знаете ли защо спрях?? Защото по - отвратително и нагло отношение с пренебрежителен нюанс не съм срещала... Веднъж човек от фирмата чака жена да слезе от офиса си, за да си вземе поръчката повече от 20 минути! Кога куриер ще Ви чака толкова? Но понеже клиентката знаеше, че човек от фирмата й доставя поръчката и това е жест към нея и злоупотреби брутално.
След този случай преустанових тази безпрецедентна практика, клиентите, които постъпиха лошо с нас тогава вече не се обслужват, а за тях разказах и на колеги и те не ги обслужват....ВСичките ми колеги, на които разказах за този "опит" ми се смеят и подиграват и от тогава не се занимавам - защото българина като срещне добро отношение злоупотребява. Затова , каквито са ни куриерските фирми - такива ще ги търпим, защото всеки, които се опита да свърши работа като ги "заобликоли" удря на камък.
Виж целия пост
Моята сага с Европът продължава. Помолих и търговеца за съдействие, но получих суховат и неграмотно написан отговор, според който ако стоките ми трябват спешно, ме съветват да си ги закупя от физическия им магазин
Как трябваше да реагира търговеца според вас в този случай?
Нека ви кажа, че куриерите и на нас, търговците ни дават абсолютно същите отговори като на вас. Какво да прави търговеца....?
Ще ви кажа нещо, с което съм сигурна, че ще ви изненадам. Преди време в случай на проблем с Еконт, си връщах обратно при мен стоката и пращах човек от фирмата, а понякога и аз лично съм ходила, вместо куриер да доставим стоката като клиентите знаеха, какво правим - т.е. казвахме на клиента , че си взимаме от куриерите продукта им и лично ще им го занесем като с това дори им спестявахме таксата за доставката.
Знаете ли защо спрях?? Защото по - отвратително и нагло отношение с пренебрежителен нюанс не съм срещала... Веднъж човек от фирмата чака жена да слезе от офиса си, за да си вземе поръчката повече от 20 минути! Кога куриер ще Ви чака толкова? Но понеже клиентката знаеше, че човек от фирмата й доставя поръчката и това е жест към нея и злоупотреби брутално.
След този случай преустанових тази безпрецедентна практика, клиентите, които постъпиха лошо с нас тогава вече не се обслужват, а за тях разказах и на колеги и те не ги обслужват....ВСичките ми колеги, на които разказах за този "опит" ми се смеят и подиграват и от тогава не се занимавам - защото българина като срещне добро отношение злоупотребява. Затова , каквито са ни куриерските фирми - такива ще ги търпим, защото всеки, които се опита да свърши работа като ги "заобликоли" удря на камък.
# 295
18 дек. 2016, 17:18 ч.
Има и много некоректни клиенти, факт. Но за съжаление има и много търговци, които не знаят как се прави бизнес. За мен не е отговор това - " Като ви е спешно търсете си го другаде", не се прави така.
Виж целия пост
Но за съжаление има и много търговци, които не знаят как се прави бизнес. За мен не е отговор това - " Като ви е спешно търсете си го другаде", не се прави така.
# 296
18 дек. 2016, 17:27 ч.
Сега ще Ви кажа, защо са отговорили така колегите. Причината е, че когато имаш онлайн платформа - която е примерно сайт - който струва пари като поддръжка и реклама, фейсбук страница - също пари за реклама и освен това плащаш и наем на физически магазин и персонал вътре - реално изграждаш структура , която би трябвало да задоволи всякакви претенции.
Аз имам и трите неща, които изброих и най-редовно имам и поне по няколко върнати пратки на некоректни клиенти, давала съм по 50-60 лв за доставки, защото клиентите поръчват и после "решават да се откажат от покупката", защото закона им дава това право, но те не са достатъчно човечни да отидат до офиса на Еконт, Спиди или Миди и да си заплатят транспорта на прищявката.
И в един случай просто ми писна и казах , че спирам онлайн обслужването на клиенти от София , където е магазина. Лично разговарях с клиентка изложих й доводите си и най-любезно я поканих в магазина - резултата - клиентката ме заплаши с КЗП.. Същия ден платих 20 лв за върнати пратки от района на София , по -точно не върнати , а непотърсени.
Така , че не е толкова хората на не знаят как да правят бизнес, трябва и да има , с кого да го правиш този бизнес. Сигурна съм и, че куриерите имат своите доводи.
Виж целия пост
Има и много некоректни клиенти, факт. Но за съжаление има и много търговци, които не знаят как се прави бизнес. За мен не е отговор това - " Като ви е спешно търсете си го другаде", не се прави така.
Но за съжаление има и много търговци, които не знаят как се прави бизнес. За мен не е отговор това - " Като ви е спешно търсете си го другаде", не се прави така.Сега ще Ви кажа, защо са отговорили така колегите. Причината е, че когато имаш онлайн платформа - която е примерно сайт - който струва пари като поддръжка и реклама, фейсбук страница - също пари за реклама и освен това плащаш и наем на физически магазин и персонал вътре - реално изграждаш структура , която би трябвало да задоволи всякакви претенции.
Аз имам и трите неща, които изброих и най-редовно имам и поне по няколко върнати пратки на некоректни клиенти, давала съм по 50-60 лв за доставки, защото клиентите поръчват и после "решават да се откажат от покупката", защото закона им дава това право, но те не са достатъчно човечни да отидат до офиса на Еконт, Спиди или Миди и да си заплатят транспорта на прищявката.
И в един случай просто ми писна и казах , че спирам онлайн обслужването на клиенти от София , където е магазина. Лично разговарях с клиентка изложих й доводите си и най-любезно я поканих в магазина - резултата - клиентката ме заплаши с КЗП.. Същия ден платих 20 лв за върнати пратки от района на София , по -точно не върнати , а непотърсени.
Така , че не е толкова хората на не знаят как да правят бизнес, трябва и да има , с кого да го правиш този бизнес. Сигурна съм и, че куриерите имат своите доводи.
# 297
18 дек. 2016, 19:14 ч.
Днес получих мейл от Спиди - връщат ми парите за забавената 6 дни доставка.
Виж целия пост
# 298
18 дек. 2016, 19:27 ч.
Silver Light, при мен покупката е от голяма верига магазини, а причината - от чисто удобство, защото пазарувам коледни подаръци и искам да ги скрия в офиса си, докато успея незабелязано да ги пренеса вкъщи. изчетох общите им условия, ок бях със забавена доставка до 7 работни дни, но доставката вече 11 работни дни не се извършва по вина на куриера. не ме интересува каква е причината за това, просто продавачът е избрал кофти куриер и по закон отговаря пред клиента за лошия си избор. не искам да бъда въвличана в обяснения как и защо, просто си искам доставката, както са ми я обещали, срещу което съм готова да платя сумата, която ми искат. но явно и търговците, и куриерите, поемат ангажименти, които не могат да изпълнят, а след това клиентът излиза капризен и виновен!!! ето това ме дразни най-много, меко казано е некоректно.
Виж целия пост
# 299
18 дек. 2016, 20:19 ч.
Ей, затова трябва да се премахне наложения платеж. Клиентът си плаща предварително с карта, получава си продукта, пробва го, мери го, преценява, че не му харесва и го връща. При връщането си заплаща доставката, а търговецът му възстановява парите за продукта. Чиста работа
Виж целия пост
Препоръчани теми