Спиди си мислят, че са куриери!

Офъъъ, същият куриер беше и същата кола. Много добре го познавам кой е.
И да, не стоя цял ден, защото ми се налага, да ида да си взема детето от училище, примерно. И му казах, че след 15 се прибирам и ще съм си в нас до края на деня, ама той заяви, че не можел да мине пак през адреса ми ( пък взе, че мина)....

Също така ми се е случвало да звъннат точно един път, затварят и след половин минута получавам СМС - не успяхме да доставим пратка... Аз, точно в този миг, може пък да не мога да вдигна тел, или по Вашата логика, като чакам пратка и до кенефа не бива да ходя...
     

Аз бях вкъщи. Режех нещо на плота. Тел. звънна. Аз оставих нещата, измих си ръцете и върнах обаждане. Вече беше късно. Тръгнал си. Закъснението ми беше около 1мин.

Колко пъти без изобщо да са звънели са си писали, че не са могли да доставят пратката...

Като цяло няма как да ги защитавам, пък и при толкова оплаквания....., ами до кадрите им е. При мен в 99% от случаите идва едно и също момче. Като се наложи да зачезна от къщи му звъня, той спокойно казва, че на другия ден ще ми донесе пратката. Понякога в събота трябва да чакам пратка, а обикновено тогава пътуваме извън града, пак му звъня, понякога се разбираме къде да се срещнем в града и си я вземам преди да заминем, понякога остава за понеделник. Да чукна на дърво, че страх ме хваща, като чета, поне досега проблеми със Спиди, т.е. с тоя куриер на практика, не съм имала. От Рапидо два пъти се случва да не намерят блока, единия път се извини куриерът, че бил нов, сега наскоро ми се обади друг, аз обяснявах къде да дойде, чаках, слязох пред блока, няма го. По едно време ми звъни, че чакал пред входа, а нямало никой. И аз му казвам, че чакам пред входа и няма никой. Оказа се, че е спрял на другия край на блока и не поглежда, че там не е А вход. Ама нямаше драми, разбрахме се. С Еконт също не съм имала разправии, с изключение на един доставящ ми огледало куриер, второ, след като съм върнала първото заради сцепена дървена рамка, та той като орлица разперил ръце и не ми дава да отворя пратката, за да видя наред ли е огледалото. Развиках му се, той мрънка, мрънка, пък се сети да звънне някъде, от там му разрешиха да отворим пратката, та разгеле видях какво ми пращат, тоя път беше наред всичко. Като гледам, направо съм късметлийка , ама сега кЪт сЪ поФалих, да не вземе да ме сполети....

Ти шегуваш ли се!? Да пратят ДВЕ различно коли на един и същи адрес!? Примерно, ако адресът е в Люлин, едната кола тръгва от офис в Люлин, а другата - от офис в Перник!?

За Сф ли става дума? Защото подобна комуникация в Сф ми се струва невъзможна или греша?

Не, missence, за Плевен, пропуснала съм да напиша. 

Напълно е възможно и за София - ние сме в Гео Милев, идва едно младо симпатично момче да доставя, обажда се по телефона винаги, случвало се е при нужда (от наша страна) да се уговаряме за друг ден и час без проблем. Това за Спиди. На тях малко не им харесвам, че смс-ите не са им много конкретни за часа на идване на куриера - пише след 9 например, обажда се следобед, че е на адреса и да пита дали сме там, та по тази причина е хубаво, когато попаднеш на разбран куриер, който да дойде втори път в определено време. От Еконт май пращат по-конкретни смс-и относно времето на пристигане - 1 сутринта около 9 часа към колко часа ще дойде куриер, 1 малко преди идването на куриера, плюс и обаждане по телефона.

Ясно. Мерси! Защото някак не си го представях в Сф. При нас идват все различни, но аз и малко съм ги ползвала. Само, ако онлайн магазин работи с тях.

При мен идва един и същ. В София съм. На Еконт са двама, на Лео експрес пак само един.

А аз откъде да знам, че ще дойде точно в този ден? Да пускат от предния ден смс, имат инфото, други фирми го правят, значи може
И като сме си вкъщи до тоалетна може ли да идем? Защото му звъннах веднага след като беше звънял и каза, че не може вече да ми го даде. Как става така, като всички знаем, че звънят преди да дойдат  на адреса, поне при нас всички така правят - обаждат се и ако кажа, че съм там казват, че ще дойдат до 5 мин.
Също така имам не един случай, в който имам смс и седя плътно вкъщи, а получавам съобщение, че няма никой и затова не е доставена пратката. Като се обадя ми казват, че е защото били заети, но това било дежурното съобщение. Е, как да им вярвам, че ще дойдат наистина?

П.П. Днес без да искам си бях изключила звука на телефона, чаках пратка от Еконт, видях, че ме е търсил куриерът, звъннах, момчето каза, че ще мине на следващата обиколка и ми го донесе.
Те си въртят в един район, цял ден обикалят в него, освен това имат пратки с час, така че редовно се връщат на едни и също място.
Въобще не е толкова фатално да се донесе по-късно.

И при мен идва от Спиди един и същ и е супер пич, София, кв. Витоша, Георгиев - много е свестен. Никога с него не съм имала проблем с комуникация, забавяне и т.н. Изобщо целият им квартален офис, мисля че са 3-ма души, работят много коректно, което не може да се каже за цялата фирма.
Ползваме ги и служебно за международна доставка (доставчикът ги избира, не ние), ами пълна катастрофа е, особено, ако има нещо повредено при доставката, разправии до дупка.
Мисля си, дори да го купи някой друг Спидито, ако не се прави качествен подбор и обучение на персонала, пак ще е същото положението, все едно как ще се казва фирмата.

И при мен идват различни, поне двама. И съм виждала из квартала да въртят по едно и също време поне две техни коли - един голям бус и по-малка баничарка. Но това с позвъняването и на мен са се опитвали да го правят. Звъннат и като тръгнеш да им връщаш обаждане доста време е заето. И като се освободи - о, ма аз вече минах оттам. Обаче аз съм упорита, карам ги да се връщат пак - все пак съм платила доставка за деня и държа да се случи според договора.

В София, в Лозенец (долната част) са двама - Денис и Васко, не мисля, че има някой с проблеми с тях - симпатяги са. Работят си района от години. Имат баничарка и бус. Помагали са ми дори да опаковам пратки...

В събота обаче минава друг, който обслужва друга част, и го познавам, и въпреки това се държи като ръб.

Проблемите на Спиди са най-вече от кофти личности - при тях принципът е "фирми под наем", т.е. на практика разносващите са отделни фирми. А в тях работят и ръбове.

Отделно, просто ги претоварват - зорлем да дадат добри цени и да разнасят големи неща, при количеството пратки, които имат да разнесат и вземат от фирми или частни лица, не могат да отделят 15 минути на човек. А съм слушал хорър истории от двамцата.

Като изпращач - куриер, който обслежва Изток, не само не ни свърши работа, но и ни върна повредени пратки. Във Варна често имаме проблеми с техен куриер. Така че явно е до място.

За сравнение - от Рапидо оплаквания са, че не се обаждат предварително. От Еконт - цената, хората мрънкат от Спиди, но с 20-30% по-висока цена за доставка на сайта се отразява и на продажбите. Лео - като не те намерят - минават чак на следващия ден.

Имах предвид, че в Сф няма как да стане договорката да ти доставят пратката някъде из града т.е. да се срещнете на удобно за теб място, както labrex прави.

Може, точно за центъра на София, Позитано, лично съм се разбирала с момчето от Спиди (винаги едно и също), да се срещнем за да я взема. Той обслужва този район и не е много надалеч с кола.