Защо не откажеш пратката и да си поръчаш лап-топа през Еконт?
Виж целия пост
Спиди си мислят, че са куриери!
- Публикувана: 5 март 2014, 13:18 ч.
- Последно мнение: 17 юни 2026, 19:37 ч.
# 870
10 окт. 2019, 19:20 ч.
# 871
10 окт. 2019, 19:34 ч.
Възможно е да й начислят таксата+връщането на Спиди. Продавачът не е виновен за проблемите на Спиди и фирмата вероятно ще му отсвири рекламацията. 'Безплатната' доставка си я плаща изпращачът, а връщането също струва пари. Ако е и с НП, пратката излиза златна.
Пит, приятелски съвет, препрати я към офис. Иначе не се знае кога ще ти я доставят. В момента в София е нещо страшно. Доколкото ми обясниха, напуснали са страшно много хора. Наистина няма куриери.
Виж целия пост
Пит, приятелски съвет, препрати я към офис. Иначе не се знае кога ще ти я доставят. В момента в София е нещо страшно. Доколкото ми обясниха, напуснали са страшно много хора. Наистина няма куриери.
# 872
10 окт. 2019, 19:41 ч.
До офис почти всичко ми идва навреме, но миналата седмица и с пратка до офис имах забавяне, около 2 дни, пак доставка в рамките на града. И все пак е по-добре отколкото до адрес.
Виж целия пост
# 873
10 окт. 2019, 21:19 ч.
Ако е с наложен платеж просто го поръчай втори път с еконт. Този те ще си им го върнат, няма начин да го откраднат (надявам се).
Виж целия пост
Да, знам че темата не е повдигана 120 дни.
Но и аз съм от "щастливките" с идиотите Спиди.
Поръчах лаптоп преди седмица... Още се мотае по складовете им.
Всеки ден ме лъжат по телефона. Пратка от София до София.... думи нямам.
А като си помисля, че имаше опция Еконт и аз не ги избрах само защото беше платена, а Спиди не...
Направо си късам косите от яд.
Продавача ми обяснява, че имали проблеми Спиди, последнта седмица висели 10000 пратки по склдовете им да хващат прах, щото нямали персонал...
И като влязох тук, гледам ми те проблемите са им от време оно.
Но и аз съм от "щастливките" с идиотите Спиди.
Поръчах лаптоп преди седмица... Още се мотае по складовете им.
Всеки ден ме лъжат по телефона. Пратка от София до София.... думи нямам.
А като си помисля, че имаше опция Еконт и аз не ги избрах само защото беше платена, а Спиди не...
Направо си късам косите от яд.
Продавача ми обяснява, че имали проблеми Спиди, последнта седмица висели 10000 пратки по склдовете им да хващат прах, щото нямали персонал...
И като влязох тук, гледам ми те проблемите са им от време оно.
Ако е с наложен платеж просто го поръчай втори път с еконт. Този те ще си им го върнат, няма начин да го откраднат (надявам се).
# 874
10 окт. 2019, 21:27 ч.
Ама вие наистина не знаете как работи онлайн търговията, нали?
Виж целия пост
# 875
11 окт. 2019, 01:29 ч.
Не, не знам, аз само пазарувам, не продавам. Знам, че когато даден продукт не ми се достави, просто го търся от друго място, поръчвам с друг куриер или нещо подобно. Най-често първото, ако не стане, тогава от същото място с друг куриер.
Виж целия пост
Не, не знам, аз само пазарувам, не продавам. Знам, че когато даден продукт не ми се достави, просто го търся от друго място, поръчвам с друг куриер или нещо подобно. Най-често първото, ако не стане, тогава от същото място с друг куриер.
# 876
11 окт. 2019, 06:39 ч.
Ами помисли малко как точно да го поръча.
С НП от същото място никой търговец няма да пусне втора пратка, ако първата не е взета повече от седмица.
Ако е платено предварително, на купувача каква му е логиката да поръчва пак с предварително плащане?
Ако купувачът откаже една пратка, продавачът ще му иска предварително плащане на следващата.
И, отново казвам, продавачът не е виновен, че Спиди нямат хора. За него все има разходи по тези пратки. Безплатна доставка няма.
И на мен не ми е приятно да нося икейска чанта с кашони, кутии и пакетчета през 3 преки, защото куриерът не е дошъл да ги вземе, особено за безплатни доставки. Или пък шефът да върти с колата в еднопосочните улици и да харчи гориво. А пък независимо безплатна или платена доставка, клиентът не си е платил хамалски услуги. Ако накрая и не си вземе пратката, пак от офис ще трябва ние да си я прибираме. Естествено, на хората не им пука, че това носене/возене не е работа на продавача, но както и да е, нали клиентът винаги е прав, дори когато всъщност не е клиент, защото не си е взел и платил продуктите.
Виж целия пост
С НП от същото място никой търговец няма да пусне втора пратка, ако първата не е взета повече от седмица.
Ако е платено предварително, на купувача каква му е логиката да поръчва пак с предварително плащане?
Ако купувачът откаже една пратка, продавачът ще му иска предварително плащане на следващата.
И, отново казвам, продавачът не е виновен, че Спиди нямат хора. За него все има разходи по тези пратки. Безплатна доставка няма.
И на мен не ми е приятно да нося икейска чанта с кашони, кутии и пакетчета през 3 преки, защото куриерът не е дошъл да ги вземе, особено за безплатни доставки. Или пък шефът да върти с колата в еднопосочните улици и да харчи гориво. А пък независимо безплатна или платена доставка, клиентът не си е платил хамалски услуги. Ако накрая и не си вземе пратката, пак от офис ще трябва ние да си я прибираме. Естествено, на хората не им пука, че това носене/возене не е работа на продавача, но както и да е, нали клиентът винаги е прав, дори когато всъщност не е клиент, защото не си е взел и платил продуктите.
# 877
11 окт. 2019, 07:03 ч.
Напротив, търговец, който предоставя възможност за доставка на стоките му, има задължението да извърши тази доставка. Така че, работа му е на търговеца да доставя. Отвсякъде му е работа. Той може да избере да върши тази работа сам или да я делегира на подизпълнител (например куриерска фирма). Но задължението за доставка, по отношение на клиента, си остава у търговеца. Клиентът не го интересува какви са подизпълнителски те взаимоотношения и дали куриерите идват или не идват.
Виж целия пост
# 878
11 окт. 2019, 07:40 ч.
Търговецът е търговец, не куриер. Има общи условия и ако там не пише, че търговецът доставя лично - значи не доставя лично.
Задължението на търговеца е да предостави на куриера пратката и после да го юрка за доставка, ако има забавяне. Задължение на търговеца е да предупреди за проблеми с куриерите и да предложи друг вариант, което ние правим. Ако клиентът държи на Спиди, търговецът няма вина.
Ние на кого да потърсим отговорност за невзетите пратки от несериозни клиенти?
Виж целия пост
Задължението на търговеца е да предостави на куриера пратката и после да го юрка за доставка, ако има забавяне. Задължение на търговеца е да предупреди за проблеми с куриерите и да предложи друг вариант, което ние правим. Ако клиентът държи на Спиди, търговецът няма вина.
Ние на кого да потърсим отговорност за невзетите пратки от несериозни клиенти?
# 879
11 окт. 2019, 08:10 ч.
Калкулира се в цената известен процент невзети пратки. Няма нужда да се бориш за правата на шефа, да се кахъриш, че харчел гориво, той си е преценил, и то правилно, че е негова работа да го прави.
Виж целия пост
# 880
11 окт. 2019, 09:16 ч.
Последните мнения са чудесно показно кой го отнася за грешките на куриерите. Не става въобще дума за жалене на шефа, а за разходи, които не са калкулирани, и за това, че аз се разхождам с чувалите - нещо, което е работа на куриера с кола. Някой тук ми обясняваше, че на мен ми било работа да го правя. Изобщо, много сбъркана представа имат за тази работа хора, които изпращат 2 плика документи веднъж седмично.
Виж целия пост
# 882
11 окт. 2019, 09:40 ч.
Работим с всякакви куриери. Когато клиентът иска Спиди и не му дреме, че имат проблем, с Еконт ли да пратим?
Виж целия пост
Продавачът, като вижда, че куриерът е калпав, го сменя.
# 883
11 окт. 2019, 09:43 ч.
Е, ако някой си държи на Спиди, че му е малко по-евтино, да не се оплаква. Аз лично тях съм ги отписала и се отказвам да поръчвам от търговци, които работят само с тях.
Виж целия пост
# 884
11 окт. 2019, 09:54 ч.
Работим с всякакви куриери. Когато клиентът иска Спиди и не му дреме, че имат проблем, с Еконт ли да пратим?
Вие може да работите с всякакви куриери, но голяма част от онлайн магазините, до скоро имаха единствено и само опция Спиди. Заради оплакванията от тях, една част от търговците осигуриха и други опции. От другата част, която не го направиха, много хора се отказаха от пазаруване в конкретния магазин изобщо, само по тази причина.
Скоро имах проблем с доставка, от място без друго опция, освен Спиди. Изпращача беше изненадан от разправиите които му се наложи да има с тях, но е факт, че чак тогава се замислиха за друга опция.
Виж целия пост
Продавачът, като вижда, че куриерът е калпав, го сменя.
Скоро имах проблем с доставка, от място без друго опция, освен Спиди. Изпращача беше изненадан от разправиите които му се наложи да има с тях, но е факт, че чак тогава се замислиха за друга опция.
Препоръчани теми